Ο παίκτης από το Οντάριο προσπαθούσε να αποσύρει χρήματα από το 1xbet εδώ και τρεις εβδομάδες, αλλά αντιμετωπίζει συνεχή αιτήματα επαλήθευσης. Παρά την παροχή πολλαπλών μορφών ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας με φωτογραφία και του διαβατηρίου, το καζίνο συνεχίζει να ζητά ένα συγκεκριμένο "έγχρωμο αντίγραφο της εθνικής μου ταυτότητας" και έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται στα ερωτήματά του.
Γεια σας Προσπαθώ να αποσυρθώ από το 1xbet εδώ και μερικές εβδομάδες. Μου ζητήθηκε να παράσχω στοιχεία επαλήθευσης όπως ταυτότητα φωτογραφίας, διαβατήριο, λογαριασμός κοινής ωφέλειας, ακόμη και μια φωτογραφία μου να κρατάω την άδειά μου μπροστά στον υπολογιστή μου που δείχνει την αλυσίδα email.
Τα έχω δώσει όλα αυτά, και ακόμα δεν ήταν πρόθυμοι να με αφήσουν να αποσυρθώ. Μου έχουν ζητήσει «έγχρωμο αντίγραφο της ταυτότητάς μου», οπότε για τρίτη φορά έστειλα και την άδεια και το διαβατήριό μου. Προφανώς αυτό δεν τους ικανοποίησε. Είμαι πολύ μπερδεμένος ως προς το τι ψάχνουν, γι' αυτό τους ρώτησα και η απάντησή τους ήταν "χωρίς να παρέχουμε τα ζητούμενα αρχεία, οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια είναι αδύνατη. Όλα τα περαιτέρω μηνύματα από εσάς θα αγνοηθούν."
αγνοήθηκε; Τους ρωτάω απλώς τι χρειάζονται να στείλω σε αυτό το σημείο μετά την αποστολή κάθε εγγράφου που μπορώ να σκεφτώ. Νιώθω σαν να με κλέβουν. Δεν είμαι σίγουρος τι είναι η "εθνική ταυτότητα" αν δεν είναι διαβατήριο ή άδεια οδήγησης. Παρακαλώ βοηθήστε με!
Γεια elev7,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
-Η επαλήθευση ξεκίνησε στις 29/9
-Έχω υποβάλει: φωτοαντίγραφο της άδειας οδήγησής μου, φωτοαντίγραφο του διαβατηρίου μου, έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας με το όνομα και τη διεύθυνσή μου και έστειλα μια φωτογραφία μου να κρατάω την ταυτότητά μου μπροστά στον υπολογιστή μου που δείχνει το email από την 1xbet όπως μου ζητήθηκε. Ζητούν μια εθνική ταυτότητα που δεν είμαι σίγουρος τι σημαίνει αυτό, οπότε υπέβαλα ξανά άδεια και διαβατήριο και μετά ειδοποίησαν ότι με αγνόησαν. Δεν έχουν δώσει άμεση έγκριση/απόρριψη οπότε εξ όσων γνωρίζω όλα είναι εγκεκριμένα.
-Η τελευταία αλληλογραφία ήταν στις 19 Οκτωβρίου, όταν μου είπαν "όλα τα περαιτέρω μηνύματα από εσάς θα αγνοηθούν" απαντώντας μου ζητώντας διευκρίνιση για το τι εννοούσαν όταν ζήτησαν την εθνική ταυτότητα. Έχω επικοινωνήσει 3 φορές από τότε, χωρίς απάντηση από αυτούς.
Γεια elev7,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
