A Big Candy Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

οπότε έκανα μια ανάληψη την 1/02/2024 για το συνολικό ποσό που ήταν 1000,58 $ και εγκρίθηκε στις 6/02/2024 και μου είπαν ότι θα χρειαστούν 7-10 εργάσιμες ημέρες και έχει περάσει περισσότερο από αυτό το χρονικό πλαίσιο και Μιλάω σε ζωντανές συνομιλίες για μέρες και συνεχίζουν να με καθησυχάζουν ότι έρχεται και ακόμα τίποτα.

Αγαπητέ dinobrown,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Οχι

Ναί

όχι

Έστειλα email στην ομάδα του αρραβωνιαστικού, παρέχοντάς τους το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας που αποδεικνύει ότι δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα.

2 φωτογραφίες κάτω από τη μία είναι το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού που δείχνει ότι δεν έχω λάβει τα χρήματα και η άλλη φωτογραφία είναι από την 02/02/2024 από την ομάδα χρηματοδότησης που λέει ότι θα σταλεί στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό που λήγει σε #8719

τώρα το email δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους, πόσο καλό είναι αυτό! Πώς μπορεί να διορθωθεί αυτό φίλε θέλω μόνο τα χρήματά μου

,

Έχω λάβει email από το καζίνο που έλεγαν να είστε υπομονή και υπομονή, υπάρχουν καθυστερήσεις και θα έρθουν τις επόμενες δύο μέρες, που είναι εντελώς ψέματα, πόσο καιρό θα πάρει είναι γελοίο

Αυτές είναι οι απαντήσεις που έχω λάβει, 2 διαφορετικές απαντήσεις

Ευχαριστώ πολύ, dinobrown, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έχω λάβει 944 $, αλλά μου είπαν ότι ήταν μια χρέωση $20

Αγαπητέ dinobrown,

Για τι ακριβώς ήταν αυτή η αμοιβή των 20 $; Θεωρείτε την απόσυρση ολοκληρωμένη;

Ναι βιδώστε όλα έγιναν

Αγαπητέ dinobrown,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal, Casino.Guru