Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με μη λογιστικές καταθέσεις.

20Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με μη λογιστικές καταθέσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε καταθέσει 450 ευρώ στο 20 Bet αλλά είδε μόνο 400 ευρώ να αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό του. Το καζίνο δεν ήταν συνεργάσιμο σχετικά με τις καταθέσεις που έλειπαν και αρνήθηκε να παράσχει αριθμούς συναλλαγής, γεγονός που εμπόδισε τον παίκτη να επιδιώξει την αντιστροφή με την τράπεζά του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατέθεσα 50 ευρώ εννέα φορές σε μια μέρα στο 20 Bet, όπως δείχνουν τα στοιχεία. Ωστόσο, ο λογαριασμός παίκτη μου δείχνει μόνο 400 ευρώ. Παρά την αποστολή ενός στιγμιότυπου οθόνης, το καζίνο δεν είναι συνεργάσιμο. Αρνούνται επίσης να μου δώσουν τους αριθμούς συναλλαγής για τις 8 καταθέσεις που έφτασαν στον λογαριασμό μου. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορώ να ζητήσω από την τράπεζά μου να αντιστρέψει τις συναλλαγές.

Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ λιλίπετρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν μπορώ να ζητήσω από την τράπεζα να κάνει αντιστροφή χρέωσης γιατί δεν ξέρω ποια συναλλαγή δεν έφτασε. Το καζίνο θα έπρεπε να μου δώσει τους άλλους 8 αριθμούς συναλλαγής, κάτι που δεν κάνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ λιλίπετρο,

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην ξεκινήσετε μια αντιστροφή χρέωσης σε αυτό το στάδιο. Βεβαιωθείτε ότι προωθείτε όλα τα σχετικά αντίγραφα κίνησης τραπεζών στο καζίνο, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό των κεφαλαίων που λείπουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει έως και ένα μήνα μετά την υποβολή όλων των εγγράφων.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έστειλα στο καζίνο ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει και τις 9 μεταφορές και τους αριθμούς συναλλαγών τους. Είναι το ίδιο που σου έστειλα. Δεν νομίζω ότι θα μπορούσα να δώσω περισσότερες πληροφορίες. Και το καζίνο συνεχίζει να μου γράφει ότι και οι 8 μεταφορές έχουν πιστωθεί σε εμένα.

Τι θέλεις να κάνεις εκεί;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ LillyPeter,

Πριν προχωρήσουμε στην επικοινωνία με το καζίνο, θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν κάποια από τις καταθέσεις έχει επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε τις σχετικές τραπεζικές καταστάσεις που δείχνουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών από την ημερομηνία κατάθεσης μέχρι σήμερα στο nikolas.b@casino.guru . Αυτό θα μας βοηθήσει να συγκεντρώσουμε τις απαραίτητες αποδείξεις για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας.

Αναμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lillypeter,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα