Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Μετά από πολλαπλά αιτήματα για νέα έγγραφα και τρόπους πληρωμής, ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά αντιμετώπισε συνεχείς καθυστερήσεις και επιπλοκές με την ανάληψη των 700 ευρώ. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε πλέον διεκπεραιωθεί.
Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με τα αιτήματά μου στη Lamabet.
30-Δεκ-2024: Έκανα μια κατάθεση που δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου αρκετές ημέρες πριν. Δεν το έχουν λύσει ακόμα και δεν μου δίνουν χρονοδιάγραμμα.
02-Ιαν-2025: Έχω κάνει αίτημα ανάληψης 1000 ευρώ και σήμερα είναι η 3η μέρα που εκκρεμεί ακόμη. Δεν μου δίνουν επίσης ένα χρονοδιάγραμμα για αυτό.
Πραγματικά φοβάμαι ότι μπορεί να μην προχωρήσουν με τα παραπάνω. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Μπορείτε να με βοηθήσετε, σας παρακαλώ;
Δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη του ποσού που έχω. Συνεχίζουν να ζητούν νέες και νέες ενέργειες, όπως νέες καταθέσεις νέα έγγραφα, πραγματοποιήσαμε ακόμη και επαλήθευση βιντεοκλήσης. Πάντα βρίσκουν μια δικαιολογία. Μπορείτε να με βοηθήσετε σας παρακαλώ;
Μου ζήτησαν νέες καταθέσεις, νέους τρόπους πληρωμής, πολλά έγγραφα και επίσης επαλήθευση βιντεοκλήσης. Όλα αυτά επαληθεύονται επιτυχώς. Και τώρα περιμένω το αίτημα ανάληψης των 700 ευρώ μέσω Skrill όπως μου πρότειναν γιατί είπαν ότι το Revolut δεν είναι λειτουργικό. Δεν μου κάνουν καν εκτίμηση. Πραγματικά φοβάμαι την ύποπτη συμπεριφορά τους. Παρακαλώ βοηθήστε με. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ zaxaroulabr,
Καθώς ζητήθηκε νέα ανάληψη μέσω μιας νέας μεθόδου πληρωμής, θα σας συμβούλευα να περιμένετε την περίοδο ανάληψης των 14 ημερών.
Ενημερώστε μας σε περίπτωση που φτάσει η πληρωμή ή σε περίπτωση νέων επιπλοκών.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Nick όπως βλέπεις τελικά το ενέκριναν αλλά μετά δεν το έκαναν για τεχνικούς λόγους που είπαν και τώρα μου ζητάνε να καταθέσω με άλλη μέθοδο ξανά για 3η φορά. Αυτό είναι απαράδεκτο και ύποπτο. Μπορείτε να με βοηθήσετε σας παρακαλώ;
Μετά από τόσα email, χρόνο, έγγραφα, διαδικασίες και προσπάθεια κατάφερα να αποσυρθώ. Δεν θα παίξω ποτέ ξανά στη Lamabet. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ zaxaroulabr,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
