Αρχική σελίδαΠαράπονα1Bet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την καθυστέρηση ανάληψης.

1Bet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την καθυστέρηση ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.510 R$

1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 31/08/2023 | Επιλύθηκε : 11/09/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει καθυστερήσεις στην απόσυρση παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης μιας συμβολαιογραφικής ταυτότητας. Το καζίνο αναγνωρίζει την καθυστέρηση στην πληρωμή αλλά δεν παρέχει χρονοδιάγραμμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του πληρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κοίτα... Είμαι άπληστος παίκτης, που έχω παίξει σε περισσότερα από 10 σπίτια ήδη, και δεν είχα ποτέ προβλήματα με την τεκμηρίωση/απόσυρση. Έκανα τη διαδικασία βήμα προς βήμα και θεωρώ ότι αργεί να εγκριθεί η απόσυρσή μου (25/08), το ζήτησα και πάλι τίποτα, μου ζήτησαν έγγραφο/απόδειξη διεύθυνσης και το ενέκριναν, μετά μια selfie κρατώντας το δίπλωμα οδήγησης μου το πρωί, την έστειλα έγκαιρα, σήμερα 29/08 εγκρίθηκε, και ζήτησα συμβολαιογραφικό αντίγραφο του εγγράφου, με σφραγίδα και υπογραφή, πήγα στο συμβολαιογραφείο, πλήρωσα και το έστειλα. ακόμα περιμένω στις 31 Αυγούστου.

Τώρα στις κουβέντες στο σπίτι μου λένε ότι ναι, όλα είναι εντάξει με τα έγγραφα, αλλά έχουν καθυστερήσεις στις πληρωμές, να περιμένουν... Και ότι δεν έχουν σχέση με το ποιος κάνει την πληρωμή και με τον Kyc. .. Δεν με νοιάζει Δεν δίνουν προθεσμία... Είμαι ήδη απελπισμένος... Επειδή ξόδεψα ακόμη και τα χρήματα που είχα, υπολογίζοντας σε αυτό για να αγοράσω τη μοτοσυκλέτα μου για να δουλέψω, αυτά τα χρήματα είναι πολύ σημαντικά για μένα! Δεν απαντούν πια στο email μου.


Σημείωση: Έχω μόνο έναν λογαριασμό, στο ίδιο κινητό, ποτέ δεν ζήτησα ούτε δέχτηκα μπόνους..

Είμαι απόλυτα εντός των κανόνων, απλά περιμένω την έγκριση του συμβολαιογραφικού εγγράφου και την απόσυρση!


Χρήστης: ******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Brutos,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, καταρχάς, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον γκουρού του καζίνο για τον χώρο, ευχαριστώ για τις πληροφορίες προς το παρόν Tomas, έλαβα μια ειδοποίηση έγκρισης για το έγγραφο και για την απόδειξη της διεύθυνσης. Στη συνέχεια, έγκριση της φωτογραφίας του εγγράφου δίπλα στο πρόσωπο.. Πέρασαν 3 μέρες από τότε που πήγα στο συμβολαιογραφείο και επικύρωσα τη φωτογραφία του εγγράφου με υπογραφή και σφραγίδα και δεν έχω λάβει απάντηση ούτε από αυτό το έγγραφο ούτε από την ανάκληση. (Είπαν ότι έλαβαν το αίτημα υπαναχώρησης μου, αλλά το οποίο θα συσχετιζόταν ταυτόχρονα με αυτήν τη συμβολαιογραφική φωτοτυπία. Μετά την αποστολή, δεν απάντησαν σε τίποτα, δεν ενέκριναν τίποτα και δεν απάντησαν σε τίποτα άλλο μέσω email.(Συμπεριλαμβανομένης της έγκρισης αυτού του τελευταίου εγγράφου, δεν είχα ακόμα αυτή την έγκριση, ποιος θα πει για την απόσυρση χεχε) Θα περιμένω.. Θα ήθελα η εταιρεία να μου απαντήσει, αλλά σταμάτησε από το πουθενά, στο email..

Ευχαριστώ μέχρι στιγμής! Καλημέρα 🙂

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχουν πληρώσει ακόμα, δεν απαντούν σε email, θα ήθελα μια θέση για το σπίτι.

Αν μπορούσαν να μιλήσουν εδώ, χρήστης εντός παιχνιδιού: ******

Οι καημένοι στο τσατ μου απαντούν συνέχεια, αλλά δεν μπορούν να λύσουν τίποτα κατά τους ίδιους... Δεν μπαίνουν στο θέμα των πληρωμών και του KYC, απλά μου είπαν ότι όλα είναι εντάξει με τα έγγραφα. με βάση αυτά που είδαν εκεί...

Θέλω μόνο την πληρωμή μου, αυτό είναι όλο. Είμαι ήδη χωρίς λεφτά 😢


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Μπρούτο. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 2 ημέρες για να επιτρέψω στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ και πάλι Tomas, ακόμα δεν έχουν πληρώσει... Η κατάσταση παραμένει η ίδια δυστυχώς, το chat λέει να περιμένετε... Και ότι όλα είναι εντάξει με τα έγγραφα, είναι θέμα αναμονής... Και τίποτα! Νιώθω πολύ μπερδεμένος...

Είπαν επίσης να είναι ήρεμοι σε αυτή τη δύσκολη στιγμή και για αυτούς... Τέλος πάντων, δεν μπορούν να μου δώσουν προθεσμία, ότι όλα αυτά είναι θέμα άλλης ομάδας KYC/πληρωμών...

Ας παραμείνουμε θετικοί, ναι, περιμένοντας με αγωνία πώς θα εξελιχθεί αυτή η κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το ποσό καταβλήθηκε, σήμερα 09/08/2023

Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω εκ των προτέρων για την προσοχή σας από τον γκουρού του καζίνο.. Και ο Tomas, είστε κορυφαίοι.. Βοηθώντας ανθρώπους σαν αυτόν, ελπίζω ότι επίσης θα βοηθηθείτε ΠΑΝΤΑ με κάτι όταν/αν το χρειάζεστε , ο Θεός να ευλογεί 🤝🏼👏🏼😉

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Brutos,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα