Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του λόγω ενός συνεχούς μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 150 ρεάλ και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των δικών μου χρημάτων, θέλω μόνο τα χρήματα που κατέθεσα, δεν θέλω μπόνους, ζητώ ανάληψη αμέσως μέσω pix
Γεια σου josuexz,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yonibet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη οποιουδήποτε χρηματικού ποσού πριν ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους που έχετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου josuexz,
Μπορείτε να ελέγξετε επίσης το ιστορικό μπόνους/ενεργά μπόνους και να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του εδώ;
Πρώτα κατέθεσα 100 ρεάλ και έχασα τα πάντα, μετά κατέθεσα αυτά τα 150 και θέλω να τα αποσύρω, γιατί δεν θέλω να τα χρησιμοποιήσω πια και ήταν χρήματα που κατέθεσα, δεν τα χρησιμοποίησα καν για τίποτα. μόλις το κατέθεσα στην πλατφόρμα και θέλω να το αποσύρω.
Γεια σου josuexz,
Τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο διαθέτουν σύστημα καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που σημαίνει ότι πρέπει να στοιχηματίσετε το ποσό που έχετε καταθέσει εάν θέλετε να το αποσύρετε.
Μπορείτε επίσης να το βρείτε εδώ: https://yonibet.com/en/page/terms-and-conditions
"- Το οικονομικό τμήμα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την ανάληψη εάν τα κατατεθέντα κεφάλαια δεν στοιχηματίστηκαν."
Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Δεν σας συνέστησαν να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο;
Έχω ήδη στοιχηματίσει πάνω από 150 ρεάλ και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, το ποσό είναι διαθέσιμο για ανάληψη αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη
Γεια σου josuexz,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι ενεργό μπόνους έχετε; Ποντάρατε ήδη κάτι από αυτά; Μπορείτε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των ενεργών μπόνους σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.