Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από πέντε ημέρες. Εκκρεμεί από τότε. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
24Bettle Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 375 €
24Bettle Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα πληρωμή στο 24bettle.com την προηγούμενη εβδομάδα. Σύμφωνα με 24 υπαλλήλους της bettle.com και την υποστήριξη συνομιλίας, η πληρωμή έχει λάβει εντολή ή πραγματοποίηση. Τίποτα δεν ελήφθη μέχρι σήμερα 05.10.2020. Η υποστήριξη αποκρίνεται πολύ αργά όταν φτάσετε σε κάποιον, λέει ότι καταβλήθηκαν μόνο χρήματα;
Ζήτησα αναλήψεις σε 3 καζίνο την περασμένη εβδομάδα και τις έλαβα μέσω της Trustly εντός 24 ωρών. Στο 24bettle.com περίμενα μια πληρωμή από την Τετάρτη 30 Σεπτεμβρίου 2020!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου πριν λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Η πληρωμή μου εγκρίθηκε επίσης στις 9/28 (σημαίνει ότι η πληρωμή υποτίθεται ότι ξεκίνησε). Επίσης έχει εγκριθεί η κατάσταση. Δεν έχει ληφθεί πληρωμή μέχρι σήμερα. Ένα άλλο παράδειγμα την περασμένη εβδομάδα, ένα άλλο καζίνο (άδεια MGA). Κατάθεση για πρώτη φορά, κέρδισε, αίτηση ανάληψης Τα χρήματα ήρθαν μέσω της Trustly εντός 24 ωρών.
Η συνομιλία απλώς υποτίθεται ότι καθυστερεί χρειάζονται άλλες 4-5 ημέρες, παρόλο που η πληρωμή πραγματοποιήθηκε την περασμένη εβδομάδα;
Δεν συμβαίνει κάτι
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Marcel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Μάρσελ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Das ist die Antwort warum ich meine Auszahlung angeblich nicht erhalte. Έτσι, ο Ein Quatsch Meine Kontoverbindung ist korrekt man versucht hier unendlich Daten zu sammeln und das ganze weiter hinauszuzögern. Überall anders klappt es problemlos.
Αγαπητέ Marcel,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Έχοντας ελέγξει τον λογαριασμό σας, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το ποσό υποβλήθηκε σε επεξεργασία πριν από περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας, η ομάδα χρηματοδότησης θα πρέπει να διεξαγάγει έρευνα.
Για να μπορέσουν να το κάνουν αυτό, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας παράσχετε ένα τραπεζικό δελτίο από την ημέρα που έγινε η ανάληψη (30-09) έως την τρέχουσα ημέρα, σας ευχαριστώ.
Ενημερώστε μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 24Bettle Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και πραγματοποιήσαμε έρευνα σχετικά με αυτό το θέμα.
Αφού πραγματοποιήσουμε τους απαραίτητους ελέγχους, μπορούμε να δούμε ότι η απόσυρσή σας, που ζητήθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου, εγκρίθηκε και στάλθηκε από την πλευρά μας την ίδια ημέρα. Δεδομένου ότι συνεργαζόμαστε με τρίτο πάροχο πληρωμών, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος για να φτάσετε στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, στο σύστημά μας μπορούμε να δούμε ότι η πληρωμή στον λογαριασμό σας ήταν επιτυχής και ότι θα έπρεπε να έχετε λάβει τα κέρδη σας στις 4 Οκτωβρίου 2020.
Σας παρακαλώ να ελέγξετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας για αυτήν την πληρωμή.
Έχουμε επίσης αποστείλει την απόδειξη της επιτυχούς συναλλαγής στην ομάδα του Casino Guru ώστε να μπορούν να επιβεβαιώσουν αυτές τις πληροφορίες σε εσάς.
Θερμούς χαιρετισμούς,
24Bettle Παράπονα ομάδα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ 24Bettle για την απάντηση.
Γεια Μάρσελ,
Έχετε λάβει τα χρήματά σας;
Αυτόματη μετάφραση:
