Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν είναι θέμα χρημάτων. Η 18BET δεν θέλει να με επαληθεύσει παρόλο που έστειλα πολλά έγγραφα. Απαιτούν τραπεζικό αντίγραφο που δεν μπορεί να εκδοθεί στη Σουηδία. Έχω στείλει αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, αλλά δεν αρκεί γιατί η διεύθυνσή μου δεν αναγράφεται. Το Iban και τα άλλα πράγματα που είναι απαραίτητα μπορούν να σταλούν μόνο χωριστά και μετά δεν θέλουν να το εγκρίνουν. Θέλω να επαληθευτώ και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ jandza02,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Αγαπητέ jandza02,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.