Yabby Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Δεν είχα δοκιμάσει ποτέ το καζίνο, οπότε ως πρώτος πελάτης που μου έδωσαν το δωρεάν μπόνους πληρούσα όλα τα κριτήρια με $50 μέγιστο cash out, υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση για ταυτότητα Τους πήρε πολύ περισσότερο από ό,τι είπαν ότι επρόκειτο να πάρω για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου όταν τελικά με επαλήθευσαν την ΗΜΕΡΑ ΠΟΥ ΜΕ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΑΝ, μου είπαν ότι είχαν έναν άλλο λογαριασμό που είχε τη διεύθυνση IP μου που είχε ήδη ένα μπόνους καλωσορίσματος που είπα είναι b******* Έκανα μόλις πάρε το τηλέφωνο 30 μέρες πριν εγγραφώ σε αυτό το καζίνο, αλλά ήμουν έτοιμος να κάνω κατάθεση και μετά να κάνω την ανάληψη μου και ό,τι με καταλαβαίνουν εντελώς είναι γεμάτο με s*** είναι f*** *** ψεύτες Δεν είχα ποτέ λογαριασμό στο yabby, δεν τους έχω ακούσει ποτέ μέχρι να εγγραφώ

Αγαπητέ jcvcloser,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε προηγουμένως;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Θα ήθελα να τονίσω ότι ένας απλός αγώνας IP δεν πρέπει να θεωρείται σχετικός και ικανοποιητικός απόδειξη ότι ένας παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή jcvcloser,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κανένας στην οικογένειά μου δεν έχει χρησιμοποιήσει αυτό το τηλέφωνο.

Επαληθεύτηκε προηγουμένως ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;

Ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε ποτέ πριν το email μου είναι JC******XXer@gmail.com Το όνομά μου ο αριθμός μου δεν άλλαξε κανένα από αυτά τα s*** και κέρδισα 50 δολάρια από αυτό το μπόνους που μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές για να αρχίσω να παίζω στο καζίνο τους, το έβαλα στο playthrough όλους τους κανόνες και όλα τα s*** που ήθελαν και μετά πήγα να επαληθευτώ... Έδωσα όλα τα έγγραφα που απαιτούνταν και έπρεπε να επαληθεύστε με εντός 5 ημερών που το παρέδωσα στις 24 Ιανουαρίου, δεν με επαλήθευσαν μέχρι τις 3 Φεβρουαρίου και την ημέρα που με επαλήθευσαν είπαν ότι ω, αυτό πληρούσε τα $50 μου όταν ήμουν έτοιμος να κάνω μια κατάλληλη κατάθεση για να μπορέσω βγάλτε τα λεφτά μου γιατί καταλαβαίνω ότι πρέπει να κάνετε κατάθεση και στα περισσότερα καζίνο, έτσι ώστε αυτά τα m************ είναι γεμάτα s***

Ευχαριστώ πολύ, jcvcloser, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jcvcloser,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας σχετικά με πολλούς λογαριασμούς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Yabby Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Yabby Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί κατηγορείται ο παίκτης για πολλούς λογαριασμούς; Μπορείτε να μας δώσετε την απόδειξη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου jcvcloser,

Γεια σου Στέφανε,

Ελπίζουμε να είστε και οι δύο καλά και ασφαλείς.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει ελεγχθεί και τα αρχικά ευρήματα του Τμήματος Απάτης & Κινδύνου του Yabby Casino έχουν επιβεβαιωθεί.

Επιβεβαιώθηκε ότι οι δύο λογαριασμοί έχουν καταχωρηθεί χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP και την ίδια φυσική διεύθυνση. Όπως ανέφερε η Petronela, η αντιστοίχιση IP από μόνη της δεν είναι επαρκής απόδειξη ότι έχουν όντως καταχωρηθεί πολλοί λογαριασμοί, ωστόσο, με την αντιστοίχιση φυσικής διεύθυνσης, είναι σαφής απόδειξη πολλαπλής συμμετοχής.

Φυσικά, εάν χρειαστούν αποδεικτικά στοιχεία για τις δηλώσεις, θα τα στείλουμε στην προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εκπροσώπου του Casino Guru, λόγω της ευαισθησίας των δεδομένων.

Οι Όροι & Προϋποθέσεις του Yabby Casino, που είναι ορατοί ανά πάσα στιγμή στον επίσημο ιστότοπο και με τους οποίους συμφωνούν όλοι οι παίκτες κατά τη συμμετοχή, αναφέρουν ότι επιτρέπεται μόνο ένα μπόνους καλωσορίσματος ανά λογαριασμό, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

ΟΡΟΙ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης

ντο. " Όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά παίκτη, οικογένεια, διεύθυνση IP, διεύθυνση, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστή και κοινόχρηστους υπολογιστές (π.χ. πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας), εκτός εάν έχει προηγουμένως συμφωνηθεί διαφορετικά με το Καζίνο."

μι. " Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τον αριθμό των μπόνους που μπορεί να δοθούν σε έναν συμμετέχοντα, σε περίπτωση που έχει επιτραπεί πολλαπλή συμμετοχή. "

7.2. Μπόνους καλωσορίσματος νέου χρήστη

ντο. " Μόνο ένα δωρεάν τσιπ πιστώνεται ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστή και κοινόχρηστους υπολογιστές (για παράδειγμα: πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας).

Πρέπει επίσης να τονίσουμε ότι ο παίκτης δεν αρνήθηκε αμέσως τα κέρδη του αλλά μόνο αφού η διαδικασία επαλήθευσης επιβεβαίωσε τις υποψίες πολλαπλής συμμετοχής.

Λόγω των γεγονότων που εξηγήθηκαν παραπάνω, τα κέρδη ακυρώθηκαν και ο παίκτης ενημερώθηκε ότι για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό, απαιτείται κατάθεση.

Ελπίζουμε ότι η εξήγηση που παρέχεται εξαλείφει όλες τις αμφιβολίες σχετικά με την απόφαση του Καζίνο. Φυσικά, εάν απαιτείται οποιαδήποτε πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λούκας Μπέλινγκχαμ

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ Yabby Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν και οι δύο λογαριασμοί έχουν πιστωθεί με μπόνους χωρίς κατάθεση; Εάν ναι, μπορείτε να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε,

Ελπίζω να πάνε όλα καλά.

Οι πληροφορίες που ζητήσατε έχουν σταλεί στην προσωπική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν χρειαστούν επιπλέον πληροφορίες, είμαστε στη διάθεσή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λούκας Μπέλινγκχαμ

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ jcvcloser,

Γνωρίζετε αν κάποια μέλη της οικογένειας ή γείτονες παίζει σε αυτό το καζίνο; Υπάρχει μια αντίστοιχη IP με τη δική σας, επομένως θα πρέπει να γνωρίζετε για κάποιον που έχει παίξει στο ίδιο καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ/-ή jcvcloser,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.