Ο παίκτης από Ουγγαρία ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Γεια σε όλους,
Άλλος ένας γύρος 5gringos bs.
Έτσι, πρόσφατα συμμετείχα ξανά στα τουρνουά τους και κατάφερα να κερδίσω μερικά κέρδη. Πρώτα, 100 ευρώ για το Oktoberfest Showdown (20.09 - 26.09) και μετά 1000 ευρώ για το Blazing Clash (20.09 - 27.09). Αυτά τα βραβεία πιστώθηκαν αλλά μετά «σταμάτησαν να με πληρώνουν».
Είναι το Ultimate Clash 2 για το οποίο μιλάω αυτή τη στιγμή. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι ΖΗΤΗΣΑ το βραβείο πολύ αργά και ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα τώρα. Αυτό είναι καθαρό bs. Όλοι γνωρίζουν ότι τα βραβεία δεν χρειάζεται να ζητηθούν, θα πρέπει όλα να πιστωθούν αυτόματα εντός 72 ωρών από τη στιγμή που τελειώνει ένα τουρνουά σύμφωνα με το σημείο 13 των Όρων & Προϋποθέσεων που παραθέτω: «Όλα τα έπαθλα θα πιστωθούν στους λογαριασμούς πελατών εντός 72 ώρες λήξης της προσφοράς.'
Αφού λοιπόν έλαβα δύο νίκες τουρνουά αυτόματα, λένε ότι φταίω που ΔΕΝ ΖΗΤΗΣΑ ΕΓΚΑΙΡΩ ΤΟ ΕΠΑΘΛΟ. Είναι ξεκάθαρο ότι λένε ψέματα και θέλουν να καταπιούν τα λεφτά μου, αλλά δεν τα καταφέρνουν. Είμαι βέβαιος ότι θα δοκιμάσουν κάτι ύπουλο επίσης όταν πρόκειται να πληρώσω τα κέρδη μου για το Oktoberfest Showdown 2 που θα τελειώσει σε λιγότερο από μία ημέρα.
Ένα άλλο πολύ ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι παρόλο που περίμενα σχεδόν 30 λεπτά για την απάντηση της υποστήριξης πελατών, έκλεισαν αμέσως τη συνομιλία μόλις δήλωσαν ότι ήταν λάθος μου που δεν ζήτησα το βραβείο. Αυτή είναι η απόδειξη ότι προσπαθούν να με φαντάσουν τώρα.
Επισύναψη στιγμιότυπων οθόνης του αντίστοιχου βαθμολογικού πίνακα τουρνουά, των γενικών Όρων & Προϋποθέσεων του τουρνουά και της συνομιλίας υποστήριξης πελατών επίσης.
Ενημέρωση: ούτε τα άλλα 600 Ευρώ μου για το Oktoberfest Showdown 2 δεν έχουν πληρωθεί όπως είπα ότι δεν θα ήταν. Η υποστήριξη πελατών είναι άχρηστη καθώς δεν είναι ανθρώπινα όντα αλλά ρομπότ που ρίχνουν αυτόματα απαντήσεις και δεν κατανοούν το πρόβλημα. Τώρα είναι 100% σίγουρο ότι τα έπαθλα του τουρνουά δεν πιστώνονται για εκείνους τους νικητές που «τολμούν να αποσύρουν» τα χρήματά τους αντί να τα χρησιμοποιούν στα στοιχήματα. Σοβαρά δεν καταλαβαίνω πώς εξακολουθούν να λειτουργούν τα καζίνο απάτης όπως αυτό.
Γεια!
Δεν είναι ανάληψη, είναι χρήματα τουρνουά (αλλά δεν υπήρχε τέτοιο θέμα) και κανένα από τα δύο 600 ευρώ δεν πιστώθηκε από αυτούς τους κλέφτες.
Αγαπητέ τζόγο,
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα προηγούμενα κέρδη από τα τουρνουά πιστώθηκαν αυτόματα σε εσάς;
Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και του καζίνο (η ζωντανή συνομιλία δεν έχει καμία αρμοδιότητα όπως η υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru ?
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ορισμένα από τα κέρδη του τουρνουά πιστώθηκαν αυτόματα. Το πρόβλημα εμφανίζεται πάντα όταν οι παίκτες αρχίζουν να αποσύρουν αντί να τα στοιχηματίζουν, καθώς σε αυτούς τους ιστότοπους δεν αρέσει να αποσύρουν οι παίκτες τα χρήματα της μαφίας του καζίνο.
Όσο για τα email: όποτε επικοινωνώ μαζί τους μέσω email, δεν ενδιαφέρονται καν να απαντήσουν, επομένως είναι ακόμα χειρότερο από τις συνεδρίες συνομιλίας. Πιστέψτε με, αυτό συνέβη περίπου πριν από πέντε-έξι μήνες, όταν κρατούσαν τα κέρδη μου πίσω και δεν το δοκίμασα ούτε μια φορά. Δεν απάντησαν. Περίοδος. Πήρα μόνο αυτόματη απάντηση ότι έλαβαν το email μου και εξετάζουν την υπόθεση. Μάλλον το έχουν εξετάσει από τότε...
Δεν μπορώ να αποδείξω άλλο πόσο δόλιο είναι αυτό το καζίνο, μαζί με όλα τα άλλα που ανήκουν στον Rabidi, αλλά αν δεν με πιστεύετε, ρίξτε μια ματιά στο πόσο διαφορετικά είναι τα ονόματα των νικητών του τουρνουά. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί μόνο από το ίδιο πρόβλημα που αντιμετωπίζω: άρχισαν να αποσύρονται και τώρα δεν παίρνουν τα περαιτέρω κέρδη τους, οπότε σταμάτησαν να συμμετέχουν σε τουρνουά όπως και εγώ.
Αηδιαστικός.
Σας ευχαριστούμε Gamling για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Για να διευκρινιστεί περαιτέρω η κατάσταση με το καζίνο, θα διαβιβάσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Gamling,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 5Gringos Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ 5Gringos Casino,
Ζητούμε διευκρινίσεις σχετικά με την απουσία αυτόματης πίστωσης των κερδών του παίκτη από τα τουρνουά. Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί συνέβη αυτό; Επιπλέον, εάν τα κέρδη πρόκειται να διεκδικηθούν χειροκίνητα από τον παίκτη, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πού περιγράφεται αυτή η απαίτηση στους κανόνες του τουρνουά;
Αγαπητέ τζόγο,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τα κέρδη των τουρνουά σας ύψους 600 EUR πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
5 Gringos Casino Team
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Ομάδα 5Gringos.
Αγαπητέ τζόγο,
Χαίρομαι που ξεκαθαρίστηκε η κατάσταση και που τα κέρδη του τουρνουά πιστώθηκαν ή θα πιστωθούν σύντομα στο υπόλοιπό σας.
Μπορώ να θεωρήσω το παράπονό σας επιλυμένο ή υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια;