Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή προέρχεται από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης αποφάσισε να κρατήσει κλειστό τον λογαριασμό του στο καζίνο.
Γεια, έγινα πρόσφατα μέλος και δοκίμασα αυτόν τον ιστότοπο, ωστόσο, αφού παρακολούθησα τα αθλήματα όπου στοιχηματίζω, ο ιστότοπος κατέρρευσε, προσπάθησα να τον επαναφορτώσω και τώρα λέει ότι η χώρα είναι αποκλεισμένη και ή δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου.
Ήταν λίγα χρήματα όμως και δούλεψα για να κερδίσω και δεν είναι δίκαιο να μην μου τα δώσουν.
Γεια σου bnkt,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 20Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ήταν το ακριβές υπόλοιπο του καζίνο σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό για να αλλάξετε την τοποθεσία σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN ή κάτι τέτοιο. Ανακάλυψα ότι ήταν απλώς ένα πρόβλημα στο σύστημά τους, όταν προσπάθησα να συνδεθώ και να αποσυρθώ για άλλη μια φορά, το απέρριψαν δηλώνοντας ότι θα χρειαστεί να υποβάλω κάποια έγγραφα που έκανα και μου ζήτησαν να υποβάλω ξανά για ανάληψη.
Την επόμενη μέρα, έλεγξα το email μου και το απέρριψαν ξανά. Δηλώνοντας ότι πρέπει να ανεβάσω κάποιο επιπλέον έγγραφο και δεν καταλαβαίνω γιατί δεν τα λένε όλα με τη μία, θα μου ζητούν συνέχεια να αποσυρθώ και να αποσυρθώ και θα ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες.
Μου ζήτησαν να ανεβάσω μια φωτογραφία μου με μια ταυτότητα που δεν θέλω και έτσι αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό στην 20bet. Τόσο κακή εμπειρία και δεν θα το προτείνω εδώ, θα δεχτούν την κατάθεσή σας σαν βροντή, αλλά όταν θέλετε να πάρετε τα χρήματά σας, θα ζητούν πολλές πληροφορίες καθημερινά και δεν θα τις πουν όλες αμέσως.
Γεια σου bnkt,
Δυστυχώς, η διαδικασία επαλήθευσης είναι απαραίτητη σχεδόν σε κάθε καζίνο και μια selfie είναι ένα τυπικό αίτημα. Καθώς έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας εκεί, θα κλείσουμε την καταγγελία καθώς δεν είναι πλέον σχετική.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος