Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
24Bettle Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 8.000 €
24Bettle Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αυτό το καζίνο απλώς δεν με επαληθεύει, θέλουν μια δήλωση λογαριασμού ή άλλο έγγραφο από την τράπεζά μου με το IBAN μου και διεύθυνση σε αυτό. Δεν έχω ένα τέτοιο έγγραφο, έχω ήδη πάει στην τράπεζά μου δύο φορές και κάθε φορά που είπε ότι δεν θα ήταν δυνατό. Ενημέρωσα το καζίνο για αυτό, αλλά χωρίς αυτό το έγγραφο ο λογαριασμός μου δεν θα επαληθευτεί.
Έχω ήδη υποβάλει κάρτα ταυτότητας, 3 στιγμιότυπα οθόνης από την Neteller, δελτίο πληρωμής, κατάσταση λογαριασμού με όνομα και αριθμό λογαριασμού, κάρτα EC, επιβεβαίωση από το γραφείο εγγραφής, 2 κομμάτια χαρτιού που έλαβα από την τράπεζά μου σε ένα είναι το IBAN μου στο άλλη διεύθυνση μου.
Αλλά αυτό το καζίνο επιμένει σε ένα έγγραφο που δεν έχω και το οποίο δεν μου εκδίδεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ BetGG,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Ωστόσο, πρέπει να επιτρέπεται κάποια ευελιξία όταν ζητάτε έγγραφα που δεν εκδίδονται συνήθως από τράπεζες ή γραφεία. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί τους και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημά σας. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ BetGG,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
