Yabby Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αγαπητέ caskill907,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Αντιμετωπίζετε προβλήματα με καθυστερημένη ανάληψη;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Συγγνώμη που δυσανασχετώ με αυτό που έστειλα από την αρχή.

Re: Re: Email επιβεβαίωσης αιτήματος πληρωμής

Από:

"Payments Yabby"

Προς την:

c***@mail.com

Ημερομηνία:

22 Νοεμβρίου 2022 9:31:07 π.μ

Γεια σου Τόνι,

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.

Λυπούμαστε τρομερά που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης θα πρέπει να απορριφθεί αυτή τη φορά.

Μετά από μια γρήγορη επισκόπηση του παιχνιδιού σας με την πιο πρόσφατη ενίσχυση κατάθεσης, αυτή στην οποία πραγματοποιήθηκαν τα κέρδη σας, παρατηρήσαμε ότι ορισμένοι από τους όρους του κουπονιού παραβιάστηκαν, δυστυχώς.

Ως τελικό αποτέλεσμα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι 73 από τα στοιχήματά σας παίχτηκαν σε παιχνίδια Live Dealer.

Όροι της προώθησης που χρησιμοποιήσατε:

ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΡΩΤΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ - 200% ΧΩΡΙΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑ & ΧΩΡΙΣ ΜΕΓ

Κωδικός κουπονιού: STRIKE200

Ελάχιστη κατάθεση: $20

Μπόνους: 75% (+125% στο Crypto)

Ποντάρισμα: 1x (Κατάθεση + Μπόνους)

Μέγιστη εξαργύρωση: Καμία

Επιτρεπόμενα παιχνίδια: NP Slots, Keno & Video Poker

Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: $10

Ισχύουν Γενικοί Όροι

https://yabbycasino.com/terms?class=strike200

Δυστυχώς, δεν υπάρχει ικανοποίηση όταν αναγκάζεστε να αφαιρέσετε πλήρως τα κέρδη σας, αλλά οι κανόνες και οι όροι πρέπει να τηρούνται αυστηρά σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ελπίζουμε ότι δεν θα αναγκαστούμε να λάβουμε παρόμοιες αποφάσεις στο μέλλον και ελπίζουμε σε ακόμη υψηλότερης ποιότητας συνεργασία

Κάναμε μια εξαίρεση και επεξεργαστήκαμε την κατάθεσή σας πίσω.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Χώμα σιένης

Πληρωμές Yabby

Αριθμός αιτήματός σας: 2756312

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, caskill907. Κατανοήστε, χρειάζομαι μια βασική περιγραφή του τι συνέβη για να προχωρήσω με αυτήν την καταγγελία. Η επανειλημμένη ανάρτηση των ίδιων μηνυμάτων δεν βοηθά.

Επομένως, θα ρωτήσω ξανά - καταλαβαίνω καλά ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα καθυστερημένης ανάληψης;

δεν επαναλαμβάνεται το ίδιο μήνυμα. Εάν επρόκειτο να διαβάσετε τα μηνύματα, το ένα ήταν το email που έλεγε ότι ζήτησα απόσυρση για 343,00 το άλλο ήταν η απόρριψη του αιτήματος.

Έπαιζα μια μέρα και χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους σε μια κατάθεση και δεν κέρδισα τίποτα. σκέφτηκα ότι έπαιξα το υπόλοιπο αρκετά για να κάνω μια νέα κατάθεση, οπότε κατέθεσα 100,00 μέσω bitcoin, η κατάθεση εγκρίθηκε αλλά δεν χτύπησε ποτέ τον λογαριασμό μου. Έστειλα μήνυμα στο καζίνο και ρώτησα για την κατάθεση και μου είπαν ότι μόλις παίχτηκε το κουπόνι strike200 στη συνέχεια θα πιστώσουν στον λογαριασμό μου τη συναλλαγή 100,00. Δεν κέρδισα τίποτα και μετά πιστώθηκαν τα 100$. Αυτό το 100 δεν είχε συνημμένο κουπόνι ούτε μπόνους, ώστε να μπορώ να παίξω στην ενότητα του ζωντανού ντίλερ. Κάτι που έκανα και μου εγκρίθηκαν χρήματα για να παίξω στον ζωντανό ντίλερ. Έκανα εξαργύρωση στα 343,00 με ένα αίτημα ανάληψης bitcoin και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους του κουπονιού strike200 παίζοντας 73 χέρια στον ζωντανό ντίλερ. Δεν είμαι νέος σε αυτό και ξέρω πότε μπορώ και πότε δεν μπορώ να παίξω live dealer, γι' αυτό έκανα την ξεχωριστή κατάθεση για 100$ για να μπορώ να παίξω ζωντανά. Ξέρω ότι τα κουπόνια δεν επιτρέπουν ζωντανά παιχνίδια.

Γειά σου???

Σας ευχαριστούμε πολύ caskill907 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου caskill907,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Yabby Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου caskill907,

Γεια σου Πέτρο,

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.

Ευχαριστώ για τις απαραίτητες πληροφορίες που παρείχατε ώστε να μπορέσω να ελέγξω το αίτημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι στις 22/11/2022 την ακριβή ώρα 00:46 η κατάθεση του παίκτη ύψους 88,57 $ πιστώθηκε στον λογαριασμό του και ο παίκτης εξαργύρωσε το κουπόνι STRIKE200 στις 22/11/2022 στη 01:11 ακριβώς. Αφού ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του, ο παίκτης κατευθύνεται στα παιχνίδια LiveDealer τα οποία εξαιρούνται από το κουπόνι που χρησιμοποίησε. Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας, οι όροι της προσφοράς ισχύουν πλήρως ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού και ο παίκτης δεν επιτρέπεται να παίξει τα παιχνίδια LiveDealer.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση στις 22/11/2022 στις 11:44 και το αίτημά του απορρίφθηκε λόγω παράβασης και τα κέρδη ακυρώθηκαν. Η κατάθεσή του διεκπεραιώθηκε και τα πάντα έχουν εξηγηθεί στον παίκτη μέσω email (παραβάσεις που έκανε).

Μπορείτε να ελέγξετε τους Όρους για την προώθηση που χρησιμοποίησε παρακάτω:

$20,00 min κατάθεση

Ποντάρισμα: 1x Κατάθεση + Μπόνους

Μέγιστη εξαργύρωση: Καμία

Επιτρεπόμενα παιχνίδια: NP Slots, Keno & Video Poker

Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: $10

Τυπικές περιορισμένες χώρες

Ισχύουν Γενικοί Όροι

Επίσης, ελέγξτε τους Όρους που εξηγούν ότι ο παίκτης δεν επιτρέπεται να παίξει κανένα άλλο παιχνίδι ακόμα και μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος εδώ: https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

z. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν απαιτείται περαιτέρω βοήθεια, ώστε να μπορέσω να σας παράσχω.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ισαάκ

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητή ομάδα του Yabby Casino,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Δεδομένου ότι πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια με μπόνους θα πρέπει να επιβάλλονται αυτόματα σε επίπεδο λογισμικού, δεν μπορούμε να δεχθούμε αυτό το επιχείρημα. Ωστόσο, αναφέρατε προηγουμένως έναν διαφορετικό λόγο για τον οποίο ακυρώθηκε η ανάληψη στο email που στείλατε. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να το διευκρινίσετε;

Γεια σου Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας.

Λάβετε υπόψη ότι στάλθηκε ένα άμεσο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με λεπτομέρειες για την πρόσθετη παράβαση που έκανε ο ενάγων με την εγγραφή πολλών λογαριασμών.

Επίσης, το αντίγραφο των σχετικών όρων έχουν δοθεί τόσο στο email όσο και παρακάτω.

Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες, ενημερώστε με.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

5 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

5.1. Άνοιγμα λογαριασμού χρήστη

σι. " Κάθε Παίκτης επιτρέπεται να έχει έναν Λογαριασμό Χρήστη. Εάν το Καζίνο διαπιστώσει ότι ένας Παίκτης έχει ανοίξει περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Χρήστη, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει όλους τους λογαριασμούς του Παίκτη ενώ όλα τα πιθανά κέρδη και τα μπόνους θα θεωρούνται ακυρωμένα και άκυρα."

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ισαάκ

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αντιτίθεμαι σε οποιαδήποτε τεκμηρίωση παρέχεται εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν επέτρεψα στο Yabby Casino να παρέχει τα δεδομένα μου εκτός αυτού του νήματος χωρίς την παραδοχή μου, εμπίπτει στην παραπληροφόρηση των κανόνων εμπιστευτικών πληροφοριών της νομοθεσίας των Ηνωμένων Πολιτειών.

Η κατάχρηση εμπιστευτικών πληροφοριών αποτελεί παραβίαση τόσο της ομοσπονδιακής όσο και της πολιτειακής νομοθεσίας. Ο ομοσπονδιακός νόμος περί υπεράσπισης εμπορικών μυστικών ( DTSA ) παρέχει αστική ένδικη προστασία για την κλοπή εμπορικών μυστικών . Σύμφωνα με το DTSA, άτομα ή εταιρείες μπορούν να ασκήσουν αστική αγωγή για υπεξαίρεση εμπορικού μυστικού και να ζητήσουν αποζημίωση, ασφαλιστικά μέτρα και δικηγορικές αμοιβές.

Για να ασκήσει επιτυχή αξίωση βάσει του DTSA, ο ενάγων πρέπει να αποδείξει ότι είχε λάβει εύλογα μέτρα για να διατηρήσει τις πληροφορίες εμπιστευτικές, ότι οι πληροφορίες είχαν ανεξάρτητη οικονομική αξία και ότι ο εναγόμενος απέκτησε, αποκάλυψε ή χρησιμοποίησε τις πληροφορίες χωρίς άδεια. Ο ενάγων μπορεί να ζητήσει διαταγή για την αποτροπή περαιτέρω χρήσης ή αποκάλυψης των εμπιστευτικών πληροφοριών, καθώς και αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ως αποτέλεσμα της υπεξαίρεσης.

Εάν το αποτέλεσμα είναι το συμπέρασμα, από αυτές τις πληροφορίες, θα αναγκαστώ να ζητήσω από τον δικηγόρο μου να επικοινωνήσει με το Yabby Casino και τις ρυθμιστικές του αρχές με επιστολή προθέσεων για μήνυση. Οι κανόνες και οι κανονισμοί που έχετε θέσει στον ιστότοπό σας ή είναι άδικοι και άδικοι, ειδικά ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεστε την υπόθεση αυτή τη στιγμή. Θα σου πρότεινα να χειριστείς σωστά τις υποχρεώσεις σου χωρίς λόξυγκα. Αυτή είναι η τέταρτη απόσυρση που έχετε αρνηθεί και ή απορρίψει. Ή αν δημιουργήθηκαν πολλοί λογαριασμοί, θα έπρεπε να είχα αποκλειστεί από την αρχή, να μην μου επιτραπεί να καταθέσω όλο και περισσότερα χρήματα για να τα λάβετε εσείς είναι αντίθετο με το νόμο, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανόνες εναντίον μου τώρα για να προστατέψετε από την υποχρέωση να πληρώσει, αυτή θα είναι η τελευταία μου προσπάθεια να το κάνω αυτό εκτός του δικαστή.

Τις καλύτερες ευχές,

A******** H*****

Γεια σου caskill907,

Το καζίνο δεν μας παρείχε ευαίσθητες πληροφορίες. Ωστόσο, μπόρεσε να επιβεβαιώσει ότι έχετε καταχωρίσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς και ότι χρησιμοποιήσατε και τους δύο λογαριασμούς ταυτόχρονα, κάτι που αντίκειται στους κανόνες. Επιπλέον, καταχωρίσατε δύο λογαριασμούς στο casino.guru και υποβάλατε δύο παράπονα που συνδέονται με τους δύο λογαριασμούς καζίνο αντίστοιχα. Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με αυτό. Το παράπονό σας θα απορριφθεί. Σας προτείνω να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό ανά καζίνο στο μέλλον για να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτό. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος