Acorn Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί με χρήματα μέσα.

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι μόλις έχασα πάνω από $100 επειδή το acorn Casino με έχει μπλοκάρει και καταλαβαίνω ότι έκλεισαν. Μπορούν να το κάνουν νόμιμα;

Αγαπητέ atownjo53,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Καταλαβαίνω καλά ότι 130 $ κρατούνται στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν ξέρω ακριβώς πότε ήταν η τελευταία φορά που έπαιξα. Είναι μέσα στις δύο τελευταίες εβδομάδες. Χρησιμοποιώ τη χρεωστική μου κάρτα για να παίξω. Κέρδισα τώρα 140 $ και ήθελα να τα εξαργυρώσω, δεν πληρωνόμουν ποτέ και ο λογαριασμός μου έδειξε υπόλοιπο 80 $. Δεν ξέρω τι έγινε με τα άλλα 60 $, δεν πιστώθηκαν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Οπότε μπορώ να παίξω με τα $80 και να κερδίσω ξανά, δεν θυμάμαι το ακριβές ποσό, αλλά έχω ένα υπόλοιπο περίπου $130 με το οποίο θα μπορούσα να παίξω. Προσπάθησα να συνδεθώ για να παίξω ξανά και ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και συνεχίζει να είναι αποκλεισμένος. Τι σχίσιμο.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, atownjo53. Με βάση τη βάση δεδομένων μας, αυτό το καζίνο έχει κλείσει εδώ και λίγους μήνες και δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ έναν σύνδεσμο ιστότοπου για αυτό το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή atownjo53,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το μόνο που έχω είναι η εφαρμογή Acorn! Υποθέτω ότι αυτό σημαίνει ότι είμαι έξω από $130; Ποτέ δεν πίστευα ότι αυτό θα μπορούσε να συμβεί! Παρακαλώ ενημερώστε με ποιο πρέπει να είναι το επόμενο βήμα μου

Atownjo53. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με παράπονα εκτός και αν το καζίνο έχει επίσημο ιστότοπο, επειδή δεν έχουμε επιλογή να προσθέσουμε ένα καζίνο σαν αυτό στη βάση δεδομένων μας. Ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορέσετε να βρείτε βοήθεια σε κάποια άλλη πλατφόρμα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.