Αξιολόγηση 1Red Casino

Name: Αξιολόγηση 1Red Casino
Item: 1Red Casino
Rating: 8.4

8.4/10Δείκτης ασφάλειας Υψηλός απο την Casino Guru

Αναζήτηση στα προτεινόμενα καζίνο

Δέχεται παίκτες από την Ελλάδα

Μπόνους χωρίς κατάθεση:

Δεν διατίθεται

Μπόνους κατάθεσης:

100% έως και 3.000 € και 50 επιπλέον περιστροφές (0,1 €/περιστροφή)Ο&Π Μπόνους

Εύρεση στο Google

Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN

Εμφάνιση λεπτομερειών εταιρείας

Μέθοδοι πληρωμής

Εμφάνιση όλων (32)

Όρια ανάληψης

το μήνα

30.000 €

ανά εβδομάδα

10.000 €

ανά ημέρα

5.000 €

Ιδιοκτήτης Bets Entertainment N.V.

Ιδρύθηκε 2022

Προβλεπόμενα ετήσια έσοδα

> 5.000.000 €

Αρχές αδειοδότησης

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

ΕπισκόπησηΜπόνους9Αξιολογήσεις χρηστών26Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση69Μέθοδοι πληρωμής32

Προτεινόμενα καζίνο για εσάς

1.Welle Casino

Επιλογή Guru

Αξιολόγηση

Εύρεση στο Google

2.Spinanga Casino

Πολύ καλή επιλογή παιχνιδιών

Αξιολόγηση

Εύρεση στο Google

3.Alf Casino

Πολύ καλή υποστήριξη πελατών

Αξιολόγηση

Εύρεση στο Google

4.AllSpins Casino

Live chat διαθέσιμο 24/7

Αξιολόγηση

Εύρεση στο Google

Εμφάνιση περισσότερων

Αξιολόγηση 1Red Casino

Εξετάσαμε αναλυτικά το 1Red Casino και του δώσαμε υψηλό Δείκτη ασφάλειας, που σημαίνει ότι είναι ένα πολύ καλό καζίνο για παιχνίδι. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Καθώς το 1Red Casino σχετίζεται και με άλλα online καζίνο, τα οποία παρατίθενται παρακάτω, η αξιολόγησή του επηρεάζεται από αυτά. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το 1Red Casino είναι ένα μικρότερο online καζίνο όσον αφορά τα συνολικά έσοδα. Ωστόσο, ανήκει σε μια μεγάλη ομάδα συσχετιζόμενων καζίνο με υψηλά συνδυαστικά έσοδα. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε 0 άμεσα παράπονα για το συγκεκριμένο καζίνο στη βάση δεδομένων μας, καθώς και 7 παράπονα για κάποια άλλα συσχετιζόμενα καζίνο. Εξαιτίας αυτών των παραπόνων, δώσαμε σε αυτό το καζίνο 727 αρνητικούς πόντους συνολικά, από τους οποίους οι 727 αφορούν συσχετιζόμενα καζίνο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα παράπονα και τους αρνητικούς πόντους στο τμήμα «Επεξήγηση του Δείκτη ασφάλειας» αυτής της αξιολόγησης.

Με βάση όλες τις πληροφορίες που αναφέραμε σε αυτήν την αξιολόγηση, μπορούμε συμπερασματικά να πούμε ότι το 1Red Casino είναι ένα πολύ καλό online καζίνο. Μπορείτε να περιμένετε ότι θα λάβετε καλή μεταχείριση και ότι θα έχετε μια απολαυστική εμπειρία αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Διαβάστε περισσότερα Διαβάστε λιγότερα

Μπόνους

Μπόνους χωρίς κατάθεση:

Δεν διατίθεται

Μπόνους κατάθεσης:

100% έως και 3.000 € και 50 επιπλέον περιστροφές (0,1 €/περιστροφή)Ο&Π Μπόνους

Μέθοδοι πληρωμής

Εμφάνιση όλων (32)

Όρια ανάληψης

το μήνα

30.000 €

ανά εβδομάδα

10.000 €

ανά ημέρα

5.000 €

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες

Ρουλέτα

Μπλάκτζακ

Στοιχήματα

Βίντεο πόκερ

Μπίνγκο

Μπακαρά

Παιχνίδια Τζακπότ

Ζωντανά παιχνίδια

Όχι πόκερ

Παιχνίδια με ζάρια

Κίνο

Ξυστό

Στοιχηματισμός eSports

Παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Αγγλικά

Ολες οι γλώσσες (6)

Υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά

Live Chat στα Αγγλικά

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (113)
Πάροχοι παιχνιδιών (113)

ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ

Πλεονεκτήματα

Πολλά νομίσματα σε έναν λογαριασμό
Γίνονται δεκτές καταθέσεις από κρυπτονομίσματα
Τεράστια γκάμα παρόχων παιχνιδιών
Ωραίος ιστότοπος

Μειονεκτήματα

Περιορισμένες επιλογές υπεύθυνου παιχνιδιού
Δεν είναι όλα τα παιχνίδια διαθέσιμα για όλες τις χώρες

Ενδιαφέροντα στοιχεία

Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας χρησιμοποιεί τη δυνατότητα αυτόματης μετάφρασης για ορισμένες γλώσσες
Διεθνές καζίνο
Η εταιρεία επικεντρώνεται τόσο στο καζίνο όσο και στο αθλητικό στοίχημα

Συντάκτης και Εγγυητής: Martin Pecka Τελευταία ενημέρωση: 03/06/2024 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με

Μπόνους στο 1Red Casino

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών για το 1Red Casino

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το 1Red Casino. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:

Ανάμεικτη

Βαθμολογήθηκε από 26 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Christos92

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ελλάδα

• πριν από 3 ημέρες

Wasn't planning on doing more reviews but i've read so many negative reviews about this casino that i had to clarify a few things.

I deposited 50€ for the first time today, got the 100% welcome bonus and i actually got lucky, managed to wager it and cashed out 700€.

They do request some documents for verification but it was really quick to verify. Took literally less than 1h.

Ran into a few issues on my withrawal because it kept getting cancelled but thankfully they would always email me what was missing.

Once everything was done with my verification documents, my withdrawal was accepted within minutes and i received my money within 10 minutes (bank transfer).

Honestly one of the best casinos i've played at when it comes to payments.

Only negative is that the casino lacks a responsible gambling feature.

Άμεση Ανάληψη
Instant Withdrawal
Εξαιρετικό RTP σε ορισμένους παρόχους
Great RTP on certain providers
Εύκολη πλοήγηση στον ιστότοπο
Easy to navigate site
Φιλική ζωντανή συνομιλία
Friendly live chat

Δεν υπάρχει δυνατότητα υπεύθυνου τζόγου
No responsible gambling feature

winstoncarter131

Αρχάριος

Νέα Ζηλανδία

• πριν από 4 ημέρες

Κέρδισα κάποια χρήματα εδώ και μετά ήρθε η ώρα να επαληθεύσω.
Τι πλήρες αστείο για ένα ψέμα καζίνο.
Τέλος πάντων, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, έστειλα αυτό που ζητούσαν και έλαβα επιβεβαίωση.
Κάνω μια ανάληψη και λαμβάνω ένα email για να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση ανάληψης, το κουμπί δεν λειτούργησε απλώς με έστειλε σε μια κενή σελίδα, οπότε έπρεπε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Τέλος πάντων, κατάφερα να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση απόσυρσής μου, αλλά η απόσυρσή μου ακυρώθηκε. Η υποστήριξη μου λέει ότι αν κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό θα λειτουργήσει, αλλά το ίδιο εδώ ακυρώθηκε η ανάληψη μου. Την επόμενη φορά που θα μιλήσω με την υποστήριξη μου λένε ότι πρέπει να ανοίξω έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό κρυπτογράφησης lol γιατί αυτό να κάνει τη διαφορά; Τέλος πάντων έκανα νέο λογαριασμό κρυπτογράφησης και έκανα ανάληψη και τι έκπληξη ακυρώνουν ξανά, μου λένε να κάνω ένα μικρότερο ποσό nzd300 ακυρώνουν ξανά! Μου λένε να κάνω μια ανάληψη nzd100 (τι αστείο για ένα καζίνο δεν είναι ούτε $60) με έκπληξη μου έστειλαν το nzd100, αλλά μετά από αυτό ακυρώνουν 3 συνεχόμενες αναλήψεις nzd100.
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, κάνουν τα πάντα για να μην σας πληρώσουν και ο πράκτορας υποστήριξης που σας λέει ψέματα όλη την ώρα λέγοντας ότι θα λειτουργήσει μετά από αυτό και θα είναι καλά τώρα, και αν τους πείτε οτιδήποτε, απλώς σας λένε "εμπιστέψου με και άκου τη συμβουλή μου» Το έκανα 10 φορές όταν μου είπες ψέματα κατάματα, οπότε γιατί να σε εμπιστευτώ τώρα.
Αηδιαστικό καζίνο Ελπίζω πραγματικά να μην παίξει κανείς ποτέ ξανά εδώ!!

Εκδίδω:
Έκανα άλλη μια απόσυρση για να δούμε τι δικαιολογία χρησιμοποιούν αυτή τη φορά.

I won some money here and then it was time to verify.
What a complete joke of a lying casino.
Anyway I verified my account sent what they ask for and get confirmation Im verified.
I make a withdraw and get a email to confirm my withdraw address, button didnt work just sent me to a blank page so I had to contact support. Anyway I managed to confirm my withdraw address but my withdraw cancelled anyway. Support tells me that if I make a withdraw to my bank account it will work but same here cancelled my withdraw. Next time I talk to support they tell me that I have to open a brand new crypto account lol why would that make any difference?? Anyway I made a new crypto account and made a withdraw and what a surprise they cancel again, they tell me to do a smaller amount nzd300 they cancel again! They tell me make a nzd100 withdraw(what a joke of a casino its not even $60) to my suprise they sent me the nzd100, but after that they cancel 3 straight withdraws of nzd100.
Stay away from this casino, they do anything to not pay you and the support agent lying to you all the time saying it will work after this and it will be fine now, and if you say anything to them they just tells you "trust me and listen to my advice" I did that 10 times when you lied straight in my face so why would I trust you now.
Disgusting casino I really hope no one ever plays here again!!

Edit:
I made another withdraw lets see what excuse they use this time.

Ήμουν τυχερός και κέρδισα
I was lucky and won

Φρικτές ψεύτες, μου είπαν 5-10 διαφορετικούς λόγους για τους οποίους ακυρώθηκε η απόσυρσή μου και τι πρέπει να κάνω.
Horrible liars, been told 5-10 different reason why my withdraw was cancelled and what I need to do.
Μείνετε μακριά είναι απαίσιοι άνθρωποι
Stay away they are horrible people

1Red Casino

Αγαπητέ Winstoncarter131,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας. Λυπούμαστε ειλικρινά που ακούσαμε για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε κατά τη διαδικασία απόσυρσης και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα σχόλιά σας λαμβάνονται σοβαρά υπόψη. Στο καζίνο μας, προσπαθούμε να παρέχουμε μια ομαλή και διαφανή εμπειρία παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας και κατανοούμε πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι όταν οι διαδικασίες δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

Για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας, θα θέλαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτό το θέμα για να κατανοήσουμε τι συνέβη. Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας; Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε το πρόβλημα και να βρούμε μια λύση. Η ικανοποίησή σας είναι πολύ σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας και ελπίζουμε να ανακτήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα μας για περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,
1 Red Casino Team

Dear winstoncarter131,

Thank you for sharing your experience with us. We sincerely regret to hear about the challenges you faced during the withdrawal process and want to assure you that your feedback is taken seriously. At our casino, we strive to provide a smooth and transparent gaming experience for all our players, and we understand how frustrating it must be when processes do not meet your expectations.

To address your concerns, we would like to investigate this matter further to understand what happened. Could you please contact our support team directly? This will help us identify the issue and find a solution. Your satisfaction is very important to us, and we are committed to resolving this matter as quickly and effectively as possible.

We truly appreciate your patience and hope to regain your trust. Please do not hesitate to reach out to our team for further assistance.

Best regards,
1Red Casino Team

lynda1cooke

Επισκέπτης

Ηνωμένο Βασίλειο

• πριν από 2 μήνες

Προσοχή αυτό το καζίνο είναι απάτη ΜΗΝ κάνετε κατάθεση

1) Δεν παίρνετε σχεδόν κανένα γύρο μπόνους ή κερδίζετε κάτι
2) Αποθήκευσα τον κωδικό πρόσβασής μου και αποδεικνύεται ότι συνδέομαι σε τρεις διαφορετικές διευθύνσεις ιστού για να παίξω στο ένα καζίνο
3) η διαδρομή καταθέτει μέσω άστοχων τρίτων εταιρειών που σας χρεώνουν υπέρβαση για να παίξετε
4) Λένε ότι η κατάθεση έχει απορριφθεί, αλλά ακόμα κι αν στείλετε αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων για να αποδείξετε ότι ελήφθησαν, αρνήθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα και να κλείσουν τον λογαριασμό σας

Ζήτησα τη διαδικασία παραπόνων τους, μου είπαν ότι δεν έχουν ένα - κόκκινη σημαία

Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών είναι αγενείς και πολύ δύσκολο να επικοινωνήσουν μαζί τους

ΜΗΝ πιστεύετε τις θετικές κριτικές, λειτουργούν σαν εγκληματική επιχείρηση.

Επίσης, αγνοήστε την απάντησή τους παρακάτω. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών πάνω από 15 φορές. Κάποια στιγμή είπαν ότι είχαν επιστρέψει χρήματα, αλλά αργότερα είπαν ότι δεν θα το έκαναν. Οι κλέφτες τους. Αρνήθηκαν να κάνουν καταγγελία. Έδωσα και ένα email και τα τραπεζικά μου αντίγραφα ως αποδεικτικά στοιχεία.

Εκσυγχρονίζω

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και μου ζήτησε τα αντίγραφα κίνησης της τράπεζας για 10η φορά (χωρίς υπερβολή) Εξακολουθούν να αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματα επειδή είπαν ότι το ποσό που εμφανίζεται στις κινήσεις του τραπεζικού λογαριασμού μου διαφέρει από την υποτιθέμενη αποτυχημένη κατάθεση. Αλλά αυτό που δεν παραδέχονται είναι ότι επειδή αυτό το δυσάρεστο καζίνο διοχετεύει καταθέσεις μέσω τρίτων εταιρειών που σας χρεώνουν επιπλέον για την κατάθεση, ένας άλλος λόγος για να μην παίξετε.
Μου έστειλαν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα, ακόμη και αφού τους ζήτησα να σταματήσουν, τώρα με παρενοχλούν και με εκφοβίζουν. Δεν έχω ανοίξει υπόθεση με τον επιλύτη και επικοινώνησα με την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών για να τους απαγορεύσω στο Ηνωμένο Βασίλειο

Μην χρησιμοποιείτε αυτό το καζίνο

Η απάντηση από τον πάροχο παρακάτω είναι εντελώς σκουπίδια, μην πέφτετε σε αυτούς τους απατεώνες. Τους έστειλα με αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων 10 φορές για να δείξω ότι η πληρωμή δεν απέτυχε. Έχω επίσης ένα email από αυτούς που λέει ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα εντός 7 ημερών, αλλά δεν το έκαναν. Οι πολύ ανέντιμοι νταήδες τους. Όλα στάλθηκαν στον ρυθμιστικό τους φορέα και τώρα στη μονάδα εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο.

Ο

Beware this casino is a scam do NOT deposit

1) You hardly get any bonus rounds or win a thing
2) I saved my password and it turns out I wa logging into three different web addresses to play at the one casino
3) the route deposits through dodgy third party companies that charge you an excess to play
4) They say the deposit has been declined but even if you send bank statements to prove it was taken they refused to refund and close your account

I asked for their complaints procedure I was told thet don't have one - red flag

The customer service agents are rude and very difficult to communicate with

Do NOT believe positive reviews, they act like a criminal enterprise.

Also ignore their reply below I did contact customers service over 15 times. At one point they said they had refunded but later said they wouldn't. Their thieves. They refused to take a complaint. I provided both an email and my bank statements as evidence too.

Update

The casino contacted me and ask me for my bank statements for the 10th time ( not exaggerating) They are still refusing to refund because they said they amount shown on my bank statements differs from the supposed failed deposit. But what they wont acknowledge is that because this dodgy casino routes deposits through third party companies that charge you extra to deposit , another reason for you not to play.
They have sent me mutiple emails today even after I asked them to stop , their now harassing and bullying me. I have no opened a case with resolver and contacted the gambling commission to get them banned in the UK

Do not use this casino

The reply from the provider below is complete rubbish dont fall for these scammers. I sent them by bank statements 10 times to show the payment didn't fail. I also have an email from them saying they would refund the money within 7 days but they didn't do it. Their very dishonest bullies. All sent to their regulating body and now the cyber crimes unit.

The

Τίποτα
Nothing

Αγενής εξυπηρέτηση πελατών
Rude customer service
Εκφοβιστική συμπεριφορά
Bullying behaviour
Απατεώνες καλλιτέχνες που κλέβουν τα χρήματά σας
Scam artists that steal your money
Χρέωση για καταθέσεις
Charge for deposits
Πολύ λίγες νίκες και γύροι μπόνους
Very little wins and bonus rounds
Ανέντιμος
Dishonest
Εάν αποθηκεύσετε τον κωδικό πρόσβασης, αποθηκεύεται σε τρεις διαφορετικούς ιστότοπους -dodgy af
If you save the password it saves under three different website -dodgy af
Διοχετεύουν τις καταθέσεις μέσω τρίτων εταιρειών
They route deposits through third party companies

1Red Casino

Αγαπητέ lynda1cooke,

Λυπούμαστε ειλικρινά για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το καζίνο μας και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση ή ταλαιπωρία προκλήθηκε. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα σχόλια και δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.

Γύροι μπόνους και νίκες: Κατανοούμε ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μπορεί να είναι απογοητευτικά μερικές φορές, καθώς τα αποτελέσματα βασίζονται σε τυχαία αποτελέσματα, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι τα παιχνίδια μας λειτουργούν σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα δικαιοσύνης.

Πολλαπλές διευθύνσεις URL σύνδεσης: Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν διαφορετικές διευθύνσεις URL για πρόσβαση στην ίδια πλατφόρμα για λόγους τοπικής πρόσβασης ή ασφάλειας, αλλά όλες παραπέμπουν στο ίδιο αξιόπιστο καζίνο.

Πληρωμές από τρίτους: Σημειώστε ότι το ίδιο το καζίνο δεν χρεώνει τέλη για καταθέσεις. Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να επιβάλλουν χρεώσεις, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Πάντα προσπαθούμε να παρέχουμε στους παίκτες τις καλύτερες και πιο διαφανείς επιλογές πληρωμής.

Θέμα κατάθεσης: Εξετάσαμε διεξοδικά την περίπτωσή σας και μετά από προσεκτική αξιολόγηση, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Θα μπορούσε να εξεταστεί το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων εάν το υπόλοιπό σας είχε πιστωθεί και δεν δαπανηθεί. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ σε εμάς, καθώς η συναλλαγή απορρίφθηκε λόγω ανεπιτυχούς ελέγχου ταυτότητας. Ως εκ τούτου, δεν πιστώθηκαν χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για αυτόν τον λόγο.

Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση και κατανοούμε την απογοήτευσή σας. Εάν θέλετε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες ή να μας δώσετε άλλη ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email υποστήριξης]. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε μια διαφανή και δίκαιη εμπειρία παιχνιδιού.

Με εκτίμηση,
1 Ομάδα Υποστήριξης Red

Dear lynda1cooke,

We sincerely regret the negative experience you've had with our casino, and we apologize for any frustration or inconvenience caused. We take all feedback seriously and are committed to addressing your concerns.

Bonus rounds and wins: We understand that gaming outcomes can be disappointing at times, as results are based on random outcomes, but we assure you that our games operate under the highest standards of fairness.

Multiple login URLs: We would like to clarify that different URLs might be used to access the same platform due to regional access or security reasons, but all of them point to the same trusted casino.

Third-party payments: Please note that the casino itself does not charge any fees for deposits. However, certain third-party payment providers may impose fees, which are beyond our control. We are always striving to provide players with the best and most transparent payment options.

Deposit issue: We have thoroughly reviewed your case, and after a careful assessment, we would like to clarify the situation. A refund could be considered if your balance had been credited and not spent. However, in this instance, the funds never reached us, as the transaction was declined due to unsuccessful authentication. As such, no funds were credited to your casino account, and a refund cannot be issued for this reason.

We apologize for any confusion, and we understand your frustration. If you'd like to provide more details or give us another opportunity to address this issue, please feel free to contact us at [support email]. We value your feedback and are committed to ensuring a transparent and fair gaming experience.

Best regards,
1Red Support Team

mishbeattie

Αρχάριος

Νότια Αφρική

• πριν από 5 μήνες

I found a nice game and ended up winning R21000,00 but cannot get my winnings out it is always an excuse. First I must use my credit card account for EFT, then my cheque account, then EFT has a technical issue and I must use electronic wallets, then I can’t use Bitcoin as I never used it to make the deposit. I’ve been trying for days but it has been rejected 21 times! Don’t play on this platform!!!

1Red Casino

Αγαπητέ κακοποιό,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν τα πράγματα δεν πάνε τόσο ομαλά όσο αναμενόταν.

Αρχικά, οι αναλήψεις σας ακυρώθηκαν λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία είναι μια τυπική διαδικασία για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ασφάλειας όλων των συναλλαγών. Παρατηρήσαμε επίσης ότι επιχειρήσατε να κάνετε ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος, παρά την κατάθεση με μέθοδο fiat. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστούμε τη χρήση τραπεζικής μεταφοράς, καθώς είναι σύμφωνη με τη μέθοδο κατάθεσής σας. Ωστόσο, είμαστε στην ευχάριστη θέση να δούμε ότι τελικά ολοκληρώσατε μια επιτυχημένη απόσυρση μέσω του Mifinity.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις ανάληψης οφείλονταν σε κέρδη που δεν πληρούσαν ακόμη τις απαιτούμενες προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Όταν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε περαιτέρω προβλήματα με τις αναλήψεις σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Με εκτίμηση,
1 Red Casino Team

Dear mishbeattie,

Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconvenience you've faced with your withdrawals. We understand how frustrating it can be when things don’t go as smoothly as expected.

Initially, your withdrawals were canceled due to the verification process, which is a standard procedure to ensure the safety and security of all transactions. We also noticed that you attempted to withdraw via cryptocurrency, despite depositing with a fiat method. In such cases, we recommend using Bank Transfer, as it aligns with your deposit method. However, we're pleased to see that you eventually completed a successful withdrawal via Mifinity.

Please be aware that any further withdrawal delays were due to winnings that had not yet met the required wagering conditions. Once these conditions are fulfilled, you should not experience any further issues with your withdrawals. If you need any further assistance, feel free to reach out to our support team.

Best regards,
1Red Casino Team

immafromgermany

Επισκέπτης

Γερμανία

• πριν από 5 μήνες

Absolutely fantastic, and Edward is amazing! The only downside is that withdrawals can be a bit slow and nerve-wracking. Overall, though, they're a trustworthy company.

φιλικές προμήθειες πελατών
friendly customer supps
ΜΕΓΑΛΗ ΝΙΚΗ
BIG WIN

1Red Casino

Dear immafromgermany,

Thank you for such a positive review of our casino! We are delighted to hear that you had a fantastic gaming experience with us, and we’re thrilled that our team left a great impression on you. Providing top-notch customer service is always our priority, and your kind words inspire us to keep up the good work.

We also take note of your comments about the withdrawal process. We understand that delays can be nerve-wracking, but we assure you that we are continually working to improve the speed and efficiency of our payout system. Furthermore, we hope that your future experience will be even more seamless.

Thank you for your trust, and we look forward to seeing you again!

Best regards,
1Red Casino Team

Anuboid

Επισκέπτης

Γερμανία

• πριν από 8 μήνες

Μπορώ να πω μόνο θετικά πράγματα για το 1red. Μεγάλη επιλογή παιχνιδιών, γρήγορη διαδικασία επαλήθευσης, καλή υποστήριξη και γρήγορες πληρωμές

Μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών
Large selection of games
Große Spieleauswahl
Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
Fast payout process
Zügiger Auszahlungsprozess
Γρήγορη διαδικασία επαλήθευσης
Fast verification process
Schneller Verrifizierungsprozess

1Red Casino

Dear Anuboid,

Thank you for your positive comments regarding your experience at our casino. We're thrilled to hear that you appreciate our selection of games, the efficiency of our verification process, our supportive customer service, and the speed of our payouts. Our team strives to provide a seamless gaming experience that combines both quality and security, ensuring that all aspects of our service meet your expectations.

We take pride in our user-friendly platform and are pleased that it contributes to a smooth and enjoyable gaming experience for you. Your feedback is invaluable, as it encourages us to maintain our high standards and continue improving. Thank you for choosing 1red Casino, and we look forward to providing you with continuous entertainment and excellent service in the future.

Best regards,
The 1RED Team.

Ellise

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 8 μήνες

Great casino, lots of games to chose from. Fast pay out time and great bonus’!!

Υπέροχο καζίνο
Great casino

1Red Casino

Dear Ellise,

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your positive experience with our casino. We are thrilled to hear that you’re enjoying our wide selection of games, and it’s fantastic to know that our payout times and bonuses have met your expectations. Providing our players with a smooth and rewarding gaming experience is always our top priority, and it’s wonderful to hear that we’ve succeeded in doing so for you.

Your feedback is incredibly valuable to us, and we truly appreciate your loyalty. We remain committed to continuing to offer you exciting games, swift payouts, and excellent bonuses to keep your experience with us top-notch. We look forward to your next visit and hope to bring you even more exciting moments!

Best regards,
1Red Casino Team

MRLEHST95

Επισκέπτης

Γερμανία

• πριν από 8 μήνες

Το 1red Casino προσφέρει μια εντυπωσιακή γκάμα παιχνιδιών, όπως κουλοχέρηδες, επιτραπέζια παιχνίδια και παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερ. Ο ιστότοπος είναι φιλικός προς το χρήστη και καλά σχεδιασμένος, καθιστώντας εύκολη την πλοήγηση. Οι τρόποι πληρωμής είναι ποικίλοι και ασφαλείς και η εξυπηρέτηση πελατών είναι επαγγελματική και ανταποκρίνεται. Συνολικά, το 1red Casino είναι μια προτεινόμενη επιλογή για παίκτες που αναζητούν μια διασκεδαστική και ασφαλή εμπειρία διαδικτυακού καζίνο.

1Red Casino

Αγαπητέ MRLEHST95,

Είμαστε απίστευτα ευγνώμονες για τη λεπτομερή κριτική και τη σύστασή σας για το καζίνο μας. Είναι ενθαρρυντικό να ακούμε ότι η ποικιλία παιχνιδιών μας, συμπεριλαμβανομένων των κουλοχέρηδων, των επιτραπέζιων παιχνιδιών και των επιλογών ζωντανών αντιπροσώπων, μαζί με τη σχεδίαση και τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας, έχουν καλύψει αποτελεσματικά τις ανάγκες σας για παιχνίδια. Κατανοούμε ότι η ποιότητα της εμπειρίας χρήστη είναι ζωτικής σημασίας και δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια πλατφόρμα που είναι ταυτόχρονα ευχάριστη και εύκολη στη χρήση.

Εκτιμούμε επίσης τα σχόλιά σας σχετικά με τους τρόπους πληρωμής και την εξυπηρέτηση πελατών. Η διασφάλιση ενός ασφαλούς και ποικίλου φάσματος επιλογών πληρωμής, μαζί με την ανταποκρινόμενη και επαγγελματική υποστήριξη πελατών, είναι θεμελιώδης για τις δραστηριότητές μας. Η θετική σας εμπειρία επιβεβαιώνει τη δέσμευσή μας για αριστεία. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς και είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεχίζουμε να είμαστε το προτιμώμενο online καζίνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα 1RED.

Dear MRLEHST95,

We are incredibly grateful for your detailed review and recommendation of our casino. It’s heartening to hear that our diverse range of games, including our slots, table games, and live dealer options, along with our website’s design and functionality, have met your gaming needs effectively. We understand that the quality of the user experience is crucial, and we are committed to providing a platform that is both enjoyable and easy to use.

We also appreciate your comments on our payment methods and customer service. Ensuring a secure and diverse range of payment options, along with responsive and professional customer support, is fundamental to our operations. Your positive experience reaffirms our commitment to excellence. Thank you for your trust in us, and we are excited to continue being your preferred online casino.

Best regards,
The 1RED Team.

Deivi11

Επισκέπτης

Λετονία

• πριν από 9 μήνες

Right now is 4 days from my withdrawal , but in rules in casino is only maximum 48 hours withdrawal time , and support only tell me and justify themselves and say the same thing that they cannot influence the payout. And this is my second withdrawal and also my KYC is good and vertified .
Very bad es experience with support and withdrawal.

Υποστήριξη 24/7
Support 24/7
Καλά παιχνίδια
Good games

Υποστήριξη ψέματα σε σας
Support lie to you
Απόσυρση πολύ πολύ αργή
Withdrawal very very slow

1Red Casino

Dear Deivi11,

Thank you so much for taking the time to leave your review. We truly appreciate your feedback and are glad to know that despite the delay in your withdrawal, you found value in our games and 24/7 support. As a team, we are constantly working hard to provide a reliable and enjoyable gaming experience for all our players, and your feedback helps us continue improving.

Your review is extremely valuable to us, and we’re committed to making every aspect of your experience as seamless as possible. We are confident that moving forward, you’ll continue to enjoy the service and games we offer. Thank you again for being part of our community, and we look forward to many more great gaming moments with you.

Best regards,
1Red Casino Team

johankeyser01

Επισκέπτης

Νότια Αφρική

• πριν από 1 έτος

Same as the other reviews so will keep this short.
They do not verify and will make you resend one document after the other and then won't accept it for some reason. They use all tactics to keep you from withdrawing so you keep playing and eventually lose everything.
No problem to deposit with NO CHWCKS but try and withdraw, won't happen.
I am in South Africa and have opened up a case of online fraud against this casino.
DO NOT PLAY HERE!

Ευτυχώς έκανε μόνο 1 κατάθεση
Luckily only made 1 deposit

Τα παντα
Everything

1Red Casino

Αγαπητέ Johankeyser01,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις ανησυχίες σας μαζί μας και εκτιμούμε τα σχόλιά σας σχετικά με την εμπειρία σας στο καζίνο μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλες τις κριτικές και λυπούμαστε πραγματικά για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης.

Η επαλήθευση είναι ένα κρίσιμο μέρος των μέτρων ασφαλείας του καζίνο μας για τη διασφάλιση ενός ασφαλούς και υπεύθυνου περιβάλλοντος παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας. Ωστόσο, ζητούμε συγγνώμη εάν βρήκατε τη διαδικασία απογοητευτική ή δυσκίνητη. Κατανοούμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί μερικές φορές να απαιτεί πολλαπλές υποβολές εγγράφων και εργαζόμαστε συνεχώς για να εξορθολογίσουμε αυτήν τη διαδικασία ώστε να την κάνουμε πιο αποτελεσματική για τους παίκτες μας.

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η πρόθεσή μας δεν είναι ποτέ να εμποδίσουμε τους παίκτες να αποσύρουν τα κέρδη τους. Καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων επαλήθευσης ή συμμόρφωσης με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τη συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς για να αποτρέψουμε την απάτη και να διατηρήσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να αντιμετωπίσατε. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας καθώς μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία στους παίκτες μας.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Johankeyser01,

Thank you for sharing your concerns with us, and we appreciate your feedback regarding your experience at our casino. We take all reviews seriously, and we are truly sorry to hear about the difficulties you've encountered during the verification and withdrawal process.

Verification is a crucial part of our casino's security measures to ensure a safe and responsible gaming environment for all our players. However, we apologize if you found the process frustrating or cumbersome. We understand that the verification process can sometimes require multiple document submissions, and we are continually working to streamline this process to make it more efficient for our players.

We want to assure you that our intention is never to keep players from withdrawing their winnings. Delays in the withdrawal process can occur for various reasons, including verification issues or compliance with anti-money laundering regulations. We take compliance with these regulations seriously to prevent fraud and maintain the integrity of our platform.

We apologize for any inconvenience you may have experienced. We value your feedback as it helps us improve our services and provide a better experience for our players.

Best Regards,
1Red Team

newme697310

Μαθητευόμενος

Νότια Αφρική

• πριν από 1 έτος

ive made a deposit over 1 month ago,even after sending them proof of payement from the bank statements from the bank even ref nr from my bank showing them the deposit went into their account i still have not recieved my deposit back,when asking them to check their bank records they tell me they cant do this and i have proof of this conversation,all they promise on their website fair and transparent is lies and they do nothing to assist a customer all of the cost of tel calls to the bank,statements etc i had to incur and still my deposit havent been returned to me.Dont depsit money into this Casino they cannot be trusted.

Καμία ικανοποίηση εξυπηρέτησης πελατών
No Customer Service Satisfaction
Οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας περνούν τα λεφτά
Live chat agents passing the buck
Καμία βοήθεια για την επίλυση προβλημάτων
No Help to resolve issues
Αναξιόπιστες πληροφορίες ιστότοπου
Unreliable site information

1Red Casino

Dear newme697310,

We sincerely regret the inconvenience you experienced, and we want to express our gratitude for your patience throughout this process. Rest assured, we put forth every effort to address your situation, and we are pleased to inform you that it has now been successfully resolved.

We understand that obtaining the bank statement required an investment of your time and resources, and for that, we extend our deepest apologies.
We also want to thank you for the insights gained from your experience. Your input has been instrumental in our investigation and will contribute to enhancing our services.

Once again, thank you for sharing your feedback and for being a part of our community. We value your presence and look forward to providing you with an even better gaming experience in the future.

Best Regards,
1Red Team

vingrom2023

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Νορβηγία

• πριν από 1 έτος

One of those casino that offer a weekly bonus but only tell you after you deposit that you are not eligible for the bonus, in my opinion a scammy way of getting players to deposit!

είναι ένα καζίνο
its a casino

Θα μπορούσε εύκολα να ενημερωθεί το μπόνους που δεν είναι διαθέσιμο, αλλά αντίθετα σας ξεγελάει να καταθέσετε πρώτα
Could have easily informed bonus not available but instead fools you into depositing first

1Red Casino

Αγαπητέ Vingrom2023,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Στο καζίνο μας, προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε διαφάνεια και μια θετική εμπειρία παιχνιδιού για τους παίκτες μας. Κατανοούμε ότι η εμπειρία σας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας και γι' αυτό ζητούμε συγγνώμη.

Για να αντιμετωπίσουμε τη συγκεκριμένη ανησυχία σας, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η καταλληλότητα του μπόνους εξαρτάται συχνά από παράγοντες όπως τα ποσά των καταθέσεων, τα προηγούμενα μπόνους που ζητήθηκαν ή άλλες συγκεκριμένες απαιτήσεις που περιγράφονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Συνιστούμε σε όλους τους παίκτες μας να διαβάσουν προσεκτικά και να κατανοήσουν αυτούς τους όρους πριν κάνουν μια κατάθεση για να αποφύγουν τυχόν παρεξηγήσεις.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή απορίες, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είναι διαθέσιμοι 24/7 και είναι πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουν.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να σας προσφέρουμε μια πιο ευχάριστη εμπειρία στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Vingrom2023,

We appreciate you taking the time to share your feedback with us. At our casino, we always strive to provide transparency and a positive gaming experience for our players. We understand that your experience didn't meet your expectations, and for that, we apologize.

To address your specific concern, we would like to clarify that bonus eligibility often depends on factors such as deposit amounts, previous bonuses claimed, or other specific requirements outlined in our terms and conditions. We recommend all our players carefully read and understand these terms before making a deposit to avoid any misunderstandings.

If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer support team. They are available 24/7 and are always happy to assist you.

Thank you for choosing our casino, and we hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.

Best Regards,
1Red Team

Evklele

Επισκέπτης

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Μέτριο site με τα συνηθισμένα παιχνίδια.
Εξαιρετικά υψηλή ελάχιστη κατάθεση.
Ακόμη υψηλότερο ελάχιστο ελάχιστο ανάληψης.

1 αστέρι για περισσότερους λόγους από αυτούς που μπορώ να μετρήσω. Για παράδειγμα, πήγε να διεκδικήσει την επιστροφή μετρητών και έπρεπε να ρωτήσει σαν συνομιλία ως συνήθως επειδή δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα με το να το μοιράσουν αυτόματα.
Σίγουρα λένε ότι το έχουν προωθήσει στο σωστό τμήμα και περιμένουν ένα email. Είπε ότι πιστεύει ότι θα χρειαστούν περίπου 9 ώρες.
Περιμένω. Ρωτήστε ξανά, εκτός από αυτή τη φορά, δεν θέλουν πλέον να τιμήσουν το Cashback γιατί τώρα είναι μια διαφορετική μέρα. Η εξυπηρέτηση πελατών τους δεν υπάρχει.

Ιστορικό: βάλτε περίπου 15 χιλιάδες σε ένα χρόνο.
Καμία επιτυχής ανάληψη άνω των 10 χιλιάδων. Υπάρχει πάντα κάποιο νέο απρόβλεπτο ζήτημα που το καθυστερεί τουλάχιστον κατά εβδομάδες. σας κάνει να το παίξετε κάτω επειδή δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση με αναστολή ανάληψης.

Εισαγάγετε τη γενική απάντηση CSR εδώ με το "ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκάλεσε" καθώς και "επικοινωνήστε με τα ίδια ανίκανα μέλη ζωντανής συνομιλίας, ώστε στη συνέχεια να σας σταλούν ξανά σε κύκλο για να διορθώσετε το πρόβλημα με την κλοπή"

Mediocre site with the usual games.
Extremely high deposit minimum.
Even higher withdraw minimum.

1 star for more reasons than I can count. For instance, went to claim Cashback and had to ask like chat as per usual because they wont fix the problem with it auto handing it out.
Sure enough they say they’ve forwarded this to the right department and wait for an email. He said he thinks it will take around 9 hours.
I wait. Ask again, except this time, they no longer wish to honour the Cashback because it’s now a different day. Their customer service is non existent.

Background: put through around 15k over a year.
No successful withdraw over 10k. There’s always some new unforeseen issue delaying it by weeks at minimum. making you play it down because you can’t deposit with a withdraw qued up.

Insert generic CSR reply here with "we apologise for any inconvenience that us robbing you has caused" as well as "please contact those same incompetent live chat members so you can then be sent in a circle again to fix your issue with being robbed"

Δεν σπάει αμέσως το τηλέφωνο/τον υπολογιστή σας
It doesn’t immediately break your phone/computer

Αγενές ανίκανο προσωπικό
Rude incompetent staff
Δεν πληρώνει κερδίζει πάνω από 10000$
Does not pay out wins over 10000$
Ψέματα για τα μπόνους τους. Στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν.
Lies about their bonuses. They don’t actually exist.

1Red Casino

Αγαπητέ Ευκλέλε,

Λυπούμαστε για την αρνητική σας εμπειρία και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και εκτιμούμε τα σχόλιά σας, καθώς μας βοηθούν να εντοπίσουμε τομείς προς βελτίωση. Θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας και να προσφέρουμε τη βοήθειά μας για την επίλυσή τους.

Όσον αφορά το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε κατά τη διεκδίκησή του. Λυπούμαστε που η εξυπηρέτηση πελατών μας δεν παρείχε ικανοποιητική επίλυση του προβλήματος. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα διερευνήσουμε την περίπτωσή σας με περισσότερες λεπτομέρειες.

Κατανοούμε επίσης τις ανησυχίες σας σχετικά με τις καθυστερήσεις ανάληψης και τα απρόβλεπτα ζητήματα που αντιμετωπίσατε κατά την απόπειρα ανάληψης των κερδών σας. Οι διαδικασίες ανάληψης μπορεί να περιλαμβάνουν διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων ασφαλείας και της επαλήθευσης συναλλαγών, οι οποίοι μπορεί περιστασιακά να προκαλέσουν καθυστερήσεις. Σας διαβεβαιώνουμε ότι προσπαθούμε να διεκπεραιώνουμε τις αναλήψεις όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρώντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας.

Όσον αφορά τα μπόνους, στοχεύουμε να παρέχουμε διαφανείς και δίκαιες προσφορές στους παίκτες μας. Εάν πιστεύετε ότι υπήρξε ασυμφωνία ή παρεξήγηση σχετικά με τα μπόνους, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν και να σας δώσουν διευκρινίσεις σχετικά με τυχόν ανησυχίες που σχετίζονται με μπόνους.

Για άλλη μια φορά, ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Εκτιμούμε τους παίκτες μας και προσπαθούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας με βάση τη συμβολή των πελατών. Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Evklele,

We are sorry to hear about your negative experience and the issues you encountered. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We would like to address your concerns and offer our assistance in resolving them.

Regarding the Cashback issue, we apologize for the inconvenience you faced in claiming it. We are sorry that our customer service did not provide a satisfactory resolution to the problem. Please, be so kind to contact us again and we will investigate your case in more details.

We also understand your concerns regarding the withdrawal delays and unforeseen issues you encountered when attempting to withdraw your winnings. Withdrawal processes can involve various factors, including security checks and transaction verification, which can occasionally cause delays. We assure you that we strive to process withdrawals as efficiently as possible while maintaining the necessary security measures.

Regarding bonuses, we aim to provide transparent and fair promotions to our players. If you believe there has been a discrepancy or misunderstanding regarding the bonuses, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be able to assist you and provide clarification on any bonus-related concerns.

Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We value our players and strive to improve our services based on customer input. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact us.

Best Regards,
1Red Team

Holzi8383

Προχωρημένος αρχάριος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Μην πληρώνετε. Υποστηρίξτε τα ψέματα, λέει ότι επαληθεύονται. Δεν ήταν έτσι.
Τα έγγραφα δεν ελέγχθηκαν καν, παρόλο που όλα ήταν φορτωμένα.

Ότι έφυγα
That I'm gone
Das ich da weg bin

Τα πάντα, από την υποστήριξη μέχρι το οικονομικό τμήμα
Everything from support to the finance department
Alles vom Support bis zur finanz abteilung
Η υποστήριξη είναι αναιδής
Support is cheeky
Support ist frech
Ανεπαρκής υποστήριξη
Inept support
Unfähiger Support
Απλά μίλα βλακείες
Just talk nonsense
Reden nur wirres zeug

1Red Casino

Dear Holzi8383,

Thank you for your honest feedback.

We are sorry to hear that you have had a negative experience with our casino. Our team takes all customer feedbacks seriously, and we take pride in providing a safe and secure gaming environment. We are known for our excellent customer service, so this unexpected situation was quite disappointing.

We want to make things right with you and make sure this misunderstanding is resolved. Please reach out to us and we will do our best to fix this.

Thank you in advance for your understanding and apologize for any inconvenience caused.

Best regards,
1Red Team

Chez123

Αρχάριος

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

Dreadful. Constant arguments about withdrawal verification even when providing the exact requested documentation and more. Do not play!

Χωρίς πληρωμές
No payouts
Διαδικασία επαλήθευσης
Verification process
Εξυπηρέτηση πελατών
Customer service

1Red Casino

Dear Chez123,

We appreciate you sharing your concerns about the withdrawal verification process at our casino. We apologize for any inconvenience or frustration you experienced during this process.

Document verification is an important security measure that we undertake to ensure the safety and integrity of our players' accounts and transactions.

If you have any outstanding issues regarding your withdrawal or require further assistance, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be more than happy to assist you and address any concerns you may have.

Once again, we apologize for the negative experience you had and appreciate your feedback. We remain committed to providing a fair, secure, and enjoyable gaming environment for all our players, and we will strive to improve our processes based on your feedback.

Best regards,
1Red Team

alpsko

Μαθητευόμενος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

I really never thought that i will say that the slots in a casino are weird. But in this one i have to. This is literally the first casino ever where i deposit and you literally get 0 entertainment. I am not even mad that i lose the money, i just never witnessed such a gameplay as in this casino.Aye, i uploaded my documents for verification 5 months ago. Still not verified. And the support wont help you in any way. Highly recommend not to play here.

πάροχος παιχνιδιών
Game provider

Η υποστήριξη δεν θα σας βοηθήσει
Support wont help you
Επαλήθευση, ανέβασε τα έγγραφα πριν από 5 μήνες και δεν έχει ακόμη επαληθευτεί
Verification, uploaded the documents 5 month ago and still not verified
Δεν θα έχετε καμία ψυχαγωγία εδώ, οι πιο περίεργοι κουλοχέρηδες ποτέ
You wont have any entertainment here, most weird slots ever

1Red Casino

Αγαπητέ alpsko,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας. Κατανοούμε ότι οι προσδοκίες σας δεν ικανοποιήθηκαν και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο καζίνο.

Λυπούμαστε που διαπιστώσατε ότι τα παιχνίδια κουλοχέρη ήταν ασυνήθιστα και δεν είχαν αξία ψυχαγωγίας. Τα παιχνίδια καζίνο θα πρέπει ιδανικά να παρέχουν μια ευχάριστη εμπειρία στους παίκτες και λυπούμαστε που δεν ίσχυε για εσάς. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα φροντίσουμε να τα διαβιβάσουμε στην αρμόδια ομάδα για περαιτέρω αξιολόγηση και βελτίωση.

Όσον αφορά τη διαδικασία επαλήθευσης, κατανοούμε την απογοήτευσή σας για την καθυστέρηση. Η επαλήθευση εγγράφων είναι ένα σημαντικό μέτρο ασφαλείας για τα διαδικτυακά καζίνο, αλλά δεν θα πρέπει να απαιτεί υπερβολικό χρόνο. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης και θα διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα για να διασφαλίσουμε ταχύτερες επαληθεύσεις στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας και ζητούμε συγγνώμη και πάλι για την όποια αναστάτωση. Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear alpsko,

Thank you for sharing your experience with us. We understand that your expectations were not met, and we apologize for any inconvenience caused during your time at the casino.

We're sorry to hear that you found the slot games to be unusual and lacking entertainment value. Casino games should ideally provide an enjoyable experience for players, and we regret that this was not the case for you. We appreciate your feedback and will make sure to pass it along to the relevant team for further evaluation and improvement.

Regarding the verification process, we understand your frustration with the delay. Document verification is an important security measure for online casinos, but it should not take an excessive amount of time. We apologize for any inconvenience caused by the extended verification process, and we will investigate the matter further to ensure quicker verifications in the future.

Thank you for taking the time to share your thoughts, and we apologize again for any inconvenience caused. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out to us directly. We value your feedback and are committed to continually improving our services.

Best regards,
1Red Team

Blerko

Προχωρημένος Μαθητευόμενος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Κατέθεσα περίπου 3500 σε αρκετές μέρες.
Την πρώτη μέρα τα πράγματα πήγαν λίγο, αλλά μετά τελείωσαν όλα.
Δεν ξέρω πώς λειτουργεί κάτι τέτοιο, όποια παιχνίδια και να παίζεις, τίποτα δεν λειτουργεί. Αρκετές καταθέσεις απλώς υποβαθμίστηκαν.
Αν ψάχνετε για κάτι καινούργιο, εξοικονομήστε χρήματα στον εαυτό σας και σε ένα άλλο καζίνο

Συμπεριφέρονται καλά γιατί ξέρουν ότι όσο περισσότερο σε κρατούν, τόσο περισσότερα παίρνουν από σένα.
They act nice because they know that the longer they hold you , the more they get from you .
Die tun auf nett , weil sie wissen das um so länger sie dich halten um so mehr haben sie von dir .

Δεν νομίζω ότι όλα είναι νόμιμα.
I don't think everything is legal.
Ich glaube nicht das alles mit rechtens ist .
Ανοίγουν επίσης τον λογαριασμό σας, παρόλο που τον κλείσατε λόγω εθισμού στον τζόγο.
They also open your account even though you closed it because of gambling addiction.
Die machen auch dein Konto auf obwohl du es wegen spielsucht schließen hast .

1Red Casino

Dear Blerko,

We are sorry to hear about your negative experience at our casino. We take all feedback seriously and would like to investigate the matter further.

Please provide us with more details such as your username and the dates of your deposits so we can look into this issue. Our team is dedicated to ensuring fair gameplay for all our customers and we want to make sure that your experience is a positive one.

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
1Red Team

Makla

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Δυστυχώς, κάθε προσπάθεια πληρωμής απορρίπτεται εδώ.
Η κατάθεση λειτουργεί, αλλά μόνο αυτό τα κέρδη δεν καταβάλλονται.
Υποβλήθηκαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές.
Ξανά και ξανά δεν ήταν αρκετό.
Κάτω τα χέρια λοιπόν.

Αδύνατη η πληρωμή κερδών
Paying out winnings impossible
Gewinne auszahlen unmöglich

1Red Casino

Αγαπητέ Makla,

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε με το καζίνο μας σχετικά με τις αναλήψεις.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις διαδικασίες απόσυρσης και στοχεύουμε να διασφαλίσουμε ότι εκτελούνται με ασφάλεια. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις όπου απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση ή τεκμηρίωση για τη συμμόρφωση με κανονιστικά μέτρα και μέτρα ασφαλείας. Ζητούμε συγγνώμη εάν έπρεπε να υποβάλετε τα έγγραφά σας πολλές φορές ή αντιμετωπίσατε καθυστερήσεις στη διαδικασία.

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα θέλαμε να διερευνήσουμε το συγκεκριμένο ζήτημα που αντιμετωπίσατε για να το αντιμετωπίσουμε ανάλογα. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε την περίπτωσή σας και να σας δώσουμε λύση. Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε τυχόν εκκρεμή ζητήματα και να εξασφαλίσουμε μια θετική εμπειρία για τους παίκτες μας.

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να το κάνουμε σωστά.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Makla,

We apologize for any inconvenience you have experienced with our casino regarding withdrawals.

We take withdrawal processes seriously and aim to ensure that they are carried out securely. However, there may be instances where additional verification or documentation is required to comply with regulatory and security measures. We apologize if you had to submit your documents multiple times or encountered delays in the process.

We value your feedback and would like to investigate the specific issue you faced to address it accordingly. Kindly reach out to our customer support team with your account details so that we can review your case and provide you with a resolution. We are committed to resolving any outstanding issues and ensuring a positive experience for our players.

Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any inconvenience caused. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to make it right.

Best regards,
1Red Team

Onjtana029078

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Αυστραλία

• πριν από 1 έτος

False advertising low life rude is being nice..was denied 1st deposit bonus because I didn't add bonus which I did. Argued with someone got no where then received an email offering to match deposit and 100 fs only to be told by another rude online person that I didn't qualify again..I told him I had received an email with my name on it and the offer. He asked to see it which I sent. Only for him to say I didn't qualify..worst online casino experience I've ever had and we are only talking about 30$
Thriving maggots

Μην παρασυρθείτε σε εκεί ψέματα
Do not get sucked in to there lies

1Red Casino

Αγαπητέ Onjtana029078,

Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή απογοήτευση αντιμετωπίσατε κατά την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο μας. Προσπαθούμε να προσφέρουμε μια θετική και ευχάριστη εμπειρία σε όλους τους παίκτες μας και λυπούμαστε που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας.

Σχετικά με το θέμα με το μπόνους πρώτης κατάθεσης, κατανοούμε ότι υπήρξε λάθος επικοινωνία και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας στοχεύει να βοηθήσει τους παίκτες και να επιλύσει τυχόν ανησυχίες.

Όσον αφορά την προσφορά email που λάβατε, ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση μπορεί να έχει προκαλέσει. Κατανοούμε ότι παρείχατε το email με την προσφορά, αλλά φαίνεται ότι μπορεί να υπήρχαν συγκεκριμένες απαιτήσεις ή κριτήρια που δεν πληρούσατε. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια απογοήτευση προκάλεσε.

Εάν υπάρχει κάτι περαιτέρω που μπορούμε να κάνουμε για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ελπίζουμε ότι θα μας δώσετε άλλη μια ευκαιρία στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Onjtana029078,

We apologize for any confusion or frustration you experienced during your interaction with our casino. We strive to provide a positive and enjoyable experience for all of our players, and we regret that we fell short of your expectations.

Regarding the issue with the first deposit bonus, we understand that there was a miscommunication, and we apologize for any inconvenience caused. Our customer support team aims to assist players and resolve any concerns.

As for the email offer you received, we apologize for any confusion it may have caused. We understand that you provided the email with the offer, but it appears that there may have been specific requirements or criteria that you didn't meet. We apologize for any frustration this caused.

If there is anything further we can do to address your concerns, please feel free to reach out to us directly. We appreciate your understanding and hope that you will give us another chance in the future.

Best regards,
1Red Team

CasinoDino

Προχωρημένος Μαθητευόμενος

Γερμανία

• πριν από 1 έτος

Κορυφαίο καζίνο, μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε λιγότερο από 24 ώρες για επαληθευμένους λογαριασμούς.

Εδώ κάποιοι χρήστες παραπονέθηκαν για το RTP. Δεν μπορώ να επιβεβαιώσω. Είχε 10.000x μέγιστο χτύπημα νίκης

Μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών
Large selection of games
Große Auswahl an spielen
Γρήγορη πληρωμή
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Καλή διαθεσιμότητα υποστήριξης
Good availability of support
Gute Erreichbarkeit des Supports
Ένα καζίνο 5/5 αστέρων, ένα μέρος για να παίξετε με ασφάλεια
A 5/5 star casino, a place to play safely
Ein 5/5 Sternen Casino, ein Ort zum sicheren Spielen
Εξαιρετικό πρόγραμμα μπόνους καλωσορίσματος με δίκαιες απαιτήσεις στοιχηματισμού
Great welcome bonus program with fair wager requirements
Tolles welcome Bonus Programm mit fairen wager Anforderungen
Οι αγορές μπόνους είναι επίσης διαθέσιμες εδώ για πάνω από 50€!
Bonus buys are also available here for over €50!
Bonus buys sind hier auch für über 50€ verfügbar!

Το υπεύθυνο παιχνίδι θα παρέχεται μόνο μέσω συνδέσμου κατόπιν αιτήματος
Responsible gaming will only be provided via link upon request
Verantwortungsbewusstes spielen wird erst auf Nachfrage per link bereitgestellt
Η επαλήθευση είναι πιο περίπλοκη από ό,τι σε άλλα καζίνο
Verification is more complex than in other casinos
Verifizierung ist aufwändiger als in anderen Casinos

1Red Casino

Αγαπητέ CasinoDino,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη θετική σας εμπειρία και που κάνατε μια εξαιρετική κριτική για το καζίνο μας. Είμαστε ενθουσιασμένοι που μάθαμε ότι μας θεωρείτε κορυφαίο καζίνο και ότι απολαύσατε τη μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών που προσφέρουμε.

Κατανοούμε ότι οι γρήγορες πληρωμές είναι σημαντικές για τους παίκτες μας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να μάθουμε ότι ο επαληθευμένος λογαριασμός σας έλαβε πληρωμές εντός 24 ωρών. Προσπαθούμε να παρέχουμε αποτελεσματικές και έγκαιρες αναλήψεις για να διασφαλίσουμε ότι οι παίκτες μας μπορούν να απολαύσουν τα κέρδη τους αμέσως.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού. Είναι πάντα συναρπαστικό να ακούς για μεγάλες νίκες και ελπίζουμε να αυξάνει την απόλαυση της συνολικής εμπειρίας σου μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας και εκτιμούμε την υποστήριξή σας. Εάν έχετε περαιτέρω σχόλια ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας στο παιχνίδι παραμένει εξαιρετική.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear CasinoDino,

Thank you for sharing your positive experience and leaving a great review for our casino. We're thrilled to hear that you consider us a top casino and that you enjoyed the wide variety of games we offer.

We understand that fast payouts are important to our players, and we're pleased to hear that your verified account received payouts within 24 hours. We strive to provide efficient and timely withdrawals to ensure that our players can enjoy their winnings promptly.

We aim to provide a fair and enjoyable gaming experience. It's always exciting to hear about big wins, and we hope it adds to the enjoyment of your overall experience with us.

Thank you for choosing our casino, and we value your support. If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to reach out. We're here to assist you and ensure that your gaming experience remains exceptional.

Best regards,
1Red Team

mrmileena

Προχωρημένος Έμπειρος

Ελβετία

• πριν από 2 έτη

In general it is a good casino to play at. Although my verification process was chaotic i have to admit. My withdrawals were rejected several times because support kept telling me always something different. Probably due because of lack of communication between them.

They have a lot of games and first deposit bonus is good, the wager is low and easy to wager. At least to me it was and i had fun playing for hours.

Once verification was done, withdrawal through bank was approved within couple hours and money was in my account the next day.

Be careful, to withdraw with bank, you have to pick the second mifinity, the picture is false and does not show bank transfer.

Πολλοί κουλοχέρηδες μου αρέσουν
Lot of slots i like
Η υποστήριξη είναι ευγενική και απαντά πάντα μέσα σε μια ώρα
support is kind and always answer within an hour
η απόσυρση είναι γρήγορη
withdrawal are fast
Η τραπεζική μεταφορά είναι διαθέσιμη, η οποία είναι τέλεια, αποφεύγουμε τις υπερβολικές χρεώσεις όπως για παράδειγμα με το skrill
bank transfer is availabe which is perfect, we avoid excessive fees like with skrill for example
Η επιστροφή μετρητών είναι διαθέσιμη για ζημιές
cashback is available on losses

Δεν υπάρχουν τόσες πολλές προσφορές μπόνους προς το παρόν, μόνο τις Πέμπτες και τα Σαββατοκύριακα.
not so many bonus offers for the moment, only on thursdays and weekends.
Η διαδικασία επαλήθευσης εάν κάνετε κατάθεση με κάρτα paysafe θα είναι ένα χάος
verification process if you deposit with paysafe card will be a mess

1Red Casino

Dear mrmileena,

Thank you for taking the time to share your feedback about your experience at our casino. We appreciate your kind words about the variety of games and the attractiveness of our first deposit bonus.

We are glad to hear that once your verification was completed, the withdrawal process was swift and that your funds were credited to your bank account within a couple of hours.

We thank you for your valuable feedback, as it helps us identify areas where we can improve our services. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are here to assist you and ensure that your future experiences are even more enjoyable.

Once again, thank you for choosing our casino, and we look forward to serving you in the future.

Best regards,
1Red Team

Anonymized468

Προχωρημένος Μαθητευόμενος

Ουγγαρία

• πριν από 2 έτη

Μην εμπιστεύεστε αυτές τις κριτικές, lol, οι άνθρωποι που πιστεύουν ότι τα νόμιμα καζίνο μπορούν απλώς να περιπλανηθούν και να χειραγωγήσουν τους πραγματικούς κουλοχέρηδες Pragmatic ή Playngo δεν γνωρίζουν τίποτα για τον τζόγο και είναι απλώς αλμυροί για τις απώλειές τους. Ο τζόγος και πιο συγκεκριμένα οι κουλοχέρηδες είναι εξαιρετικά ασταθείς, τις περισσότερες φορές θα χάσετε και μερικές φορές θα κερδίσετε. Ακριβώς επειδή είστε σε ένα σερί ήττας δεν σημαίνει ότι το καζίνο χειρίστηκε τα παιχνίδια lol.

Κατάθεση περίπου 40 ευρώ για το μπόνους καλωσορίσματος, τελείωσε το στοίχημα στα 120 ευρώ (όχι πολλά, αλλά θα το πάρω, μπορώ απλώς να καταθέσω σε άλλο καζίνο για άλλο 100% και να ξεκινήσω με διπλά χρήματα ξανά lol), επαλήθευση + εξαργύρωση (skrill ) χρειάστηκαν κάπου μεταξύ 1-2 ημερών μαζί τόσο πολύ γρήγορα.

Έχουν τους περισσότερους από τους μεγάλους παρόχους, το μόνο πρόβλημα είναι ότι ορισμένα παιχνίδια λείπουν από τον ιστότοπο (για παράδειγμα για πραγματικούς, λείπει κάπου το 20% των παιχνιδιών, τα ELK, Hacksaw επίσης δεν έχουν κάποια νέα παιχνίδια) εκτός από ότι, όλα ήταν εντάξει

Στο επόμενο καζίνο φαντάζομαι, μακάρι να υπήρχαν απεριόριστα 100% μπόνους στα καζίνο, για να μην χρειάζεται να βρίσκω και να εγγράφω συνεχώς σε νέα καζίνο, στην πραγματικότητα τελειώνω από καζίνο :D, αλλά hey, αυτό είναι λίγο πολύ το μόνο τρόπος για να μην πάει σπασμένα τα τυχερά παιχνίδια μακροπρόθεσμα

Don't trust these reviews lol people who think legit casinos can just go around and manipulate actual Pragmatic or Playngo slots know nothing about gambling and are just salty about their losses. Gambling and more specifically slots are super volatile, most of the time you're gonna lose, and a few times you're gonna win. Just because you're on a losing streak doesn't mean the casino manipulated the games lol.

Deposited around 40 euros for the welcome bonus, finished the wager at 120 euros (not much but I'll take it, I can just deposit at another casino for another 100% and start with double money again lol), verification + cashout (skrill) took somewhere between 1-2 days together so pretty quick.

They have most of the big providers, only problem is that some games are missing from the site (for example for pragmatic it's somewhere like 20% of the games missing, ELK, Hacksaw also don't have some new-ish games) other than that, everything was okay

Onto the next casino I guess, wish there were unlimited 100% bonuses on casinos though so I wouldn't have to find and register at new ones constantly, I'm running out of casinos actually :D but hey, that's pretty much the only way not to go broke gambling longterm

1Red Casino

Αγαπητέ balintm,

Σας ευχαριστούμε για τη φανταστική κριτική σας για το καζίνο μας! Είμαστε ενθουσιασμένοι που ακούμε ότι η προσωπική σας εμπειρία μαζί μας ήταν εκπληκτική. Η προσφορά μιας εξαιρετικής εμπειρίας στους παίκτες μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα και είναι υπέροχο να γνωρίζουμε ότι ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας.

Χαιρόμαστε που μάθαμε ότι είχατε μια θετική εμπειρία με το μπόνους καλωσορίσματος και βρήκατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού διαχειρίσιμες. Είναι επίσης υπέροχο να γνωρίζετε ότι η διαδικασία επαλήθευσης και εξαργύρωσης κύλησε ομαλά για εσάς, με τα χρήματά σας να μεταφέρονται στον λογαριασμό σας Skrill εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα ορισμένων παιχνιδιών από συγκεκριμένους παρόχους. Προσπαθούμε συνεχώς να επεκτείνουμε τα παιχνίδια μας και να παρέχουμε μια διαφορετική επιλογή για να καλύψουμε διαφορετικές προτιμήσεις. Θα λάβουμε υπόψη τα σχόλιά σας καθώς στοχεύουμε να βελτιώσουμε τις προσφορές μας και να παρέχουμε μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία παιχνιδιού.

Σας ενθαρρύνουμε να θέσετε όρια και να κάνετε διαλείμματα για να διασφαλίσετε ότι ο τζόγος σας παραμένει μια μορφή ψυχαγωγίας και δεν επηρεάζει αρνητικά την οικονομική σας ευημερία. Είναι πάντα καλό να εξερευνάτε διαφορετικά καζίνο, αλλά θυμηθείτε να στοιχηματίζετε υπεύθυνα.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας και εκτιμούμε την κριτική σας. Εάν έχετε περαιτέρω προτάσεις ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να κάνουμε τις μελλοντικές σας εμπειρίες ακόμα πιο ευχάριστες.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear balintm,

Thank you for your fantastic review of our casino! We're thrilled to hear that your personal experience with us has been nothing short of awesome. Delivering an exceptional experience to our players is always our top priority, and it's great to know that we have met your expectations.

We're glad to hear that you had a positive experience with our welcome bonus and found the wagering requirements manageable. It's also great to know that the verification and cashout process went smoothly for you, with your funds being transferred to your Skrill account within a reasonable timeframe.

We appreciate your feedback regarding the availability of certain games from specific providers. We continuously strive to expand our games and provide a diverse selection to cater to different preferences. We will take your feedback into consideration as we aim to enhance our offerings and provide a more comprehensive gaming experience.

We encourage you to set limits and take breaks to ensure that your gambling remains a form of entertainment and doesn't negatively impact your financial well-being. It's always good to explore different casinos, but please remember to gamble responsibly.

Thank you for choosing our casino, and we appreciate your review. If you have any further suggestions or questions, please don't hesitate to reach out. We're here to assist you and make your future experiences even more enjoyable.

Best regards,
1Red Team

thegambler

Μη εγγεγραμμένος χρήστης

Γερμανία

• πριν από 2 έτη

Έκανα εγγραφή και έπαιξα εδώ πριν λίγες μέρες και πρέπει να πω ότι δεν είναι καλή εμπειρία. Έχασα 250€ σε σύντομο χρονικό διάστημα, δεν υπήρξαν δωρεάν περιστροφές ή καλά κέρδη, μόνο μικρά πράγματα. Αφήστε τον πάροχο ήσυχο.

Διατίθεται ζωντανή συνομιλία
Live chat is available
Live Chat ist vorhanden

Το Rtp δεν είναι καλό πολύ χαμηλό
Rtp not good very low
Rtp nicht gut sehr gering
λογαριασμός έκλεισε
account closed
Konto geschlossen
Χωρίς κέρδη
No profits
Keine Gewinne

1Red Casino

Dear thegambler,

We're sorry to hear that your experience at our casino did not meet your expectations.

We understand that luck can vary, and sometimes players may not have a winning streak. However, we strive to provide an enjoyable and entertaining gaming experience for our players.

We offer various bonuses and promotions, including free spins. We're sorry if you didn't have the opportunity to benefit from these bonuses during your play.

We appreciate your feedback and will take it into consideration as we strive to improve our services. If you have any specific concerns or if there's anything we can assist you with, please feel free to reach out to our customer support team. We value your opinion and hope to provide you with a better experience in the future.

Best regards,
1Red Team

Moniqa

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Πολωνία

• πριν από 2 έτη

Μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών, αρκετά γρήγορη επαλήθευση, πληρωμή μέσα σε λίγες ώρες. Καλός και ξεκάθαρος σχεδιασμός ιστότοπου για ένα νέο καζίνο.

Αριθμός παιχνιδιών
Number of games
Ilość gier
Γρήγορη επαλήθευση
Fast verification
Szybka weryfikacja
Πληρωμή Skrill εντός ωρών
Skrill payout within hours
Wypłata skrill w ciągu kilku godzin

Κανένα προς το παρόν
None for now
Na teraz brak
Ορισμένα παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα σας
Some games not available in your country
Niektóre gry niedostępne w danym kraju

1Red Casino

Αγαπητή Monika,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τη θετική σας εμπειρία με το καζίνο μας. Είμαστε ενθουσιασμένοι που μάθαμε ότι απολαύσατε τη μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών μας και βρήκατε ότι ο σχεδιασμός του ιστότοπού μας ήταν καλός και ξεκάθαρος.

Χαιρόμαστε επίσης που ακούμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ήταν αρκετά γρήγορη για εσάς. Κατανοούμε τη σημασία των αποτελεσματικών και ομαλών διαδικασιών επαλήθευσης και στοχεύουμε να παρέχουμε μια βελτιωμένη εμπειρία στους παίκτες μας. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε και να απολαμβάνετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.

Τα θετικά σας σχόλια επιβεβαιώνουν ότι βαδίζουμε προς τη σωστή κατεύθυνση και θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τον σχεδιασμό του ιστότοπού μας για να παρέχουμε μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την ευγενική κριτική σας. Εάν έχετε περαιτέρω σχόλια ή εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού σας ακόμα πιο ευχάριστη.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Moniqa,

Thank you for taking the time to share your positive experience with our casino. We're thrilled to hear that you enjoyed our wide selection of games and found our website design to be good and clear.

We're also glad to hear that the verification process was fairly quick for you. We understand the importance of efficient and smooth verification procedures, and we aim to provide a streamlined experience for our players. Our goal is to ensure that you can start playing and enjoying your winnings as soon as possible.

Your positive feedback confirms that we're heading in the right direction, and we'll continue to enhance our website design to provide an exceptional user experience.

Thank you once again for your kind review. If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us. We're here to make your gaming experience even more enjoyable.

Best regards,
1Red Team

Heiko004

Τζούνιορ Έμπειρος

Γερμανία

• πριν από 2 έτη

Το χειρότερο καζίνο ποτέ rtp είναι τα ψεύτικα παιχνίδια Η υποστήριξη είναι αργή εδώ είναι η εξαπάτηση σε μεγάλη κλίμακα

Τίποτα απολύτως θετικό
Nothing positive at all
Gar nichts positives

Ψευτο RTP....
Faked RTP....
Rtp gefaked....
Ψεύτικοι κουλοχέρηδες....
Slots faked....
Slots gefaked....
Κλέφτης.....
Cheater.....
Betrüger.....

1Red Casino

Αγαπητέ Heiko004,

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την αρνητική εμπειρία σας με το καζίνο μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και θέλουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.

Όσον αφορά το RTP (Return to Player), σας διαβεβαιώνουμε ότι τα παιχνίδια μας λειτουργούν με βάση πιστοποιημένες και ελεγμένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών. Ωστόσο, καταλαβαίνουμε ότι η τύχη μπορεί να διαφέρει από το ένα άτομο στο άλλο και τα αποτελέσματα μπορεί να μην είναι πάντα ευνοϊκά.

Ζητούμε συγγνώμη εάν αντιμετωπίσατε τεχνικά προβλήματα ή διακοπές του παιχνιδιού. Η τεχνική μας ομάδα εργάζεται συνεχώς για να παρέχει μια ομαλή εμπειρία παιχνιδιού στους παίκτες μας. Εάν αντιμετωπίσατε συγκεκριμένα προβλήματα παιχνιδιού ή τεχνικές δυσλειτουργίες, δώστε μας περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να αντιμετωπίσατε και εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού στους παίκτες μας. Εάν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας.

Τις καλύτερες ευχές,
1 Κόκκινη Ομάδα

Dear Heiko004,

We're sorry to hear about your negative experience with our casino. We take your feedback seriously and want to address your concerns.

Regarding the RTP (Return to Player), we assure you that our games operate based on certified and audited random number generators. However, we understand that luck can vary from one individual to another, and outcomes may not always be favorable.

We apologize if you encountered any technical issues or game interruptions. Our technical team continuously works to provide a smooth gaming experience for our players. If you experienced specific game hangs or technical glitches, please provide us with more details so that we can investigate and resolve the issue.

We apologize for any inconvenience you may have experienced and appreciate your feedback. We continuously strive to improve our services and provide the best possible gaming experience for our players. If there's anything specific we can assist you with, please let us know.

Best regards,
1Red Team

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του 1Red Casino

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του 1Red Casino. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός8.4/10

Καζίνο μέτριου μεγέθους, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας

Θεωρούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δίκαιους

Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο

Χαμηλή υψηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο

Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, που είχαν ουδέτερη επίδραση στον Δείκτη Ασφαλείας του καζίνο

Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Παράπονα για το 1Red Casino και σχετικά καζίνο (180)

180Όλα7Ανοιχτά7Μη επιλυμένα57Επιλυμένα109Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο 1Red Casino

Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

5d 13h 37m 2s

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Can$1.000

Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει ή να αποσύρει την κατάθεσή του.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ ανακαλύπτει ότι ο λογαριασμός του έχει τεθεί σε αναστολή και δεν μπορεί να παίξει παιχνίδια καζίνο ή να τοποθετήσει αθλητικά στοιχήματα. Παρά την προσπάθεια ανάληψης κεφαλαίων, αντιμετωπίζουν την απαίτηση να μεταφέρουν την κατάθεσή τους τρεις φορές και να ολοκληρώσουν την επαλήθευση του λογαριασμού τους, κάτι που φαίνεται αδύνατο λόγω των περιορισμών του λογαριασμού τους.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 19/12/2024

Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

5d 22h 41m 15s

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: £4.300

Η απόσυρση του παίκτη έχει κατασχεθεί και ο λογαριασμός έχει κακομεταχειριστεί.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρει ότι, μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης, το καζίνο ακύρωσε τις αναλήψεις της και έδωσε πολλές δικαιολογίες.

Υποβλήθηκε: 12/12/2024

Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή

2d 14h 23m 57s

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 300.000 €

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Ο παίκτης από Ολλανδία ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.

Υποβλήθηκε: 12/12/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 5.000 €

Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις από το καζίνο.

Ο παίκτης από το Βέλγιο ανέφερε υπερβολικές καθυστερήσεις στην επεξεργασία των τριών αιτημάτων ανάληψης συνολικού ύψους 5.000 €, τα οποία δεν είχαν ολοκληρωθεί παρά τα δηλωμένα χρονοδιαγράμματα του καζίνο των 48 ωρών. Αυτή η κατάσταση εμπόδισε περαιτέρω αναλήψεις λόγω ενός ορίου και οδήγησε τον παίκτη να εξετάσει νομικές ενέργειες. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Σημειώσαμε το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 06/12/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: £600

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης ανέφερε καθυστερήσεις και προβλήματα επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση. Μετά από περαιτέρω έρευνα, το καζίνο επιβεβαίωσε ένα τεχνικό ζήτημα και ο παίκτης έπρεπε να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για τραπεζική μεταφορά. Τελικά, η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της στις 9 Δεκεμβρίου και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 22/11/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 25.000 €

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία, ο οποίος είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό KYC, αντιμετώπισε καθυστερήσεις με αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 25.000 € μετά την κατάθεση 10.000 €. Αν και οι όροι του καζίνο δήλωναν ότι η επεξεργασία μιας ανάληψης μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες, ο παίκτης αντιμετώπισε ακυρωμένα αιτήματα και μη χρήσιμη υποστήριξη, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο δημιουργούσε δικαιολογίες για την καθυστέρηση της πληρωμής. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες, ο παίκτης έλαβε μερικές πληρωμές συνολικού ύψους 15.000 €, ενώ εξακολουθούσε να περιμένει 15.500 € σε εκκρεμείς αναλήψεις. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη όλων των κεφαλαίων, οδηγώντας στην επίλυση της καταγγελίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 07/11/2024

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 5.000 €

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες προτού κλιμακώσει το ζήτημα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε μετά από αίτημα του παίκτη, με πρόσκληση να επικοινωνήσουμε μαζί μας στο μέλλον εάν χρειαζόταν περαιτέρω βοήθεια.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 06/11/2024

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: £100

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση από το καζίνο για 7 ημέρες, παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος ανέφερε χρόνο επεξεργασίας 48 ωρών. Αφού παρείχε την απαραίτητη απόδειξη, ο παίκτης έλαβε μη χρήσιμες απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με την καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης, αλλά τελικά αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθες ερωτήσεις, κάτι που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 17/10/2024

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: R100.000

Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με τον υπεύθυνο τζόγο.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ανέφερε προβλήματα με την αποτυχία του καζίνο να διατηρήσει τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου. Ανακοίνωσε ότι αντιμετώπισε δυσκολίες στο κλείσιμο του λογαριασμού του παρά τα πολλαπλά αιτήματα και του προσφέρθηκαν κίνητρα για να τον κρατήσει ανοιχτό. Μετά την υποβολή εγγράφων αυτο-αποκλεισμού, το καζίνο έκλεισε τελικά τον λογαριασμό του, αλλά μόνο μετά από μια παρατεταμένη περίοδο προσπαθειών αυτο-αποκλεισμού. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι, ενώ το καζίνο δεν συμμορφωνόταν απόλυτα με τα πρότυπα υπεύθυνου τζόγου, δεν μπορέσαμε να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων για λογαριασμό του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 15/10/2024

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: £700

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης είχε λάβει την απόσυρση. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» και ενθάρρυνε τον παίκτη να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα

Υποβλήθηκε: 15/10/2024