Αξιολόγηση Felix Spin Casino

Η παίκτρια από τη Γερμανία δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη των κερδών της από τις 29 Δεκεμβρίου 2025, με πολλαπλές προσπάθειες να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση της ανάληψης και την επιστροφή της στον λογαριασμό της. Μετά από επανειλημμένες καθυστερήσεις και κλιμακώσεις, δεν έχει ακόμη λάβει τα χρήματά της, τα οποία παλαιότερα διεκπεραιώνονταν γρήγορα.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε ληφθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Στον παίκτη είχε δοθεί η συμβουλή να περιμένει τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας για τις αναλήψεις και, μόλις έφτασε αυτό το χρονικό πλαίσιο, η κατάσταση αντιμετωπίστηκε. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη σε όλη τη διαδικασία.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ολοκλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού αφού έλαβε ένα μπόνους και έκανε επιτυχή ανάληψη χρημάτων δύο φορές. Στην τρίτη του προσπάθεια ανάληψης, το καζίνο την απέρριψε, επικαλούμενο την ανάγκη για απόδειξη κατάθεσης από το Πορτοφόλι Trust, παρά τις εξηγήσεις του. Έκτοτε έχει υποβάλει καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 79,95 $ μέσω κρυπτονομίσματος, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, το καζίνο παρέμεινε αδρανές και άνοιξε ένα εισιτήριο χωρίς ικανοποιητική επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο απάντησης για να διευκολύνει την περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συμμετοχής.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης παρείχε πρόσθετη τεκμηρίωση και διευκρινίσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης με το FelixSpin Casino. Μετά την παρέμβασή μας και τη βοήθειά μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Αφού επαληθεύσαμε τον λογαριασμό του και αντιμετωπίσαμε τα προβλήματα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την πληρωμή του. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο, αναγνωρίζοντας τη συνεργασία του παίκτη σε όλη τη διαδικασία.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς οι αναλήψεις του παίκτη είχαν ξεμπλοκαριστεί και μια άλλη ανάληψη εκκρεμούσε αυτήν τη στιγμή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε σημειώσει την επίλυση, αλλά απαιτούσε επιβεβαίωση από τον παίκτη για να κλείσει επίσημα το παράπονο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης, καθώς το καζίνο ζήτησε φωτογραφία επαλήθευσης της κάρτας του, την οποία δεν είχε. Παρά την παροχή αποδεικτικού ιδιοκτησίας μέσω τραπεζικού λογαριασμού, το καζίνο δεν απάντησε. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης που είχε υποβάλει 6 εβδομάδες πριν, καθώς το καζίνο ζήτησε επανειλημμένα δηλώσεις λογαριασμού που είχε ήδη παράσχει πολλές φορές. Τον ρώτησαν επίσης για ένα επιπλέον ποσό 800€, το οποίο ισχυρίστηκε ότι είχε εξοικονομήσει. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, καθώς είχε ζητήσει ανάληψη 7 εβδομάδες πριν. Το καζίνο ζήτησε επανειλημμένα ένα τραπεζικό αντίγραφο και μια απόδειξη κατάθεσης από την MiFinity, την οποία δεν μπορούσε να παράσχει, παρά την αποστολή πολλαπλών εναλλακτικών εγγράφων και την εξήγηση της κατάστασης. Απογοητευμένος, ζήτησε βοήθεια για να ολοκληρώσει την επαλήθευση και να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Μετά από μια παρατεταμένη διαμάχη με το καζίνο σχετικά με διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των μισθοδοτικών καταστάσεων και της απόδειξης κατοχής τηλεφώνου, τα έγγραφα του παίκτη τελικά έγιναν δεκτά, αλλά υποβλήθηκαν περαιτέρω ερωτήματα σχετικά με διευκρινίσεις συναλλαγών. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθα αιτήματα από την Ομάδα Παραπόνων.