Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Προσπάθησα για μέρες να έρθω σε επαφή με τον ταμία του Yabbys για επαλήθευση. Και κάθε φορά εμφανίζεται ο μικρός καβούρι και λέει να προσπαθήσουμε αργότερα. Προσπάθησα ακόμη και να επικοινωνήσω σχετικά με την κατάθεση με την πιστωτική μου κάρτα και ακόμα δεν μπόρεσα να με βοηθήσουν και να μου είπαν να προσπαθήσω αργότερα. Πρέπει να επαληθεύσω το KYC για τον Yabby, έχω 500,00 $. Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε πού να πάω για να λάβω επαλήθευση KYC για αυτό το καζίνο;
Αγαπητέ brandonlowery4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Έλεγξα τους κανόνες των μπόνους καλωσορίσματος και βρήκα αυτόν τον κανόνα:
5. Απαιτείται κατάθεση επαλήθευσης προτού διεκπεραιωθούν τα κέρδη σας από το Μπόνους Εγγραφής.* Εάν η κατάθεση επαλήθευσης δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την αξίωση εγγραφής, όλα τα κέρδη και το ποσό του μπόνους θα αφαιρεθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν έχετε ήδη κάνει την ελάχιστη κατάθεση επαλήθευσης στο καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.