Ο παίκτης από το Μεξικό είχε προσπαθήσει να καταθέσει χρήματα στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά η συναλλαγή απέτυχε, κάτι που τον οδήγησε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.