1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει πιστωθεί μερικώς.

Ζήτησα μια κατάθεση για 500.0000 krw στο 1xbet.

Αλλά κατά λάθος μετέφερα 1000.0000 krw, που είναι διπλάσιο από αυτό, κατά λάθος.

Ο λογαριασμός μου πιστώθηκε με 500.0000 krw, αλλά δεν έλαβα το άλλο μισό ως πίστωση ούτε επιστράφηκα στον λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και παρείχα το ΕΠΙΣΗΜΟ ΑΡΧΕΙΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ pdf από την τράπεζα, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι "δεν υπάρχουν αρκετά δεδομένα" για να επικυρώσουν το πρόβλημά μου.

Σαφώς με κλέβουν.

Παρακαλώ βοηθήστε. Αυτό είναι έγκλημα. Είμαι απεγνωσμένος.

Επισυνάπτω τις απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών και την απόδειξη της συναλλαγής μου, που είναι το ΕΠΙΣΗΜΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ από τον ιστότοπο της τράπεζας.

Αγαπητοί qaps,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταθέσατε 1000.0000 krw ταυτόχρονα ή εάν κάνατε δύο ξεχωριστές καταθέσεις 500.0000 krw;

Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με τη χαμένη κατάθεση;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με όλα τα απαραίτητα στοιχεία ευδιάκριτα; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Μπορείτε να προσδιορίσετε την ακριβή ημερομηνία κατάθεσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή qaps,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.