1xBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Ο λογαριασμός μου με το 1xbet έχει επαληθευτεί 3 φορές (η ταυτότητά μου και οι τρόποι κατάθεσης μου), έκανα μια τελευταία κατάθεση 114000 USD και έκανα αρκετές αναλήψεις, αλλά ξαφνικά η 1xbet αποφάσισε να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και την κατάθεσή μου χωρίς περαιτέρω ένσταση, δεν ξέρω πώς είναι δυνατόν να κρατήσει κάποιος κατάθεση μονομερώς χωρίς λόγο.

Αγαπητέ Yann229,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης; Πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε ενώ ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Κατέθεσα 68.000.000 Xof, δηλαδή 114.000 USD και έκανα κάποια ανάληψη επειδή χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου για σχεδόν ένα χρόνο, οπότε νομίζω ότι το υπόλοιπό μου ήταν 90.000 USD όταν μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Δοκίμασα κάθε παιχνίδι στον λογαριασμό μου, όπως κουλοχέρηδες αεροπόρου παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα

Όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Συζήτησα ακόμη και με το σύστημα πληρωμών και έχω αποδείξεις για την κατάθεσή μου

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Yann229. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε και χρησιμοποιήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Δεν είναι αυτό το θέμα, το πρόβλημα με πολλούς λογαριασμούς έχει λυθεί.

Ακόμα κι αν επρόκειτο για πολλούς λογαριασμούς, αυτός δεν είναι λόγος αποκλεισμού της κύριας κατάθεσης, έχουν τη δυνατότητα να κλείσουν τον λογαριασμό μου αλλά να μην δουν την κατάθεσή μου, μου είπαν για πολλούς λογαριασμούς, τους ζήτησα να κλείσουν τους άλλους λογαριασμούς επειδή Δεν τα χρησιμοποίησα και δεν ξέρω καν την ουσία του να έχω πολλούς λογαριασμούς, καθώς δεν συμμετέχω σε κανενός είδους μπόνους

Σας επέτρεψε το καζίνο να δημιουργήσετε ή να χρησιμοποιήσετε έναν διπλότυπο λογαριασμό;

Αγαπητέ/-ή Yann229,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.