Ο παίκτης από την Τουρκία είχε εκκρεμή ανάληψη 325 ευρώ από το Zet Casino από τις 13 Ιανουαρίου. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Το Zet Casino δεν έχει επιλύσει το αίτημά μου για ανάληψη 325 ευρώ που έκανα στις 13 Ιανουαρίου. Με κορδόνιζαν εδώ και 12 μέρες και δεν μου έχουν πληρώσει τα χρήματά μου. Μην καταθέτετε χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν μπορείτε να πάρετε πίσω την κατάθεσή σας.
Αγαπητέ aykutakdag,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.