1xBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με ανεπίλυτα ζητήματα κατάθεσης.

Από χθες, έχω έρθει σε επαφή μαζί τους αρκετές φορές μέσω της πύλης συνομιλίας, αλλά έχουν ζητήσει επανειλημμένα την ίδια απόδειξη πληρωμής για την κατάθεσή μου και δεν έχουν ακόμη επιλύσει το ερώτημά μου. Λένε το ίδιο πράγμα επανειλημμένα από χθες, ότι πρέπει να περιμένετε 2 ώρες. Νιώθω σαν να μιλάω με ένα bot. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε, κύριε; Είστε η τελευταία μου ελπίδα. Ως ο παλαιότερος πελάτης της 1xBet, θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να πιστώσετε γρήγορα το ποσό της κατάθεσής μου. Επισυνάπτεται η απόδειξη πληρωμής.

Με εκτίμηση

Nuzhat P.

Παίζοντας I'd number:-441018***

Αγαπητέ nuzhatperween706,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Κυρία, παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο εκ μέρους σας

Πριν απευθυνθούμε στο καζίνο, πρέπει να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία και πληροφορίες από εσάς. Όπως πρότεινα στην προηγούμενη απάντησή μου, σε περιπτώσεις χαμένων καταθέσεων, το πρώτο βήμα που προτείνουμε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο καζίνο.

Από το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, φαίνεται ότι καταθέσατε χρήματα μέσω της Kotak. Επικοινωνήσατε με την τράπεζα για να ρωτήσετε για την κατάσταση της πληρωμής σας; Έχει επιβεβαιώσει η τράπεζα εάν η συναλλαγή έφτασε με επιτυχία στο καζίνο;

Επιπλέον, από το στιγμιότυπο οθόνης, δεν υπάρχουν πληροφορίες που να δείχνουν ότι ο παραλήπτης είναι το καζίνο. Επομένως, χρειάζομαι ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας από το προφίλ του καζίνο σας για να συνεχίσω.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Ήρθα σε επαφή με την Kotak Mahindra Bank και επιβεβαίωσαν ότι η συναλλαγή μεταφέρθηκε επιτυχώς στο άτομο. Σύμφωνα με αυτούς, ήταν επιτυχής στο δελτίο συναλλαγής UPI και αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Δείχνω επίσης στο σύστημά μου ότι έχει πιστωθεί στο άτομο. Επιπλέον, η 1xBet δεν έδωσε ποτέ τα στοιχεία του τραπεζικού της λογαριασμού για κατάθεση. Χρησιμοποιούν πάντα διαφορετικούς λογαριασμούς για να μεταφέρουν χρήματα σε λογαριασμούς bot. Γι' αυτό στην απόδειξη, δεν εμφανίζεται το 1xbet. Δεν είναι μόνο για μένα, είναι για όλους. Και τέλος, αυτό το ποσό δεν έχει κατατεθεί ακόμα στον λογαριασμό μου στο 1xbet, επομένως δεν θα εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών του προφίλ μου στο 1xbet. Από μια εβδομάδα, έχω στενή επαφή με 1xbet μέσω email και συνομιλιών, αλλά μόλις είπαν "περιμένετε, θα πιστωθεί". Επισυνάπτω μερικά στιγμιότυπα οθόνης των επαφών που έχω κάνει με το 1xbet.

Ελπίζω τώρα να επικοινωνήσετε με το 1xbet για να πιστώσετε το ποσό μου το συντομότερο δυνατό

Ακόμα η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί, λένε πάντα περιμένετε περιμένετε περιμένετε περιμένετε από 9 ημέρες περιμένω. Παρακαλώ, ο γκουρού του καζίνο επικοινωνήστε με την 1xbet για να πιστώσετε το ποσό της κατάθεσής μου το συντομότερο δυνατό.

Τώρα είμαι απογοητευμένος όταν βλέπω αυτή την απάντηση ξανά και ξανά από τότε που συμπληρώθηκαν 9 ημέρες

Λυπούμαστε, αλλά εάν η κατάθεσή σας δεν εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών σας ως εκκρεμής και δεν υπάρχει καταγραφή της, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι χωρίς στοιχεία που να δείχνουν ότι κάνατε κατάθεση σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να εμπλέξουμε το καζίνο στη διαδικασία επίλυσης.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.