Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω πολλαπλό αίτημα ανάληψης στις 03/01/2023 στη 01:00 π.μ., έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες που δεν περιλαμβάνουν αργίες ή Σάββατο ή Κυριακή. Όταν πηγαίνω στην υποστήριξη πελατών, κάθε φορά έρχονται με μια ιστορία. Κανείς δεν ενδιαφέρεται να λύσει το θέμα.
Παρακάτω είναι οι λίγοι λόγοι που λένε
1) περιμένετε 48 ώρες
2) Κάνε υπομονή
3) Το θέμα σας είναι η προτεραιότητά μας
4) Το σύστημα είναι υπό συντήρηση
Ακούγοντας όλα αυτά που ρώτησα είναι ότι συμβαίνει μόνο για μένα ή με όλους σε μία από τις μεταγραφές που βλέπετε η απάντηση είναι «Ναι».
Από τις τελευταίες δύο μέρες δεν έγιναν αναλήψεις, τότε γιατί αυτοί οι άνθρωποι δέχονται καταθέσεις;
Για καταθέσεις το τραπεζικό σύστημα λειτουργεί καλά, αλλά για αναλήψεις δεν είναι τι λογική;
Παρακάτω είναι οι μεταγραφές
https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv
https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
