ZetCasino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση.

Αφού ζητήσετε 3 ανάληψη μέσω της ιστοσελίδας και απευθείας στην εξυπηρέτηση πελατών. Απαντούν ότι ο IBAN μου δεν είναι σωστός ή ότι τα έγγραφά μου δεν γίνονται δεκτά. Δεν έστειλα ποτέ έγγραφα και πήρα την απόδειξη ότι ο IBAN μου γράφτηκε σωστά δύο φορές στον ιστότοπο. Χρησιμοποίησα τον ιστότοπο μία φορά και κέρδισα το πρώτο μου στοίχημα. Και τώρα δεν μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Αυτό είναι ένα αστείο! Η εταιρεία δεν προσπαθεί να με βοηθήσει μετά από 5 email που ζητούν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και να κλείσω τον λογαριασμό μου. Πολύ κακή πρώτη εμπειρία που θα μοιραστώ σε όλα τα social media που είναι διαθέσιμα για να τους δώσω τη διαφήμιση που πραγματικά τους αξίζει!!!

ντροπή σας που εξαπατάτε τους πελάτες σας!!!

Αγαπητέ Smile87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ Smile87 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σου Smile87,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το ZetCasino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Μετά από περισσότερες από 3 εβδομάδες, ακόμα δεν έλαβα τα χρήματά μου και η εταιρεία είναι τζάμπα

σχεδιάζω να πληρώσω τις νίκες μου. Σας ευχαριστούμε για την έλλειψη βοήθειας σε αυτήν την υπόθεση!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Zet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητοί,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι πρόσφατα η επωνυμία μας άλλαξε την ιδιοκτησία από Araxio Development NV σε Rabidi NV

Εφόσον ο πελάτης δεν αποδέχτηκε την αλλαγή, το Zet Casino υπό το Rabidi NV δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του πελάτη. Σας συμβουλεύουμε ευγενικά τον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας με την Araxio Development NV μέσω email support@araxiodevelopmentnv.com για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αξίωσή του.

Ελπίζουμε τα παραπάνω να ξεκαθαρίσουν την κατάσταση και εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Zet Casino

Αγαπητέ Smile87,

ακολουθήστε τις οδηγίες του Καζίνο και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.

Αγαπητέ Smile87,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.