Ο παίκτης από το Μπενίν είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με το 1xbet όπου ο λογαριασμός ήταν κλειδωμένος για σχεδόν ένα χρόνο. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει όλα τα ζητούμενα έγγραφα, ο παίκτης δεν μπόρεσε να στείλει έγγραφα στο Μεξικό όπως ζητήθηκε από το καζίνο λόγω περιορισμών της τοπικής ταχυδρομικής υπηρεσίας. Είχαμε παρατείνει το χρονόμετρο για απόκριση κατά 7 ημέρες, αλλά λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Η υπόθεση απορρίφθηκε στη συνέχεια.