7Signs Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται επανειλημμένα.

Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη από αυτό το καζίνο, ακυρώνουν το αίτημά μου αργά στο παράθυρο 24 ωρών που πρέπει να περιμένουν οι Αυστραλοί παίκτες. Κάθε φορά που είπαν ότι το BSB είναι λάθος, αλλά όπως τους έχω πει ξανά και ξανά, δεν ζητά BSB για ανάληψη μέσω φόρμας τραπεζικής μεταφοράς και ως διεθνής συναλλαγή, ο κωδικός swift θα πρέπει να είναι στη θέση του BSB. κάθε άλλο καζίνο που έχω παίξει και από το οποίο έχω αποσυρθεί έχει. Δοκίμασα να βάλω συνδυασμό BSB και αριθμού λογαριασμού και απλώς λογαριασμού κ.λπ., αλλά το μόνο που λαμβάνω πίσω είναι κάποια κουτσή δικαιολογία και όχι πραγματικές λύσεις. Οπότε καταλήγω να παίζω αυτό που θέλω να αποσύρω. Πρώτα δοκίμασα την απόσυρση στα μέσα Δεκεμβρίου και προσπάθησα ξανά πρόσφατα. Τις τελευταίες 30 ώρες έχουν ακυρώσει 2 αναλήψεις.. τόσο αιματηρό επώδυνο!

Αγαπητέ djleggett84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την τραπεζική μεταφορά, θα εξετάζατε το ενδεχόμενο να επιχειρήσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής;
• Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια,

Το ενεργό υπόλοιπό μου είναι 8452,00 $ χωρίς να περιλαμβάνεται ανάληψη. Δυστυχώς, αν ακόμη και μπορέσω να κάνω ανάληψη, το όριο είναι 750 $ την ημέρα πιστεύω. Γνωρίζω ότι υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι πληρωμής, αλλά διαβάστε στον ιστότοπο ότι προτιμούν να κάνετε ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που κάνατε την τελευταία σας κατάθεση. Έχω καταθέσει μόνο με τραπεζικό έμβασμα ή πλήρωσα από τραπεζικό λογαριασμό. Το Payid δεν προσφέρεται ως μέθοδος ανάληψης, γι' αυτό επιλέξτε τραπεζική μεταφορά. Σε καμία περίπτωση δεν έχει συστήσει κάποιος αντιπρόσωπος την αλλαγή της μεθόδου απόσυρσης. Θα ήθελα επίσης να αναφέρω, βεβαιωθείτε ότι είστε εκτός του καζίνο όπως με τα περισσότερα. Σκέφτηκα ότι αυτό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα, καθώς δεν έχω στείλει έγγραφα ταυτότητας μέσω κ.λπ. όταν η ζωντανή συνομιλία χθες ειπώθηκε ότι όχι δεν απαιτείται αυτή τη στιγμή, αλλά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις δηλώνει ότι ο μη επαληθευμένος λογαριασμός δεν θα μπορεί να κάνει ανάληψη.... ε; Προσπάθησα επίσης να στείλετε email απευθείας στο οικονομικό τμήμα, αλλά απαντήθηκε με email που δημιουργήθηκε αυτόματα, λέγοντας ότι αυτή τη στιγμή δεν λαμβάνουμε νέα ερωτήματα, επικοινωνήστε με τη ζωντανή συνομιλία για βοήθεια... πόσο βολικό.

Ευχαριστώ

Γεια σου djleggett84,

Σε περίπτωση που η τραπεζική μεταφορά δεν είναι διαθέσιμη για αναλήψεις, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο για να καθορίσετε έναν κατάλληλο εναλλακτικό τρόπο πληρωμής τόσο για εσάς όσο και για εκείνους, ώστε να διευκολυνθεί η ανάληψη των κερδών σας. Ωστόσο, προβλέψτε την πιθανότητα να σας ζητηθεί να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση με τον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για λόγους επαλήθευσης προτού τα κέρδη σας να διεκπεραιωθούν μέσω αυτής. Η επαλήθευση λογαριασμού είναι επίσης ένα υποχρεωτικό βήμα.

Είχατε κάποια μορφή επικοινωνίας με το καζίνο ή αγνοούν τελείως τα ερωτήματά σας;

Αγαπητέ/-ή djleggett84,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.