Zodiac Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια.

Αγαπητέ IBAS,

Γράφω για να παραπονεθώ για ένα ζήτημα σχετικά με τον τζόγο με το Zodiac Casino UK. Έχω ήδη θέσει το θέμα με αυτόν τον οργανισμό και δεν έχει επιλυθεί προς ικανοποίησή μου τους αρκετούς μήνες από τότε που επικοινώνησα για πρώτη φορά. Έχω πλέον εξαντλήσει τη διαδικασία παραπόνων τους.

Αυτό είναι που ζήτησα να κάνει το Zodiac Casino UK για να λύσει το πρόβλημά μου: Δώστε μου την απόσυρσή μου και τα νόμιμα κέρδη μου και πληρώστε όταν έχουν λάθος παραδεχτείτε το και ειδικά όταν μπορώ ανά πάσα στιγμή να προσκομίσω την απόδειξη ότι πρέπει να αποδείξω ότι κάνουν λάθος και αυτό για το οποίο με κατηγορούν είναι απλώς μια ρύθμιση που μου στέλνουν τα email κάνοντας κλικ σε ένα email με βάζουν να δημιουργήσω νέο λογαριασμό αυτό είναι λάθος και θέλω να παραδεχτούν ότι κάνουν λάθος και δώσε μου αυτό που δικαιωματικά μου ανήκει

Έτσι απάντησαν: Δεν θα απαντήσουν και αγνοούν τα email μου και δεν μου απαντούν και δεν με αφήνουν να τους δείξω καν αποδείξεις ότι έχουν άδικο και ότι έχω δίκιο στα κέρδη μου που δεν κέρδισα τα δικά μου χρήματα κατέθεσα όχι εκεί προσφορές

Αποφάσισα να κλιμακώσω την υπόθεσή μου σε εσάς γιατί: Η εταιρεία δεν έχει απαντήσει στο παράπονό μου

Η εταιρεία συνεχίζει να αγνοεί όλα όσα τους έχω στείλει email. Τους έστειλα με email την απόδειξη ότι έχουν άδικο ότι είναι αυτοί που μου στέλνουν τα email που αρνούνται να απαντήσουν, κάτι που νομίζω ότι είναι πολύ ανίδεο και θέλω πραγματικά να το κάνουν πρέπει να μου πληρώσουν τι μου χρωστούσαν με την απόσυρσή μου θα το έκανα δικαίως και θα παραδεχτώ ότι κάνουν λάθος

Όπως είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε, η συνολική μου εμπειρία ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και αναζητώ μια λογική και δίκαιη απάντηση από το Zodiac Casino UK.

Επιβεβαιώνω ότι όλες οι πληροφορίες που έχω δώσει είναι αληθείς και ακριβείς από όσο γνωρίζω και θέλω να υποβάλω επίσημη καταγγελία στην IBAS.

Με εκτίμηση,

Jennifer B***

HZCRM0602479667

Το καζίνο Zodiac με κατηγορεί άδικα για την αδικία του

Αγαπητέ Αισθάνεστε αποθαρρυμένοι,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα τι συνέβη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας; Περιγράψτε λεπτομερώς τι συνέβη, ώστε να βοηθήσω ανάλογα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θέλω μόνο να μου δώσουν ό,τι δικαιωματικά μου ανήκει γιατί έχω όλα τα στοιχεία που συνηγορούν στο ότι κάνουν λάθος για τον λόγο που μου δίνουν ότι δεν μου δίνουν την απόσυρσή μου και με φέρνουν κοντά μου και κλείνουν τον λογαριασμό μου και λένε ότι διέγραψαν όλα τα εξαντλήθηκαν τα χρήματα αλλά ακόμα όταν μπήκα προσπάθησα να συνδεθώ και λίγη ώρα μετά για να δω τι συμβαίνει ίσως ελπίζω να λάβω την ανάληψη μου, μου είπαν ότι εκείνη τη στιγμή κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό μου και τα κέρδη πήγαιναν να σκουπιστεί, αλλά ναι είναι ακόμα ανοιχτό μέχρι τα δολάρια σε αυτό

Αυτό που κάνουν είναι λάθος, μου στέλνουν email για την ίδια προσφορά εδώ και χρόνια και μπορώ να αποδείξω ότι 4 χρόνια σε email αφού εγγραφώ με το email μου στέλνουν ξανά την προσφορά λίγο αργότερα στο ίδιο email οπότε, όταν κάνετε κλικ σε αυτό, απαιτεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό, επομένως πρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για να λάβετε την προώθηση, έτσι είναι σαν να σας ενθαρρύνουν να αποκτήσετε έναν άλλο λογαριασμό και να σας δώσουν ξανά την προώθηση απλώς για να το πουν αυτό εάν κερδίσετε μεγάλα όπως έκανα 30.000 μπορούν να σου τα πάρουν και να μην σε πληρώσουν έχω όλα τα χαρτιά μου στη σειρά μπορώ να σου δείξω όλα τα στοιχεία και θα καταλάβεις τι εννοώ όταν λέω ότι ήξεραν ότι πόσους λογαριασμούς έχω ξέρουν όλα αυτά όταν πηγαίνετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε αυτό το καζίνο, μπορείτε να έχετε την επιλογή να εμφανίσετε οποιονδήποτε λογαριασμό σας, ώστε να γνωρίζουν ότι είναι εκεί, έτσι ώστε οι άνθρωποι να κάνουν διπλότυπους λογαριασμούς που γνωρίζουν και να συνεχίσουν να το επιτρέπουν όταν κέρδισα τα $30.000 μου και λίγο πριν το πρωί ότι υποτίθεται ότι θα το πάρω αφού είχα ακόμη και την προηγούμενη μέρα μιλούσα σε έναν εκπρόσωπο συνομιλίας κυριολεκτικά το βράδυ πριν κοιμηθώ έπρεπε να ξυπνήσω το πρωί με τέσσερα γκρουπ και ήμουν εγγυημένος από αυτόν τον εκπρόσωπο συνομιλίας και έχω αυτή τη συζήτηση ακριβώς εκεί που λέει ότι έπαιρνα 100% την ανάληψη αύριο το πρωί θα σβήσει και θα είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι το τέλος της ημέρας σε πρώτο πλάνο μια φορά την εβδομάδα κάθε Παρασκευή μέχρι να πληρωθεί εκτός τι δεν ήμουν, έχω όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη, αλλά η ανάληψη που μου έστειλαν ήταν για 71 $ χωρίς εξήγηση, αλλά μου στέλνουν 71 $ από όλα τα χρήματα που κέρδισα ότι ήταν η μόνη ανάληψη και δεν έκανα ποτέ αίτηση για αυτήν την ανάληψη. έχω όλα τα δελτία απόσυρσής μου και ούτε ένα από αυτά δεν ήταν. αυτή τη στιγμή κατά τη διάρκεια της πανδημίας θα με είχε βοηθήσει πραγματικά αυτή τη στιγμή με χρήματα Είμαι σφιχτός, έτσι ναι, είναι μια πραγματική απογοήτευση και αυτό που κάνουν είναι λάθος και αυτό που κάνουν αυτή τη στιγμή είναι λάθος και θέλω αυτό που δικαιωματικά είναι το δικό μου ένα Square fan όχι για τα μπόνους τους με τα δικά μου καταθετικά χρήματα

Αυτό είναι αυτό που έλαβα από το καζίνο μόλις το βράδυ πριν έπρεπε να πάρω την απόσυρσή μου

Αυτό είναι το γράμμα με το οποίο ξύπνησα αντί όταν αποσύρθηκα αφού μίλησα με τον εκπρόσωπο της συνομιλίας αργά το βράδυ το βράδυ πριν πάω για ύπνο το πρωί που υποτίθεται ότι έπρεπε να κάνω την απόσυρσή μου, είχε ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία, απλώς περίμενα να βγω έξω γιατί αυτή είναι η ώρα που βγαίνουν έξω είναι κάθε Παρασκευή μία φορά κάθε Παρασκευή για το Grand είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο κάθε φορά, οπότε επρόκειτο να με πληρώσουν κάθε Παρασκευή μέχρι να πληρωθούν όλα, αντί αυτού ξύπνησα email που ήταν ένα πραγματικά αποθαρρυντικό email της BS, αν άκουσα για το επόμενο πράγμα που θα σας δείξω είναι η απόδειξη γιατί είναι BS και γιατί χρησιμοποιούν μια ψεύτικη γραμμή που οι περισσότεροι θα πετάξουν καλά και απλώς θα κρατήσουν προχωράω, αλλά ξέρω ότι είναι λάθος και μπορώ να το αποδείξω ότι δεν είναι κάθε μέρα που παίρνω στα χέρια μου 30 grand

Η 1η ανάληψη δεν ελήφθη, αλλά δείχνει ότι έπρεπε να το λάβω καθώς προχωράω

2η απόσυρση δεν πήρα ποτέ

3η ανάληψη δεν ελήφθη ποτέ

Το 4ο αίτημα ανάληψης δεν ελήφθη

Η 5η ανάληψη δεν ελήφθη

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Feelingdiscouraged. Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς και διεκδίκησες και τα μπόνους με όλους αυτούς μετά την εγγραφή;

1.κανένα νόμιμο καζίνο δεν έχει επιτρέψει σε κανέναν να εγγραφεί με τις ίδιες ακριβώς πληροφορίες που έχει ήδη στο σύστημά του και δεν θα επιτρέπει στους χρήστες να εγγραφούν πολλές φορές στην ίδια διεύθυνση email με το ίδιο όνομα και ημερομηνία γέννησης κ.λπ. στοχεύουν και εξαπατούν τους Καναδούς πολίτες με υποσχέσεις για δίκαιο παιχνίδι και δεν εκπληρώνουν όταν πρόκειται για τη διαδικασία απόσυρσης και δεν είναι σωστό, είναι bs αν με ρωτάς

2. Στέλνουν τις ίδιες προσφορές ξανά και ξανά στα ίδια email μετά και, στη συνέχεια, όταν κάνετε κλικ σε αυτό, βασικά σας αναγκάζουν να εγγραφείτε με το ίδιο email και πληροφορίες που έχουν ήδη στον λογαριασμό σας, ώστε να γνωρίζουν καλά τι είναι κάνω και ό,τι συμβαίνει στους ομαδικούς λογαριασμούς ανταμοιβών του καζίνο όλων, δεν είναι καινούργιο Έχω ορισμένους λογαριασμούς μου εδώ και χρόνια και έλαβα ακόμη και τις κάρτες επιβράβευσης που μου έστειλαν ταχυδρομικά από το καζίνο σε δύο διαφορετικούς λογαριασμούς με τα ίδια ονόματα και διευθύνσεις

3. Λένε ότι έχω δημιουργήσει τους λογαριασμούς αυστηρά για να κάνω κατάχρηση προωθήσεων και αυτό είναι ψέμα καθώς είπαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου και διέγραψαν τα κέρδη μου, αλλά όμως αμέσως αφού έλαβα το email και προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να μιλήσω στον αντιπρόσωπο έδειξε ότι ο λογαριασμός μου με 12 $ ακόμα δεν ήταν κλειστός, επομένως όλα όσα είπαν στο email μου σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου και το σκούπισμα των κερδών ήταν προφανώς λάθος όταν ο λογαριασμός μπορεί ακόμα να βρεθεί

4. Μου υποσχέθηκαν το προηγούμενο βράδυ, όπως φαίνεται στη συνομιλία του καζίνο με τον εκπρόσωπο στα κέρδη μου, υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και θα χρησιμοποιούσα να λάβω τα πρώτα 4.000 $ την επόμενη μέρα, τα οποία αντίθετα ξύπνησα το email από τη διαχείριση κινδύνου που έλεγε ότι δεν ήμουν Δεν πρόκειται να πληρωθώ λόγω κατάχρησης των προαγωγών τους, τι είναι λάθος και δεν θα πρέπει να μπορούν να το κάνουν αυτό. Πρέπει να το χειριστεί αυτό για μένα, είμαι λίγο πιο αργός με τέτοιες καταστάσεις, οπότε νομίζω ότι θα σε παραδώσω στον σύζυγό μου και θα τον αφήσω να το αντιμετωπίσει καθώς τα είδε όλα αυτά και μπορεί να σου εξηγήσει καλύτερα τι μπορώ σε αυτό το θέμα, ευχαριστώ και ελπίζω να αποδώσω δικαιοσύνη εκεί που της αξίζει και να πάρω αυτό που είναι απολύτως δικό μου. Υποφέρω από PTSD και διαταραχή άγχους και πανικού και δυσκολεύομαι πολύ με τέτοια πράγματα και δεν ξέρω πώς να χειριστώ ή να αναφέρω σωστά αυτό το πράγμα, γι' αυτό θα το δώσω στον υπέροχο σύζυγό μου και θα το αφήσω το χειρίζεται από εδώ, ευχαριστώ όλο αυτό το άγχος που μου έχει προκαλέσει είναι πολύ κακό για το PTSD και το άγχος μου, οπότε θα τον αφήσω να το χειριστεί από εδώ και στο εξής, είναι στα χέρια του, ευχαριστώ που άκουσες την ιστορία πρώτα από την πλευρά μου, αν και η Jennifer

Jennifer, καταλαβαίνω απόλυτα την άποψή σου και συμφωνώ ότι ιδανικά, οι παίκτες θα πρέπει να μπορούν να δημιουργούν μόνο έναν λογαριασμό με τα ίδια διαπιστευτήρια. Ωστόσο, δεν συμφωνώ ότι «αναγκαστήκατε» να δημιουργήσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Κατανοήστε ότι αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούνται αυτόματα και εσείς ως παίκτης είστε υπεύθυνοι για τη δημιουργία λογαριασμού και όχι για το καζίνο. Θα μπορούσατε εύκολα να καταργήσετε την εγγραφή σας από αυτά τα email ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο για βοήθεια.

Λυπάμαι, αλλά ενεργοποιήσατε τα μπόνους καλωσορίσματος πολλές φορές, με τα οποία αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Κανένα σοβαρό καζίνο δεν θα το επέτρεπε αυτό. Το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να κατασχέσει όλα τα συσσωρευμένα κέρδη. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό ανά καζίνο στο μέλλον.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτό φαίνεται λίγο άδικο καθώς έχω την απόδειξη και έχω αποδείξει ότι το καζίνο γνωρίζει επίσης όλους τους λογαριασμούς καθώς σας δείχνει όλους τους λογαριασμούς που έχετε όπως απέδειξα χθες δεν αξίζω τα κέρδη μου καθώς δεν έπαιζα με μπόνους και αν πρόκειται να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου δεν πρέπει να το κάνουν για όλους τους λογαριασμούς και όχι μόνο έναν τότε

Έχουν επιστρέψει τα 71 δολάρια που κατέθεσα σε αυτόν τον λογαριασμό μόνο εάν πρόκειται να επιστρέψουν, έτσι δεν θα έπρεπε να το κάνουν για όλους τους λογαριασμούς και όλες τις καταθέσεις μου επίσης τότε

Κατανοώ την απογοήτευσή σας και λυπάμαι για την κατάσταση, αλλά σημειώστε ότι παραβιάσατε σοβαρά τους Όρους και τους όρους του καζίνο και το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τις καταθέσεις σας. Θα θέλαμε πολύ να σας βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.