Yabby Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Αυτά τα παιδιά λοιπόν μου λένε, με την πρώτη εγγραφή, ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και παραβιάζω τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους. Περίμενα περίπου 30 λεπτά για κάθε είδους απάντηση στις ερωτήσεις μου για το πώς συνέβη αυτό, καθώς χρησιμοποιώ μόνο ένα email και έναν αριθμό τηλεφώνου. Straight φάντασμα από την υποστήριξη. Έχω αντίγραφο της μεταγραφής. Η πιο περίεργη συνάντηση που είχα με την υποστήριξη.

Αγαπητέ capnHagbard,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είμαι ο μόνος τζογαδόρος στο σπίτι. Είναι απίθανο κάποιος άλλος να έχει εγγραφεί σε αυτόν τον ιστότοπο από εδώ ή εδώ γύρω. Και δεν μπόρεσα ποτέ να παίξω μπόνους, οπότε δεν υπάρχουν πραγματικά χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ, capnHagbard, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, capnHagbard,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Yabby Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Yabby,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Καλησπέρα σε όλους,

Πιστεύω ότι τα πάτε καλά,

Λάβετε υπόψη ότι ελέγξαμε τον λογαριασμό για να διαπιστώσουμε ότι μόνο μία ομοιότητα IP μπορεί να συσχετιστεί με τη διεύθυνση IP και δεν βρήκαμε άλλες ομοιότητες εκτός από τη διεύθυνση IP. Όσο περίεργο κι αν είναι αυτό, μπορεί να συμβεί ότι οι παίκτες σε ένα σημείο χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP με έναν άλλο χρήστη μας χωρίς καν να το γνωρίζουν.

Υπάρχουν μερικοί λογαριασμοί παρόμοιοι ονομαστικά και είναι πιθανό ο αντιπρόσωπος υποστήριξής μας να το τοποθετούσε κατά λάθος για έναν από τους άλλους περισσότερους που αφορούν ομοιότητες μεταξύ των λογαριασμών χρηστών.

Όποια και αν είναι η περίπτωση, ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και διαβεβαιώνουμε τον παίκτη ότι όλοι οι περιορισμοί έχουν απαλειφθεί από τον λογαριασμό του. Επιπλέον, έχουμε επεξεργαστεί ένα comp chip ως τρόπο να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Ελπίζω ειλικρινά ότι αυτή η μικρή αποτυχία δεν θα επηρεάσει τη γενική εμπειρία σας και ότι θα μας δώσετε την ευκαιρία να αποδείξουμε ότι είμαστε από τους καλύτερους στον κλάδο!

Τις καλύτερες ευχές,

Λίαμ

Διαχείριση καζίνο Yabby

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστώ, Liam, για την εξήγηση.

Αγαπητέ capnHagbard,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας και όλες οι λειτουργίες του είναι πλήρως προσβάσιμες; Υπάρχει κάτι άλλο στο οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή μπορώ να θεωρήσω ότι το παράπονο έχει επιλυθεί;

Αγαπητέ capnHagbard,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα εξετάσουμε το παράπονο επιλυμένο.

Αγαπητέ capnHagbard,

Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, επομένως θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Liam και Yabby Casino, για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru