Αξιολόγηση Crocoslots Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Ο παίκτης εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με την παρακράτηση 390€ από το υπόλοιπό του, δηλώνοντας ότι ήταν αδικαιολόγητη, καθώς είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για μπόνους επιστροφής μετρητών. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, υποστηρίζοντας τη θέση του παίκτη, και τελικά αποφάσισε να κλείσει την καταγγελία ως ανεπίλυτη, αναφέροντας ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν παράνομες με τον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι εάν το καζίνο επέλεγε να απαντήσει, η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά.

Ο παίκτης από το Οντάριο δέχθηκε κατάσχεση των χρημάτων του λογαριασμού του και όλων των αναλήψεων λόγω «παραβίασης του μέγιστου στοιχήματος», αφού υπενθύμισε τις αναλήψεις του με βάση τα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια αναλήψεων του καζίνο. Είχε κερδίσει αυτά τα χρήματα ακολουθώντας τις απαιτήσεις μπόνους και δυσκολεύτηκε να κατανοήσει την κατάσταση και να ανακτήσει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά τελικά αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από μέρους του, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση.

Ο παίκτης από την Αυστραλία άνοιξε έναν λογαριασμό, κατέθεσε 30$ και ζήτησε ανάληψη 650$, η οποία παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά από 24 ώρες. Δεν έλαβε απαντήσεις στα email του και θεώρησε ότι η υποστήριξη μέσω συνομιλίας δεν ήταν χρήσιμη και αυτοματοποιημένη. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την απογοήτευση του παίκτη και παρέτεινε την περίοδο αναμονής για να επεξεργαστεί το καζίνο την ανάληψη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η καταγγελία έκλεισε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ταλαιπωρήθηκε με το Crocoslots Casino αφού ο λογαριασμός του είχε κλείσει προηγουμένως, ωστόσο έλαβε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τον ενθάρρυναν να συμμετάσχει ξανά. Μετά την επιτυχή επαλήθευση ενός νέου λογαριασμού, κέρδισε $645 AUD, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν με την κατηγορία ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκε. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει, δεν έλαβε καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του σχετικά με την απαγόρευση πολλαπλών λογαριασμών και καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Μάλτα έθεσε μια διαφωνία σχετικά με μια κατάθεση κρυπτονομίσματος που λείπει 0,0292 ETH στο Crocoslots Casino. Παρά την επιβεβαίωση της συναλλαγής στο blockchain, τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό της και δεν είχε λάβει απάντηση από την υποστήριξη πελατών μετά την παροχή των στοιχείων της συναλλαγής. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε εσφαλμένη διεύθυνση πορτοφολιού, με αποτέλεσμα μια διαδικασία ανάκτησης που θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 60 ημέρες και να επιφέρει χρέωση. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω του σφάλματος από την πλευρά της παίκτριας, συμβουλεύοντάς την να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν τα χρήματα δεν ληφθούν εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Ο παίκτης από τον Καναδά περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει πολλές φορές για ενημερώσεις, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε πρόβλημα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο, καθώς η κατάθεσή του έπεσε κάτω από την ελάχιστη απαίτηση. Το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο διευκρίνισε ότι η κατάθεση δεν είχε διεκπεραιωθεί λόγω του ότι ήταν κάτω από το απαιτούμενο ελάχιστο, αλλά προσφέρθηκε να προσθέσει τα αντίστοιχα κεφάλαια ως χειρονομία καλής θέλησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 25 ευρώ στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων τον συμβούλεψε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, σημειώνοντας ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου έναν μήνα. Μετά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά μια επιπλέον εβδομάδα, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης 200 τοις εκατό, το οποίο του άφησε σημαντικά μειωμένο υπόλοιπο 42,33 ευρώ, σε αντίθεση με την αντίληψή του για τους όρους. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και αφού εξέτασε την υπόθεση, το καζίνο αναγνώρισε ένα λάθος και πίστωσε τα κέρδη που έλειπαν στον λογαριασμό του. Ωστόσο, ο παίκτης αντιμετώπισε αργότερα ένα άλλο πρόβλημα με μια κατάθεση που εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του. Τελικά αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο, εκφράζοντας δυσπιστία στις λειτουργίες του. Η καταγγελία έκλεισε κατόπιν αιτήματός του.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το καζίνο, καθώς απαιτούσε η μέθοδος ανάληψης να ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης, η οποία δεν ήταν διαθέσιμη για αναλήψεις. Δύο αναλήψεις που είχαν ζητηθεί προηγουμένως είχαν επιστραφεί και ο παίκτης ζήτησε βοήθεια αφού ζήτησε ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος. Το παράπονο επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του στις 01/09/2024, επιτρέποντάς του να κλείσει το παράπονο και να συνεχίσει να παίζει στο καζίνο χωρίς περαιτέρω προβλήματα.