Yabby Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έστειλα ένα αίτημα ανάληψης πριν από περίπου 3 εβδομάδες και έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και τη φόρμα επαλήθευσης. Είμαι ακόμα μη επαληθευμένος και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Κάθε φορά που επικοινωνώ με τους συμβούλους, μου λένε να είμαι υπομονετική και η τράπεζα θα απαντήσει μέσω email όταν είναι έτοιμη η ανάληψη μου. 3 εβδομάδες είναι πολύς χρόνος για να περιμένετε για επαλήθευση και απόσυρση. Φαίνεται ότι μου δίνουν τη δυνατότητα και δεν θα πληρωθώ. Μου είπαν ότι χρειάζονται έως και 5 ημέρες για να γίνει επαλήθευση για ανάληψη.

Αγαπητέ thokoradebe22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τη μακροσκελή επαλήθευση. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα επιλυθεί έγκαιρα.

Γεια σου thokoradebe22!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Πάβελ,

Γεια σου thokoradebe22,

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Λάβετε υπόψη ότι ο εν λόγω λογαριασμός έχει ελεγχθεί και έχουν δημιουργηθεί τα ακόλουθα.

Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των Γενικών Όρων & Προϋποθέσεων. Οι εν λόγω όροι είναι 7.1.γ. και 7.2.γ.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7 ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης

ντο. "Όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά παίκτη, οικογένεια, διεύθυνση IP, διεύθυνση, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστή και κοινόχρηστους υπολογιστές (π.χ. πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας), εκτός εάν έχει προηγουμένως συμφωνηθεί διαφορετικά με το Καζίνο."

7.2. Μπόνους καλωσορίσματος νέου χρήστη

ντο. "Μόνο ένα δωρεάν τσιπ πιστώνεται ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστή και κοινόχρηστους υπολογιστές (για παράδειγμα: πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας)."

Μετά από έρευνα, το Τμήμα Απάτης & Κινδύνου κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση είχε ήδη εξαργυρωθεί από το ίδιο νοικοκυριό και ως εκ τούτου δεν επιτρεπόταν άλλο ένα.

Δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτονται:

Περισσότερα συνημμένα προστίθενται παρακάτω

Στα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης μπορεί να δείτε ότι και οι δύο λογαριασμοί μοιράζονται την καταχωρισμένη διεύθυνση και τη διεύθυνση IP.

Επίσης, μπορεί να δείτε ότι και στους δύο λογαριασμούς έχουν εξαργυρωθεί μόνο μπόνους χωρίς κατάθεση.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες, θα τις παρέχουμε ευχαρίστως.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λούκας

Διαχείριση καζίνο Yabby

Thokoradebe22, όπως μπορείτε να δείτε, σύμφωνα με τα στοιχεία που προσκόμισε το καζίνο, υπήρξε παραβίαση όρων σχετικά με πολλαπλούς λογαριασμούς. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται και τιμωρείται αυστηρά στα περισσότερα καζίνο και θεωρούμε αυτή την προσέγγιση δίκαιη, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε ακατάλληλη χρήση μπόνους των μπόνους. Εάν έχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες που μπορείτε να παρέχετε για να διαψεύσετε τη θέση του καζίνο, θα χαρώ πολύ να τις δω. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή thokoradebe22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.