Αρχική σελίδαΠαράπονα888Starz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω ενός μη λειτουργικού email επαλήθευσης.
888Starz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω ενός μη λειτουργικού email επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
$95.000 ARS
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Υποβλήθηκε:
21/06/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 11/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
The player from Argentina had deposited 46,000 ARS and received a bonus but faced issues when trying to withdraw his money after meeting the bonus requirements. He was instructed to verify his account by sending his national ID to an inactive email address, which resulted in rejected emails. The casino support had been unhelpful in resolving this issue. We were unable to investigate further and had no choice but to reject this complaint due to the player's lack of response to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε καταθέσει 46.000 ARS και έλαβε ένα μπόνους, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά του αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις μπόνους. Του δόθηκε εντολή να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στέλνοντας την εθνική του ταυτότητα σε μια ανενεργή διεύθυνση email, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υποστήριξη του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτό το παράπονο λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα 46.000 ARS και έλαβα μπόνους για την πρώτη μου κατάθεση. Μέχρι εκείνο το σημείο όλα ήταν καλά. Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν κατάφερα να ανταποκριθώ σε όλες τις προϋποθέσεις για να ξεκλειδώσω το μπόνους και προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου αφού έπαιξα με πραγματικά χρήματα και έβαλα διάφορα αθλητικά στοιχήματα. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, το αίτημά μου απορρίφθηκε και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ζητήσω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαλήθευσης του λογαριασμού μου και μου παρείχαν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου security@888starz.bet , δίνοντάς μου εντολή να στείλω εκεί την ταυτότητά μου. Το θέμα είναι ότι ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΑΠΟΣΤΕΛΟΥΜΕ EMAIL ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ EMAIL. Η Microsoft απορρίπτει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση επειδή "η διεύθυνση είναι ανενεργή". Με άλλα λόγια, μου ζητούν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μέσω μιας διεύθυνσης email που ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ! Νιώθω εντελώς απατημένος και η υποστήριξη δεν βοηθά καθόλου. Απλώς συνεχίζουν να μου δίνουν τις ίδιες απαντήσεις χωρίς να λύνουν τις απορίες μου. Δεν παρέχουν καμία υποστήριξη ή χρήσιμες πηγές επικοινωνίας. απαντούν μόνο με αυτοματοποιημένα μηνύματα και δεν λύνουν απολύτως τίποτα. Είμαι εντελώς απελπισμένος και το χειρότερο είναι ότι βλέπω συνέχεια περισσότερες κριτικές από άτομα που έχασαν τα χρήματά τους σε αυτόν τον ιστότοπο. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω πώς αυτό το καζίνο έχει άδεια λειτουργίας όταν είναι τόσο καταστροφικό από κάθε άποψη. ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΩ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΣΕ ΚΑΝΕΝΑΝ ΚΑΙ ΤΟ ΑΝΑΦΕΡΩ ΩΣ ΑΠΑΤΗ. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια, παρακαλώ.
I deposited 46,000 ARS and received a bonus for my first deposit. Up to that point, everything was fine. The problem started when I managed to meet all the requirements to unlock the bonus and tried to withdraw my money after playing with real money and placing various sports bets. When I attempted to withdraw my money, my request was rejected, and I was asked to verify my account. I contacted support to ask for instructions on how to verify my account, and they provided me with the email security@888starz.bet, instructing me to send my national ID there. The issue is that IT IS IMPOSSIBLE TO SEND EMAILS TO THAT SECURITY EMAIL ADDRESS. Microsoft rejects all emails sent to that address because "the address is inactive." In other words, they are asking me to verify my account through an email address that DOES NOT WORK! I feel completely scammed, and support is no help at all. They just keep giving me the same answers without resolving my queries. They do not provide any support or useful contact sources; they only respond with automated messages and solve absolutely nothing. I am totally desperate, and the worst part is that I keep seeing more reviews from people who lost their money on this site. I really do not understand how this casino has a license to operate when it is so disastrous in every sense. I DO NOT RECOMMEND THIS CASINO TO ANYONE AND I'M REPORTING IT AS A SCAM. I urgently need help, please.
Deposite 46.000 ARS, me dieron bono por primer deposito. Hasta ahí todo bien, el problema viene cuando consigo liberar el bono cumpliendo con todos los requisitos, a lo que me dispongo a retirar mi dinero tras haber jugado dinero real y diversas apuestas deportivas. Cuando voy a querer retirar mi dinero me rechazan el retiro pidiendome que verifique mi cuenta, me dirijo al soporte pidiendo especificaciones de como verificar mi cuenta a lo que me dan el mail de security@888starz.bet y que debo enviar mi documento nacional allí. El problema viene que NO SE PUEDE ENVIAR CORREOS A ESA DIRECCION MAIL DE SECURITY, microsoft rechaza todos los correos enviados a esa direccion porque "la direccion esta inactiva", es decir, me piden que me verifique por un mail que no FUNCIONA! Me siento totalmente estafado, encima soporte no ayuda en NADA, solo me dan las mismas respuestas sin resolver mis dudas, no me brindan apoyo ni fuentes de contacto que realmente sirvan, solo contestan mensajes automatizados sin resolver absolutamente nada. Estoy totalmente desesperado, y lo peor de todo es que cada vez veo mas reseñas de personas que perdieron su dinero en esta página. Realmente no entiendo como este casino tiene licencia para operar siendo tan desastroso en todo sentido. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE Y DENUNCIO QUE ES UNA ESTAFA ESTE CASINO. Necesito ayuda URGENTE por favor.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου security@888starz.bet ? Δοκίμασα να στείλω ένα email και στάλθηκε με επιτυχία. Έχετε διασφαλίσει ότι όλα τα συνημμένα σας βρίσκονται εντός των ορίων μεγέθους και μορφής;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Η υποστήριξη πελατών σας έχει προσφέρει κάποια εναλλακτική λύση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear lucashurtadocabj04,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please send me a screenshot of the error you encounter when trying to send an email to security@888starz.bet? I have tried sending an email, and it was sent successfully. Have you ensured that all your attachments are within the size and format limits?
When was the last time you communicated with the casino customer support regarding this issue? Has customer support offered you any alternative solution?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Γεια σας, αυτό είναι το σφάλμα που εμφανίζεται κατά την αποστολή email. Έστειλα email αλλάζοντας τις μορφές φωτογραφίας πολλές φορές. Το τελευταίο email που έστειλα επισυνάπτοντας τις φωτογραφίες στο OneDrive και όχι απευθείας στο email στάλθηκε, αν και δεν είμαι σίγουρος αν στάλθηκε ή όχι αφού δεν έχω τρόπο να το επαληθεύσω, καταλήγω στο συμπέρασμα ότι στάλθηκε γιατί στο τελευταίο Αυτό το σφάλμα από τη Microsoft δεν εμφανίστηκε στο email μου. Αλλά σε άλλα καζίνο μου έστειλαν αυτόματο μήνυμα ότι το μήνυμα ελήφθη, σε αυτό όχι, οπότε δεν ξέρω αν το email μου ελήφθη ή όχι.
Όχι, δεν μου πρότειναν καμία εναλλακτική λύση. Έψαξα μόνος μου άλλες μεθόδους επικοινωνίας και βρήκα τις σελίδες τους στο Instagram, x (twitter) και Facebook. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω Instagram και μέσω Χ και δεν πήρα καμία απάντηση, ούτε καν διάβασαν το μήνυμά μου.
Βρήκα επίσης μια ομάδα τηλεγραφημάτων 888starz, όπου ζήτησα σθεναρά βοήθεια και το μόνο που έλαβα ήταν ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη τηλεγραφήματος και στη συνέχεια με απέκλεισαν από το να στείλω μηνύματα στην ομάδα τηλεγραφημάτων, καθώς εκεί μου είπαν για την κατάστασή μου ότι δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων και προφανώς τους ενοχλεί που κάποιος λέει την αλήθεια στην ομάδα του Telegram.
Επικοινώνησα ιδιωτικά με την "υποστήριξη" του Telegram και δεν έλαβα απαντήσεις, αν και είναι περίεργο, γιατί τη στιγμή της σύνδεσης εμφανίζεται "πρόσφατα ενεργό", δηλαδή αυτό το άτομο που διαχειρίζεται την υποστήριξη του Telegram έχει συνεχώς πρόσβαση στο Telegram αλλά αγνοεί τα μηνύματά μου .
Ειλικρινά νιώθω απάτη, θέλω τα λεφτά μου, χρειάζομαι λύση. Έχω βαρεθεί με αυτοματοποιημένα μηνύματα, χρειάζομαι πραγματική και ικανή υποστήριξη που μπορεί να λύσει αυτήν την κατάσταση.
Προς το παρόν περιμένω να δω αν ευνοούν να απαντήσουν στο email που δεν μου έδωσε λάθος, οπότε καταλαβαίνω ότι στάλθηκε. Αν και είναι αυτό, βγάλτε συμπεράσματα, αφού δεν δείχνουν κανένα είδος δραστηριότητας ή μηνύματος ότι έλαβαν το μήνυμα.
Σχετικά με αυτό το πρόβλημα, η τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί σας ήταν χθες, χωρίς να λάβω απαντήσεις. Απαντούν μόνο το ίδιο πράγμα, ότι έστειλα email και ότι περιμένουν. Έχω ήδη χάσει την ελπίδα μου με την υποστήριξη, δεν λύνουν τίποτα, είναι εντελώς ανίκανοι και περιορίζονται μόνο στην αποστολή αυτοματοποιημένων απαντήσεων, δεν θα έπρεπε να καταλαμβάνουν αυτή τη θέση.
Hello, this is the error that appears when sending emails. I sent emails changing the photo formats several times. The last email I sent attaching the photos to OneDrive and not attaching them directly to the email was sent, although I am not sure if it was sent or not since I have no way to verify it, I conclude that it was sent because in the last This error from Microsoft did not appear in my email. But in other casinos they sent me an automatic message that the message was received, in this one it didn't, so I don't know if my email was received or not.
No, they did not offer me any alternative solution. I searched for other contact methods on my own and came across their Instagram, x (twitter) and Facebook pages. I contacted them through Instagram and through X and I didn't get any response, they didn't even read my message.
I also found an 888starz telegram group, where I strongly asked for help and the only thing I received was an automated message to contact telegram support and then they blocked me from sending messages in the telegram group, since there were They told me about my situation of not being able to withdraw money and apparently it bothers them that someone tells the truth in their Telegram group.
I contacted Telegram "support" privately and I did not receive any answers either, although it is strange, because at the connection time it appears "recently active", that is, this person who manages Telegram support is constantly accessing Telegram but ignore my messages.
I honestly feel scammed, I want my money, I need a solution. I'm fed up with automated messages, I need real and competent support that can solve this situation.
At the moment I am waiting to see if they deign to answer the email that did not give me an error, so I understand that it was sent. Although it is this, draw conclusions, since they do not show any type of activity or message that they received the message.
Regarding this problem, the last time I contacted you was yesterday, without receiving answers. They only respond the same thing, that I sent an email and that they wait. I already lost hope with support, they don't solve anything, they are totally incompetent and they only limit themselves to sending automated responses, they shouldn't have to occupy that position.
Hola, este es el error que me aparece al enviar los correos. Envié correos cambiando varias veces los formatos de las fotos. El último mail que envié adjuntando las fotos en OneDrive y no adjuntándolas directamente al correo se envió, aunque tampoco tengo certeza de si se envió o no ya que no tengo manera de verificarlo, saco la conclusión de que se envió debido a que en el ultimo correo no me apareció este error de Microsoft. Pero en otros casinos me enviaban un mensaje automático de que se recibió el mensaje, en este no, por eso no se si mi correo fue recibido o no.
No, no me ofrecieron ninguna solución alternativa. Busque por mis propios medios otros metodos de contacto y me encontre con su página de instagram, x (twitter) y facebook. Me contacte con ellos por Instagram y por X y no obtuve ninguna respuesta, ni si quiera me leyeron el mensaje.
También encontre un grupo de telegram de 888starz, en donde pedi encarecidamente que me ayuden y lo unico que recibi fue un mensaje automatico de comunicarme con el soporte de telegram y luego me bloquearon la posibilidad de enviar mensajes en el grupo de telegram, ya que habia contado mi situacion de no poder retirar dinero y al parecer les molesta que alguien diga la verdad en su grupo de telegram.
Me comunique por privado con el "soporte" de Telegram y tampoco recibi respuestas, aunque es raro, porque en el tiempo de conexión me aparece "activo recientemente", es decir, esta persona que maneja el soporte de telegram esta entrando constantemente a telegram pero ingora mis mensajes.
Sinceramente me siento estafado, quiero mi dinero, necesito solución. Estoy harto de los mensajes automatizados, necesito un soporte real y competente que pueda solucionar esta situación.
De momento estoy esperando a ver si se dignan en contestar el mail que no me dio error, por lo que entiendo que si se envio. Aunque es esto, sacar conclusiones, ya que no muestran ningun tipo de actividad o mensaje de que recibieron el mensaje.
Respecto a este problema la ultima vez que me comunique fue ayer, sin recibir respuestas. Solo responden lo mismo, que envié correo y que espere. Ya con el soporte perdí las esperanzas, no solucionan nada, son totalmente incompetentes y solo se limitan a mandar respuestas automatizadas, no tendrían que ocupar ese puesto.
Η υποστήριξη πελατών του καζίνο σας ενημέρωσε στη συνομιλία ότι αντιμετώπιζαν κάποια τεχνικά προβλήματα. Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από αυτούς ακόμα; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
The casino customer support informed you in chat that they were experiencing some technical issues. Have you received any update from them yet? Please let me know.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear lucashurtadocabj04,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
