Yonibet Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Ο λογαριασμός αποκλείστηκε, η ανάληψη δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία.

Είμαι πελάτης σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό. Όλα επαληθεύονται και μέχρι στιγμής οι πληρωμές έχουν εγκριθεί πάντα εντός χωρίς προβλήματα.

Τώρα μου αρνούνται την πληρωμή και τον αποκλεισμό λογαριασμού γιατί απαιτούν να τους στείλω όλες τις τραπεζικές κάρτες που χρησιμοποίησα για την κατάθεση χρημάτων, οι οποίες, εάν δεν είναι πλέον σε χρήση, αλλά κατάφεραν να τις στείλω όλες πριν από 4 ημέρες. Αφού τους έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητούσαν, με φαντάστηκαν, καμία απάντηση ή επικοινωνία και καμία ενημέρωση σχετικά με το θέμα, που είναι σαφές σημάδι, νόμιζαν ότι δεν θα τους στείλω όλες τις τραπεζικές κάρτες που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ για να καταθέσω τα χρήματα.

Μέχρι σήμερα πλήρωνα πάντα με τον ίδιο τρόπο και πλήρωνα πάντα με τον ίδιο τρόπο, με «έμβασμα με τραπεζική κάρτα». Ο λογαριασμός μου είναι πάντα ο ίδιος. Κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας την κάρτα του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά ήταν διαθέσιμη μόνο η επιλογή ανάληψης κρυπτογράφησης.

Η μέθοδος ανάληψης τραπεζικού λογαριασμού δεν θα ήταν καθόλου διαθέσιμη σε εμένα.

Παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Μπονγκάνι

Γεια σου bonganimt98,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yonibet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Πότε έκλεισαν τον λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια απάντηση από αυτούς αφού ο λογαριασμός σας είναι κλειστός;

Μπορείτε να στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru με όλα τα άλλα αποδεικτικά στοιχεία που έχετε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστώ bonganimt98 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας bonganimt98

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να ζητήσει διάφορα έγγραφα για να τους βοηθήσει να επαληθεύσουν πλήρως τον παίκτη. Η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο απαιτεί επιταγή KYC. Αυτός ο έλεγχος μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο, γι' αυτό θα σας παρακαλούσα ευγενικά για υπομονή. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορούμε να λάβουμε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Yonibet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Yonibet Casino,

Μπορείτε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής;

Επιλύθηκε τελικά η απόσυρση διεκπεραιώθηκε σήμερα μετά από μεγάλη φασαρία. Η αρχική απόσυρση έγινε στις 03.08.2022.

Ευχαριστώ.

Γεια σας bonganimt98

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα;

Αγαπητέ/-ή bonganimt98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.