Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino LAT - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

1xBet Casino LAT - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11 $

1xBet Casino LAT
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Παραγουάη είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε ενημερώσει ότι ήταν σύνηθες οι αναλήψεις να διαρκούν κάποιο χρόνο λόγω διαφόρων παραγόντων όπως η επαλήθευση KYC και ο μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Της είχαν ζητήσει να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα απόσυρσης προτού υποβάλει καταγγελία. Η παίκτρια είχε την επιλογή να προωθήσει σχετικά email στην ομάδα, αλλά δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας τη χρεωστική μου κάρτα Visa (10,80 USD).

Το αίτημα εγκρίθηκε μέσα σε 7 λεπτά, μετά από αυτό, έλαβα μια επιβεβαίωση από την 1xbet ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής.

Ωστόσο, τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στην τράπεζά μου, ακόμη και μετά από 9 ημέρες!

Έχω κάνει αμέτρητες καταθέσεις και αναλήψεις με την ίδια μέθοδο, με την ίδια χρεωστική κάρτα Visa, με την ίδια τράπεζα, και κάθε φορά, η πίστωση ήταν πάντα άμεση!

Η υποστήριξη πελατών μου είπε ότι εάν εγκριθεί, θα έπρεπε να πιστωθεί στην τράπεζα. Η τράπεζα μου είπε ότι αν είχαν στείλει τα χρήματα, θα ήταν στον λογαριασμό μου, όπως ήταν πάντα στο παρελθόν.

Έχω αποδεικτικά στοιχεία, τραπεζικές καταστάσεις, επικοινωνία με την υποστήριξη και ό,τι άλλο χρειάζονται για να με βοηθήσουν να επιλύσω αυτήν την υπόθεση.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή lauarual,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Βερόνικα, αν συμφωνείς, μπορώ να προωθήσω το email καταγγελίας στη 1xbet, με τα συνημμένα, καθώς και το email απάντησης από τον ιστότοπο.

Πες μου που να το στείλω.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φυσικά, μπορείτε να προωθήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lauarual,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα