Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπορούσε να εξαργυρώσει το μπόνους αγώνα στην πρώτη του κατάθεση της ημέρας. Του συμβούλεψαν να κάνει άλλη κατάθεση δυστυχώς, το μπόνους ενεργοποιήθηκε για την πρώτη, χαμηλότερη, κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατάθεση για το μπόνους της Παρασκευής. Και λίγες ώρες πριν μου είχαν πει στο live chat ότι έπρεπε να καταθέσω δύο φορές, αν είχα κάνει ανάληψη την ίδια μέρα, και η δεύτερη από τις δύο καταθέσεις θα θεωρούνταν σωστή. Το έκανα και πήραν την πρώτη μου κατάθεση που ήταν $10 και όχι τη δεύτερη κατάθεση που ήταν $125. Ήταν αναληθείς από τη ζωντανή συνομιλία και με απάτησαν. Ήταν ένα κόλπο για να μην μου δώσει το μπόνους των 125
Αγαπητέ liderbasualdo14,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Έχετε ξεκινήσει το ποντάρισμα μπόνους ή τα χρήματά σας παραμένουν ανέγγιχτα μέσα στον λογαριασμό του καζίνο; Γιατί η προωθητική προσφορά δεν ενεργοποιήθηκε αμέσως στην πρώτη σας κατάθεση και αντ' αυτού, σας ζητήθηκε να πραγματοποιήσετε άλλη κατάθεση;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, μίλησα με τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν πρώτα ότι έπρεπε να καταθέσω δύο φορές για να γίνει η δεύτερη κατάθεση. Επειδή η τελευταία ενέργεια στον λογαριασμό ήταν ανάληψη. Μετά είπαν ότι τον πήραν στην πρώτη κατάθεση, γιατί είχε βάλει δύο στοιχήματα σε αυτό το διάστημα, όταν τα στοιχήματα δεν μετρούν ποτέ σε αυτό. Από προηγούμενες φορές διεκδίκησα το μπόνους δικαιολογώντας ότι στοιχημάτιζα κάθε μέρα και μου είπαν ότι αυτό δεν μετρούσε
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casno.guru ; Ευχαριστώ πολύ.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
