1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του.

Κατέθεσα 10000, το ποσό χρεώθηκε από τον λογαριασμό μου, ωστόσο δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό 1XBet.

Παρακολουθώ από τον μήνα Ιανουάριο -- αλλά και πάλι υπάρχει ρομπότ που συνεχίζει να δίνει τυπική απάντηση ζητώντας στιγμιότυπα οθόνης όπου όπως έχω ήδη δώσει όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης τουλάχιστον 10 φορές -- μοιράστηκα ακόμη και την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού

Έθεσα επίσης ένα παράπονο μέσω του AskGamblers, αλλά αυτό το καζίνο δεν κουνιέται καθόλου. Εξαιρετικά άκαμπτο και λιγότερο πελατοκεντρικό καζίνο.

Αγαπητέ Lodayadipen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εδώ είναι η απόδειξη πληρωμής

Γεια σου Lodayadipen,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους σας, θα μπορούσατε να μας στείλετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία της κατάθεσης μέχρι σήμερα; Αυτό θα χρησιμεύσει ως απόδειξη ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας και δεν επιστράφηκαν.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Lodayadipen,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.