Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της με βάση το αίτημα τρίτου ατόμου που μπήκε στον λογαριασμό του καζίνο από τον κλεμμένο φορητό υπολογιστή του παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΕΧΩ ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΜΜΕΝΟ ΦΟΡΗΤΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΒΑΣΕΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ 5 GRONGOS ΚΑΙ ΖΗΤΗΣΑ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΟΤΑΝ ΠΗΡΑ ΤΟ ΦΟΡΗΤΟ ΜΟΥ ΠΙΣΩ ΚΑΙ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΟΙΞΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΕΧΩ ΔΑΠΑΝΕΙ ΤΟΣΑ ΠΟΛΛΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΗΜΟΥΝ ΕΝΑΣ VIP ΑΠΟ ΤΟ PLATNIUM ΔΕΝ ΕΙΜΑΙ ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΣ
Αγαπητέ σαντζάτζα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό, παρακαλώ; Ακόμα κι αν ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος, εάν είχατε κάποιο ενεργό υπόλοιπο, θα πρέπει να σας επιστραφεί.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω επαληθεύσει ένα κομμάτι του λογαριασμού μου, αλλά τους έχω στείλει email πολλές φορές με όλες τις άλλες πληροφορίες μου που έπρεπε να ανεβάσουν επειδή το σύστημα μεταφόρτωσης δεν λειτουργούσε στον ιστότοπό τους, επομένως τους έχω στείλει email πολλές πολλές φορές και Είχα έναν λογαριασμό μαζί τους για 12 μήνες, αλλά σε αυτούς τους 12 μήνες έχω βάλει πολλά χρήματα, όπως είπα ότι ήμουν ένα VIP μακριά από το να είμαι πλατινένιος. Λοιπόν, το μόνο που έμαθα, είναι ότι όταν ένα καζίνο πλησίαζε σε έναν από τους λογαριασμούς μου, επέστρεψαν όλα μου τα χρήματα που είχα βάλει στο καζίνο, και αυτά ήταν να παίξω καζίνο Crocco. Μου επέστρεψαν όλα τα χρήματα που έβαλα όταν κλείνουν την αντίστροφη μέτρηση, οπότε νομίζω ότι πέντε γκρίνγκο θα κάνουν το ίδιο.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό. Πόσο ήταν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας όταν αποκλείστηκε;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
