Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμα. Υποστήριξε ότι η τράπεζά της είχε επιστρέψει τις καταθέσεις της και το καζίνο την είχε μπλοκάρει. Σημειώσαμε ότι το εν λόγω καζίνο ήταν μια εφαρμογή και μπορούσαμε να επεξεργαστούμε παράπονα για καζίνο μόνο με επίσημους ιστότοπους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω της αδυναμίας προσθήκης του καζίνο στη βάση δεδομένων μας.
Περιμένω πάνω από μια εβδομάδα για πληρωμή ανάληψης και τίποτα. Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά, έλαβα μερικά μέσα σε 24 ώρες και η εξυπηρέτηση πελατών απαντούσε. Τώρα έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές μέσω email και chat και δεν απαντούν. Έχω αρχίσει να πιστεύω ότι απατούν και δεν είμαι ο μόνος που δεν έχω λάβει πληρωμή.
Όχι, δεν υπέβαλα αξίωση στην τράπεζά μου, μου έστειλαν όλα τα χρήματα που έβαλα πίσω και με μπλόκαραν. FYI.. είναι πολλά περισσότερα ppl που το κάνουν και αυτό. Δεν θα πληρώσουν αυτό που κερδίσατε και μόνο εάν υποβάλετε αξίωση θα σας το επιστρέψουν και θα σας μπλοκάρουν.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, zrankin11. Παρατηρήσαμε ότι αυτό το καζίνο είναι μια εφαρμογή. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με παράπονα εκτός και αν το καζίνο έχει επίσημο ιστότοπο, επειδή δεν έχουμε επιλογή να προσθέσουμε ένα καζίνο σαν αυτό στη βάση δεδομένων μας. Επομένως, ακόμα κι αν δεν ζητούσατε αντιστροφές χρέωσης, δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
