Ο παίκτης από την Αργεντινή μπλοκάρει τις αναλήψεις του από το 1xbet μετά από κάποιο παιχνίδι. Το καζίνο ζήτησε πολλά αποδεικτικά ταυτότητας, τα οποία προσκόμισε, αλλά σταμάτησε όταν του ζητήθηκε λογαριασμός κοινής ωφέλειας, καθώς έμενε με την οικογένειά του και τα κοινόχρηστα δεν ήταν στο όνομά του. Ο παίκτης εξήγησε τη δυσκολία του να παράσχει το ζητούμενο έγγραφο λόγω αναντιστοιχιών διευθύνσεων και σχεδίαζε να ενημερώσει την ταυτότητά του και τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας. Ζητήσαμε περαιτέρω στοιχεία επικοινωνίας και διευκρινίσεις, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης των παικτών.