Yabby Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη περιορίζεται μετά από κατάθεση.

Έχω καταθέσει πολλές φορές σε αυτό το καζίνο και οι συγκάτοικοί μου χρησιμοποιούν αυτό το τμήμα παίζουν με διαφορετικούς λογαριασμούς με το όνομά τους. Στο eacb accout έχουμε καταθέσει περισσότερα από 100$ όταν κάποιος από εμάς είχε εξαργυρώσει από q δωρεάν περιστροφή μετά την κατάθεση χωρίς να απαιτείται επαλήθευση. Στην τελευταία κατάθεση 25$ σε mh κέρδισα ένα μπόνους αγώνα και προσπάθησα να εξαργυρώσω και έφαγαν απαιτώντας επαλήθευση. Έστειλα την ταυτότητά μου και ό,τι μου ζήτησαν και μου περιόρισαν την πρόσβαση χωρίς απάντηση Θέλω τα λεφτά μου, τι στο διάολο είναι ότι παίζουμε με το ίδιο τηλέφωνο που καταθέσαμε πραγματικά χρήματα, κλέβουν τα χρήματά μας και παραβιάζουν τα δικαιώματά μας.

Αγαπητέ alyshamr0917,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το διαδικτυακό καζίνο. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Οι ακριβείς ημερομηνίες και ώρες των καταθέσεων σας και οι προσπάθειες εξαργύρωσης.
• Καταλαβαίνω καλά ότι πολλοί χρήστες χρησιμοποίησαν το τηλέφωνό σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο καζίνο;
• Στιγμιότυπα οθόνης ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη έχετε για τις καταθέσεις, τα κέρδη και τις προσπάθειες επαλήθευσης.
• Επιπλέον, εσείς και οι συγκάτοικοί σας χρησιμοποιούσατε τον ίδιο κουλοχέρη ή παιχνίδι στην ίδια συσκευή προτού περιοριστεί ο λογαριασμός σας;

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή alyshamr0917,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.