Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino NG - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή λόγω επιπλοκών επαλήθευσης.

1xBet Casino NG - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή λόγω επιπλοκών επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.000.000 ₦

1xBet Casino NG
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νιγηρία ισχυρίστηκε ότι ακόμη και μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του KYC και την επαλήθευση του εγγράφου του, ο λογαριασμός του στην 1xbet εξακολουθούσε να είναι σε αναστολή. Το καζίνο είχε ζητήσει να επικυρωθούν τα έγγραφά του στο Μεξικό, αλλά λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών στη Νιγηρία, δεν μπόρεσε να συμμορφωθεί. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, ο παίκτης ανέφερε ότι η υπόθεση είχε μεταφερθεί στη ρυθμιστική αρχή, CEG, η οποία αποφάσισε ότι το καζίνο έπρεπε να κατασχέσει το 10% του υπολοίπου του παίκτη και να επιστρέψει το υπόλοιπο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Είμαι πελάτης του 1xbet, ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί για λόγους KYC, μου ζήτησαν κάποια έγγραφα όπως την ταυτότητα μου, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, έχω δώσει και επικυρώνουν, ζήτησαν να συνδεθώ στον ιστότοπο μέσω υπολογιστή, το έκανα.

Τώρα έλαβα ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή έως ότου λάβουν τα έγγραφά μου συμβολαιογραφικά στο Μεξικό, δεν έχω πρόβλημα με την αποστολή των εγγράφων μου, αλλά το πρόβλημα είναι ότι όλη η ταχυδρομική υπηρεσία που θέλω αρνείται να στείλει έγγραφα στο συγκεκριμένο χώρα λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών στη Νιγηρία, δεν ξέρω αν μπορούν να αλλάξουν τη χώρα ή να αλλάξουν τη μέθοδο επαλήθευσης. Το καζίνο κατανοώντας το ζήτημα, συνέχισαν να επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου akanni96,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xBet Casino NG. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η διαδικασία ξεκίνησε πριν από 3 μήνες

Η ταυτότητά μου έχει εγκριθεί και η τραπεζική μου κίνηση επίσης.

Μίλησα μαζί τους 2 ημέρες λέγοντάς τους για την ανικανότητά μου να στείλω τα έγγραφα, αλλά καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησαν μια selfie που κρατούσε έναν κωδικό, έγινε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου akanni96,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε τους στείλατε αυτή τη selfie; Σας απάντησαν από τότε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχει σταλεί πριν από 2 ημέρες, κάνουν πάντα 3 ημέρες ακόμα και για να ελέγξουν ένα συνηθισμένο αρχείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου akanni96,

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μια εβδομάδα για να γίνει αποδεκτή η selfie. Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

ζήτησαν το ίδιο έγγραφο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πρέπει να κλείσετε τα παράπονά μου, αφού σχεδόν δύο φορές την εβδομάδα, δεν προχωράμε, κλείστε το παράπονό μου, θα βρω τη λύση μόνος μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

αφού έκαναν τα πάντα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς να δώσουν την αρχική μου κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου akanni96,

Εξήγησαν τον λόγο του κλεισίματος του λογαριασμού σας; Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή akanni96,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

αυτό το θέμα έχει μεταφερθεί στη CEG, αυτή είναι η απόφασή τους, είπαν ότι ο πράκτορας στοιχημάτων πρέπει να δει το 10% του υπολοίπου μου και να δώσει το υπόλοιπό μου, ελπίζω ότι θα σεβαστούν αυτήν την απόφαση, καθώς είναι γνωστό ότι δεν σέβονται κανέναν κανόνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ akanni96,

Το καζίνο έλαβε επίσης αυτήν την απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή ή την προωθήσατε σε αυτούς; Ο ρυθμιστής όρισε κάποιο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου το καζίνο πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα σε εσάς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο έλαβε επίσης την απόφαση και η ρυθμιστική αρχή τους έδωσε 7 ημέρες εάν θέλουν να συμπληρώσουν μια έφεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

αυτό είναι το μήνυμα που εστάλη και στους δυο μας από τις 23 αυτού του μήνα, δηλαδή πριν από 4 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ akanni96,

Παρόλο που το καζίνο είχε 7 ημέρες για να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων, λάβετε υπόψη ότι με βάση τον πάροχο πληρωμής, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας εάν τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας. Εάν όχι, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε ξανά με την άδεια, καθώς έχουν ήδη λάβει την απόφαση και έχουν το δικαίωμα να επιβάλλουν στο καζίνο να πληρώσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή akanni96,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα