Εγγράφηκα στο 1xbet και καταθέτω και αποσύρω συνεχώς χρήματα χρησιμοποιώντας την τράπεζα Kuda μέσω του Paystack. Έχω στοιχηματίσει ενεργά, βιώνοντας και νίκες και ήττες. Ωστόσο, στις 3 Μαΐου 2023, αφού κέρδισα ένα στοίχημα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά παρατήρησα ότι η Kuda bank δεν ήταν διαθέσιμη στις επιλογές ανάληψης. Επέλεξα να χρησιμοποιήσω την τράπεζά μου UBA, κάτι που προκάλεσε την αναστολή της ανάληψης μου, με αίτημα να επικοινωνήσω με την ασφάλεια.
Επικοινώνησα αμέσως με την ασφάλεια μέσω email και άρχισαν να ζητούν διάφορα έγγραφα, όπως την ταυτότητά μου, μια φωτογραφία με την ταυτότητά μου, ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσής μου στο 1xbet και τραπεζικές κινήσεις από τους λογαριασμούς μου Kuda και UBA, φωτογραφία μου που κρατάω όπου επικοινωνώ με την ασφάλεια 1xbet. Συμμορφώθηκα με όλα τα αιτήματά τους.
Αφού δήλωσαν ότι η υπόθεσή μου ήταν υπό εξέταση, τελικά μου ζήτησαν να υποβάλω ένσταση για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου μέσω του ιστότοπού τους. Ακολουθώντας τις οδηγίες τους, άρχισαν να μου ζητούν ξανά να υποβάλω ξανά όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, ενώ άλλαξαν ξανά όλα τα έγγραφα, μαζί με την εγγραφή σετ αριθμών που έδωσαν σε χαρτί και τη λήψη φωτογραφιών κρατώντας τους δίπλα στην ταυτότητά μου.
Και χρειάζονται μεσοδιάστημα 3 ημερών για να απαντήσουν σε όλα τα έγγραφα που έστειλα προτού ζητήσουν ένα άλλο, η διαδικασία καθυστερούσε για εβδομάδες. Μήνες αργότερα, ζήτησαν μια κλήση Skype, με την οποία συμφώνησα ανυπόμονα. Ωστόσο, όταν ήρθε η προγραμματισμένη ώρα, δεν έλαβα καμία κλήση. Μετά από έρευνα, με ενημέρωσαν μέσω μηνυμάτων Skype ότι δεν απαιτούσαν πλέον την κλήση, ανακατευθύνοντάς με στον ιστότοπό τους για περαιτέρω οδηγίες.
Συμμορφώθηκα υπομονετικά και περίμενα την επόμενη οδηγία τους. Μετά από αρκετές ημέρες, μου έστειλαν ένα ερωτηματολόγιο μέσω email, επιμένοντας να σταλεί αυστηρά ταχυδρομικά στην ταχυδρομική θυρίδα που παρέχεται. Το συμπλήρωσα αμέσως, το έστειλα μέσω του ταχυδρομείου και τους παρείχα την απόδειξη του αριθμού παρακολούθησης.
Τώρα έχουν περάσει πάνω από δύο μήνες και ισχυρίζονται ότι δεν έχουν λάβει το δέμα, παρά την επιβεβαίωση από το ταχυδρομείο για την παράδοσή του στην ταχυδρομική τους θυρίδα. Αυτή η συνεχιζόμενη κατάσταση με έχει αφήσει σε απογοήτευση και κατάθλιψη.
Ακολούθησα επιμελώς όλες τις οδηγίες τους, υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και, ωστόσο, η 1xbet αρνείται να αποδεσμεύσει τα χρήματά μου. Θα επισυνάψω φωτογραφίες της απόδειξης του ταχυδρομείου και στιγμιότυπα οθόνης που υποδεικνύουν την απόφασή τους να παραιτηθούν από την κλήση Skype.
Μετά από 12 μήνες πέρα δώθε, είμαι εξαντλημένος, έχοντας συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις τους.
I registered on 1xbet and have been consistently depositing and withdrawing funds using my Kuda bank through Paystack. I've been actively betting, experiencing both wins and losses. However, on May 3rd, 2023, after winning a bet, I attempted to withdraw but noticed that Kuda bank wasn't available in the withdrawal options. I opted to use my UBA bank instead, which triggered a suspension of my withdrawal, with a request to contact security.
I promptly reached out to security via email, and they began requesting various documents such as my ID, a picture of me holding my ID, a screenshot of my 1xbet deposit, and bank statements from both my Kuda and UBA accounts, picture of me holding where I am communicating with 1xbet security. I complied with all their requests.
After stating that my case was under review, they eventually asked me to appeal the block on my account through their website. Following their instructions they started asking me again to resubmit all the documents they have asked for before which resubmutted all the documents again, along with writing out sets of numbers they provided on paper and taking pictures holding them alongside my ID.
And they take 3 days interval to reply any documentsI sent before they request another one, the process dragged on for weeks. Months later, they requested a Skype call, which I eagerly agreed to. However, when the scheduled time came, I received no call. Upon inquiry, they informed me through Skype messaging that they no longer required the call, redirecting me to their website for further instructions.
I patiently complied and awaited their next directive. After several days, they sent me a questionnaire via email, insisting it be sent strictly by post to the PO box provided. I promptly filled it out, sent it through the post office, and provided them with the tracking number receipt.
It's now been over two months, and they claim not to have received the package, despite confirmation from the post office of its delivery to their PO box. This ongoing situation has left me frustrated and depressed.
I've diligently followed all their instructions, submitted all requested documents, and yet, 1xbet refuses to release my funds. I will attach pictures of the post office receipt and screenshots indicating their decision to forego the Skype call.
After 12 months of back and forth, I am exhausted, having complied with all their demands.
Αυτόματη μετάφραση:
,
