1xBet Casino NG - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Αγαπητέ Akinkunmi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν και λάβατε πολλές μικρότερες πληρωμές;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλημέρα Πετρονέλα,

Κανείς δεν είχε ανοίξει ποτέ λογαριασμό χρησιμοποιώντας τη συσκευή μου, τη διεύθυνση email ή την ίδια διεύθυνση IP με τη δική μου, καθώς αυτό είναι συγκεκριμένο για τη συσκευή μου. να αποσύρετε μικρότερες πληρωμές στο παρελθόν χωρίς καμία ταλαιπωρία.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ, Akinkunmi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου Akinkunmi,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1xBet Casino NG να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ 1xBet Casino NG,

Μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τον ισχυρισμό σας ότι ο παίκτης έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Akinkunmi,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Ελέγξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή σας. Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μετά από ενδελεχή έρευνα από την Υπηρεσία Ασφαλείας λόγω παραβίασης των Όρων & Προϋποθέσεων πολλών λογαριασμών 2.27 και 2.28:

2. 27. Κάθε εγγεγραμμένος πελάτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Οι πελάτες μπορούν να εγγράψουν μόνο έναν λογαριασμό ανά οικογένεια, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής. Άτομα που συνδέονται διαφορετικά με έναν πελάτη δεν θα επιτρέπεται να εγγραφούν στον ιστότοπο.

2. 28. Κανένας εγγεγραμμένος πελάτης δεν μπορεί να εγγραφεί εκ νέου ως νέος πελάτης (με νέο όνομα, με νέα διεύθυνση email κ.λπ.).

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, μπορείτε να κάνετε ανάληψη του ποσού των καταθέσεων σας:

2.31. Η Εταιρεία στοιχημάτων 1xBet έχει το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να επιστρέψει το υπόλοιπο από τον κύριο και διπλότυπο λογαριασμό σας.

Λάβαμε την πληροφορία από την Υπηρεσία Ασφαλείας, ότι έχετε ήδη κάνει ανάληψη του ποσού των καταθέσεων σας. Έτσι, η Εταιρεία έχει εκπληρώσει την υποχρέωση προς εσάς και η απόφαση για την κατάστασή σας είναι οριστική και αδιαπραγμάτευτη

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αγαπητέ 1xBet Casino NG,

Παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία της αξίωσής σας στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αγαπητέ Μιχάλη,

Στέλνοντας το γράμμα στο δρόμο σας

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αγαπητή ομάδα της 1xBet,

Απάντησα, παρέχετε πιο συγκεκριμένες αποδείξεις για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας.

Χαιρετισμοί,

Μιχάλη

Αγαπητέ Μιχάλη,

Η απάντηση στάλθηκε μέσω email

Τα καλύτερα,

Η ομάδα 1xBet

Αγαπητή ομάδα της 1xBet,

Απάντησα, ακόμα περιμένω τις αποδείξεις για να στηρίξω τον ισχυρισμό σου.

Χαιρετισμοί,

Μιχάλη

Ευχαριστώ πολύ για ό,τι κάνατε κύριε Michal, ελπίζω ότι η 1xbet θα απαντήσει σύντομα

Αγαπητέ Akinkunmi,

Είμαι σε επαφή με την ομάδα 1xBet στο παρασκήνιο. Η επικοινωνία δεν είναι καλή και ακόμα δεν λάβαμε καμία έγκυρη απόδειξη για να υποστηρίξουμε τον ισχυρισμό τους σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά αυτό μερικές φορές απαιτεί χρόνο, οπότε προς το παρόν μπορώ μόνο να ζητήσω την υπομονή σας. Αν υπάρξει κάποια εξέλιξη θα σας ενημερώσουμε.

Αγαπητοί όλοι,

Το μήνυμα που ζήτησε η ομάδα του CasinoGuru μόλις δόθηκε στην αλληλογραφία τους

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αγαπητέ Akinkunmi,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το παιχνίδι σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;

Ναι, ήταν ένα αθλητικό στοίχημα.

Αγαπητέ Akinkunmi,

Καθώς το παράπονό σας αφορούσε αθλητικό στοίχημα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα. Αν δεν το ξέρατε ακόμα, το φόρουμ παραπόνων του Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο. Αν και λάβαμε κάποιες πληροφορίες από το καζίνο, δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη