Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.567 $

1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/09/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/04/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και το υπόλοιπο κατασχέθηκε. Αν και το καζίνο εξήγησε την κατάσταση, δεν ήταν σε θέση να μας παράσχει τα σχετικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς και την απόφασή του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη. Αργότερα, μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο καθώς μας παρασχέθηκαν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κατά τη διάρκεια της έρευνας μιας άλλης και σχετικής καταγγελίας. Η ρυθμιστική αρχή αποφάσισε αυτή την υπόθεση υπέρ του καζίνο και αποδεχόμαστε αυτήν την τελική απόφαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Το καζίνο 1xbet μου πήρε τα 1567 USD!

Η κατάσχεση κεφαλαίων είναι δυνατή μόνο με την παρουσία χονδροειδών παραβιάσεων εκ μέρους του παίκτη. Και δεν παραβίασα τίποτα, όλες οι ενέργειές μου είναι σύμφωνες με τα νόμιμα έγγραφα του καζίνο. Όλοι οι έλεγχοι πέρασαν επιτυχώς από εμένα, όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στάλθηκαν και έγιναν δεκτά από το καζίνο.

Για να καταλάβετε πόσοι έλεγχοι και αποστολή εγγράφων πρόκειται - θα αναφέρω τα πάντα με χρονολογική σειρά.

Στις 17/11/2021 έστειλα φωτογραφία διαβατηρίου (σελίδες #1,2,3,11).

Στις 18/11/2021, έστειλα στιγμιότυπα οθόνης των πορτοφολιών πληρωμής Skrill και Neteller.

Στις 10/12/2021, έστειλα μια selfie με ένα διαβατήριο δίπλα στο πρόσωπό μου με φόντο την αλληλογραφία με την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο.

Στις 14/12/2021 έστειλα μια selfie με ένα φύλλο χαρτί με την τρέχουσα ημερομηνία και τον κωδικό που παρέχεται από το καζίνο.

Στις 14/12/2021, έλαβα μια επιστολή από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.

Σε απάντηση στην έκκλησή μου κατά του αποκλεισμού, το καζίνο μου ζήτησε να συμπληρώσω ένα ερωτηματολόγιο και να ανεβάσω ένα στιγμιότυπο οθόνης του εγγράφου που επιβεβαιώνει την κατάθεση στο καζίνο. Στις 23/12/2021, η αξίωση του καζίνο εκπληρώθηκε από εμένα πλήρως.

Στις 27/12/2021, παρείχα ένα έγγραφο που επιβεβαίωνε την πηγή των κεφαλαίων για την κατάθεση στο καζίνο.

Στις 31 Μαρτίου 2022, συμπλήρωσα τη φόρμα στον ιστότοπο του καζίνο.

04/04/2022 Έστειλα μια selfie με ένα διαβατήριο στα χέρια με την τρέχουσα ημερομηνία και τον κωδικό που έλαβα από το καζίνο.

Το καζίνο ζήτησε επαλήθευση μέσω Skype.

Έγραψα πολλές φορές στο καζίνο υποδεικνύοντας μια ημερομηνία που με βόλευε.

Στις 27/07/2022, έλαβα μια επιστολή από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή ολοκλήρωση της κλήσης Skype.

Στις 29 Ιουλίου 2022, συμπλήρωσα ένα ερωτηματολόγιο στον ιστότοπο που αναφέρω προσωπικά δεδομένα και όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν.

Στις 08/03/2022, κατόπιν αιτήματος του καζίνο, συμπλήρωσα το ερωτηματολόγιο με το δικό μου χέρι και το έστειλα με απλή επιστολή ταχυδρομικά στα στοιχεία που όρισε το καζίνο.

Στις 08/09/2022, το καζίνο μου ζήτησε ξανά να περάσω από την επαλήθευση μέσω Skype. Είπα ότι ήμουν έτοιμος να περάσω από την επαλήθευση μέσω skype στις 19 Αυγούστου.

Στις 19 Αυγούστου, το καζίνο μου έστειλε ένα μήνυμα λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε. Μπόρεσα να λάβω μόνο 2.723 $ από 4.290 $ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. 1567 δολάρια κατασχέθηκαν από το καζίνο.

Στις 19/08/2022 έστειλα αξίωση στο καζίνο. Αλλά, δυστυχώς, το καζίνο αρνείται να μου πληρώσει τα 1567 μου δολάρια ΗΠΑ.

Εξετάζοντας τις πληροφορίες που σας παρέχονται, μπορείτε να επαληθεύσετε ότι έχει πραγματοποιηθεί ένας πολύ ενδελεχής έλεγχος ιστορικού σε εμένα και στον λογαριασμό μου. Δηλώνω ότι όλα τα έγγραφα που αποστέλλονται στο καζίνο είναι έγκυρα. Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στα ερωτηματολόγια και τις συμπληρωμένες φόρμες είναι αληθείς. Δεν επέτρεψα καμία παραβίαση των κανόνων του καζίνο.

Σας ζητώ να με βοηθήσετε να αποδώσω δικαιοσύνη - για να αποκτήσω τα 1567 δολάρια ΗΠΑ μου.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου DabySki,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι, το επιβεβαίωσε καν το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Επίσης, χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα! Το καζίνο επαληθεύει τον λογαριασμό μου από τις 16 Νοεμβρίου 2021.

Υπέβαλα τα ακόλουθα έγγραφα στο καζίνο: φωτογραφία διαβατηρίου (σελίδες #1,2,3,11). στιγμιότυπα οθόνης των πορτοφολιών πληρωμής Skrill και Neteller. μια selfie με ένα διαβατήριο δίπλα στο πρόσωπο στο φόντο της αλληλογραφίας με την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο. selfie με ένα φύλλο χαρτιού με την τρέχουσα ημερομηνία και τον κωδικό που υποδεικνύεται από το καζίνο.

μια συμπληρωμένη φόρμα αίτησης και ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός εγγράφου που επιβεβαιώνει την κατάθεση στο καζίνο. ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την πηγή των κεφαλαίων για την κατάθεση στο καζίνο. μια συμπληρωμένη φόρμα στον ιστότοπο του καζίνο. μια selfie με ένα διαβατήριο στο χέρι με την τρέχουσα ημερομηνία και τον κωδικό που ελήφθη από το καζίνο. συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο με προσωπικά δεδομένα και όλες τις ζητούμενες πληροφορίες (αποστολή μέσω ταχυδρομείου), η επαλήθευση Skype έχει περάσει.

Το μπόνους δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα! Η αλληλογραφία με το καζίνο έχει σταλεί στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ DabySki για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, DabySki,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 1xBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκε μέρος των κερδών του παίκτη; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ DabySki,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Έχουμε στείλει ένα αντίστοιχο αίτημα στην Υπηρεσία Ασφαλείας σχετικά με την ερώτησή σας. Μόλις λάβουμε νέες πληροφορίες για την κατάστασή σας, σίγουρα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση


Τα καλύτερα,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Έχετε λάβει απάντηση σχετικά με το θέμα του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση και λεπτομέρειες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ DabySki,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!


Ελέγξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας. Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μετά από ενδελεχή έρευνα από την Υπηρεσία Ασφαλείας λόγω παραβίασης των Όρων & Προϋποθέσεων πολλών λογαριασμών 2.26 και 2.27:


2. 26. Κάθε εγγεγραμμένος πελάτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Οι πελάτες μπορούν να εγγράψουν μόνο έναν λογαριασμό ανά οικογένεια, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής. Άτομα που συνδέονται διαφορετικά με έναν πελάτη δεν θα επιτρέπεται να εγγραφούν στον ιστότοπο.

2. 27. Κανένας εγγεγραμμένος πελάτης δεν μπορεί να εγγραφεί εκ νέου ως νέος πελάτης (με νέο όνομα, με νέα διεύθυνση email κ.λπ.).


Ελέγξαμε επίσης τις πληροφορίες σχετικά με το αίτημα κατάθεσής σας στην Υπηρεσία Ασφαλείας. Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, μπορείτε να κάνετε ανάληψη του ποσού των καταθέσεων σας, το οποίο ήδη κάνατε με επιτυχία από σήμερα:


2.30. Η Εταιρεία στοιχημάτων 1xBet έχει το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να επιστρέψει το υπόλοιπο από τον κύριο και διπλότυπο λογαριασμό σας.

Η Εταιρεία έχει εκπληρώσει την υποχρέωση προς εσάς και η απόφαση για την κατάστασή σας είναι οριστική και αδιαπραγμάτευτη


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Οι κατηγορίες του καζίνο περιέχουν μεγάλο κατάλογο παραβιάσεων. Αλλά δεν έχω καμία σχέση μαζί τους.

Ζητώ από το καζίνο να υποδείξει συγκεκριμένα τι κατηγορούμαι και να παράσχει στοιχεία της ενοχής μου.

Η μονομερής παρακράτηση 1.567 $ είναι απαράδεκτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Θα ήθελα να υπενθυμίσω ένα μέρος της ανάρτησής μου από τις 28 Σεπτεμβρίου 2022.

« Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru). "

Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μου τα απαραίτητα δεδομένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας ευχαριστώ για την ερώτησή σας.


Για να λάβουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση του παίκτη, θα στείλουμε ένα επιπλέον αίτημα στην Υπηρεσία Ασφαλείας. Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες, σίγουρα θα σας απαντήσουμε με την απάντηση.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, καταλαβαίνω. Ενημερώστε μας όταν λάβετε τα απαιτούμενα δεδομένα/λεπτομέρειες.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Σας παρείχε το καζίνο τις πληροφορίες που ζητήσατε; Μπορώ να μάθω αυτές τις πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Κανείς δεν έχει απαντήσει ακόμα. Ωστόσο, μια αυτόματη απάντηση θα αναρτηθεί εδώ και το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλες 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει ή δεν μας παράσχει τα απαραίτητα δεδομένα/λεπτομέρειες εντός αυτών των 7 ημερών, η καταγγελία θα θεωρηθεί ανεπίλυτη και θα κλείσει αναλόγως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!


Λάβαμε τις πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση του παίκτη από την Υπηρεσία Ασφαλείας και σας τις στείλαμε στο email - branislav.b@casino.guru. Σας παρακαλούμε να το ελέγξετε και εάν έχετε οποιαδήποτε επιπλέον ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Αγαπητέ DabySki,

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε πιο συχνά στο καζίνο; Παίζατε αθλητικά βιβλία ή παίζατε άλλα είδη παιχνιδιών, όπως παιχνίδια/κουλοχέρηδες καζίνο, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, εικονικά ή οτιδήποτε άλλο; Από ποιο είδος παιχνιδιών αποκτήθηκαν τα περισσότερα από τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Γνωρίζετε κάποιον άλλο κοντά σας που έχει επίσης λογαριασμό καζίνο στο 1xBet Casino;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι οι καταθέσεις σας έχουν ήδη επιστραφεί;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Έχω παίξει μόνο ζωντανό καζίνο.

Δεν συζητώ το παιχνίδι μου στο καζίνο με άλλους. Οπότε δεν ξέρω αν κάποιος άλλος έχει λογαριασμό στο καζίνο 1xbet/

Το καζίνο έχει μπλοκάρει την πρόσβασή μου στον λογαριασμό, από αυτή την άποψη, δεν μπορώ να γνωρίζω με βεβαιότητα εάν οι καταθέσεις επιστράφηκαν πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, καταλαβαίνω.

Ελέγξατε τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση στο καζίνο;

Το καζίνο ανέφερε μια επιτυχημένη απόσυρση των καταθέσεων σας σε μία από τις παραπάνω δημοσιεύσεις (10 Οκτωβρίου). Ο εκπρόσωπος του καζίνο πιθανότατα εννοούσε μια ανάληψη που έγινε πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός. Είστε βέβαιοι ότι δεν πιστώθηκε τίποτα στον χρησιμοποιημένο τρόπο πληρωμής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα! Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν $4290. Στις 19 Αυγούστου, το καζίνο πίστωσε 2.723 $ στο πορτοφόλι πληρωμών μου, 1.567 $ κατασχέθηκαν για άγνωστους σε εμένα λόγους. Ειλικρινά κέρδισα αυτά τα χρήματα. Γιατί να τα δώσω στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, DabySki.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δείτε το τελευταίο μου email σχετικά με αυτό το παράπονο και να μου δώσετε τις ζητούμενες λεπτομέρειες και δεδομένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!


Στείλαμε το πρόσθετο αίτημα στο email σας - branislav.b@casino.guru. Σας παρακαλούμε να το ελέγξετε και να μας δώσετε τα σχόλιά σας


Περιμένω την απάντηση σου!


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Προτού σας παράσχω τα ζητούμενα σχόλια, δείτε το τελευταίο μου email και απαντήστε στις πρόσθετες ερωτήσεις μου σχετικά με την υπόθεση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας ευχαριστώ για το email σας.

Έχουμε στείλει ένα αντίστοιχο αίτημα σχετικά με τις ερωτήσεις σας στην Υπηρεσία Ασφαλείας. Μόλις λάβουμε πρόσθετες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με την απάντηση


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τέλεια, θα περιμένουμε την απάντησή σας ή το email σας.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες/δεδομένα.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Λάβαμε τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του DabySki από την Υπηρεσία Ασφαλείας και τις στείλαμε στο email σας. Ελέγξτε το και δώστε μας τα σχόλιά σας


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Αγαπητέ The Guru, έχετε λάβει πληροφορίες από το καζίνο; Παρακαλώ ενημερώστε με γιατί το καζίνο κατάσχεσε τα $1567 μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο 1xBet,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και την παρεχόμενη εξήγηση. Ωστόσο, σημειώστε ότι μόνο η εξήγηση δεν θεωρείται επαρκής για να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Αν και σεβόμαστε το γεγονός ότι το καζίνο δεν μπορεί να μοιραστεί τα απαιτούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες μαζί μας, έχουμε επίσης τους δικούς μας εσωτερικούς κανόνες και διαδικασίες.

Δυστυχώς, χωρίς τα απαιτούμενα δεδομένα, φοβάμαι ότι θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Λοιπόν, θα μπορούσε το καζίνο να μας παράσχει τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και δεδομένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας ευχαριστώ που περιμένετε την απάντηση!


Στείλαμε την απάντηση σχετικά με την κατάσταση του DabySki στη διεύθυνση email σας. Σας παρακαλούμε να το ελέγξετε και να μας δώσετε τα σχόλιά σας


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Αγαπητέ The Guru, το καζίνο 1xbet παρείχε τις πληροφορίες που ζητήσατε; Παρακαλώ ενημερώστε με γιατί το καζίνο κατάσχεσε τα $1567 μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.


Αγαπητέ DabySki,

Η απάντηση στην ερώτησή σας υποδείχθηκε παραπάνω από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Δυστυχώς, δεν μου έχουν παρασχεθεί οποιεσδήποτε επιπλέον ζητούμενες λεπτομέρειες και σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για την υποστήριξη αυτής της δήλωσης.


Αγαπητή ομάδα της 1xBet,

Σας έστειλα μια απάντηση στο τελευταίο σας email με μια πιο λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης από τη δική μας σκοπιά. Πιστεύω ειλικρινά ότι θα βοηθήσει να προχωρήσουμε επιτέλους μπροστά σε αυτή την υπόθεση.

Ωστόσο, σημειώστε ότι το τελευταίο μου email ήταν επίσης η τελευταία κλήση για το καζίνο για να μας παράσχει τα απαιτούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες. Εάν το καζίνο δεν το μοιραστεί μαζί μας, το παράπονο θα κλείσει ως ανεπίλυτο και η βαθμολογία του καζίνο θα επηρεαστεί ανάλογα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Στείλαμε το πρόσθετο email σχετικά με την κατάσταση του DabySki στη διεύθυνση email σας. Παρακαλώ Έλεγξέ το


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Αγαπητέ The Guru, παρακαλώ δώστε μου την ευκαιρία να εξοικειωθώ με τις πληροφορίες που λαμβάνω από το καζίνο. Έχω το δικαίωμα να μάθω σε ποια νομική βάση το καζίνο κατάσχεσε τα $1.567 μου! Χάρη σε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας και λυπάμαι για την καθυστέρηση.


Αγαπητέ DabySki,

Δυστυχώς, επειδή δεν μας παρασχέθηκαν τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το ζήτημα λόγω της αυστηρής εσωτερικής πολιτικής του καζίνο, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο τρόπος. Αποτελεί και λόγο μη αποκάλυψης της κατηγορίας και των λεπτομερειών.

Ωστόσο, υπάρχει επίσης ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να το επιλύσετε - σας συνιστώ να υποβάλετε μια καταγγελία απευθείας στην αρχή eGaming του Κουρασάο. Το έντυπο καταγγελίας είναι διαθέσιμο μέσω του εργαλείου επικύρωσης άδειας eGaming Curaçao στον επίσημο ιστότοπο του καζίνο.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή νέας από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή, αλλά το άνοιγμα θα εξαρτηθεί από τα παρεχόμενα δεδομένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση τις ενημερώσεις που λάβαμε κατά τη διερεύνηση μιας συνδεδεμένης καταγγελίας, αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία και να ενημερώσουμε την κατάσταση και την ταξινόμησή της.


Αγαπητέ DabySki,

Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, αναγκαζόμαστε να επανεξετάσουμε την απόφασή μας σχετικά με το ζήτημά σας. Υπάρχουν επαρκή στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν ο ένας μετά τον άλλο, από την ίδια IP και το ίδιο αναγνωριστικό συσκευής. Επιπλέον, έχουν εντοπιστεί παρόμοια μοτίβα παιχνιδιού και πληρωμές σε πολλούς λογαριασμούς από την ίδια IP.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να πάρουμε το μέρος σας και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο.

Επιπλέον, όπως πιθανότατα ενημερωθήκατε μέσω email, η αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο έκρινε την καταγγελία υπέρ του καζίνο και συμφωνούμε με αυτήν την απόφαση.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα