Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το email μου έχει αποκλειστεί από τον πάροχο email του yabbee casino. Οπότε ζητάω από το yabbee casino να αλλάξει το email μου στον λογαριασμό μου, αλλά πρέπει να στείλω την άδεια οδήγησης σε selfie και απόδειξη κατοικίας. Έτσι στέλνω ένα mail με όλες τις πληροφορίες για ενημέρωση και έγκριση του λογαριασμού μου, οπότε δεν υπάρχει απάντηση αφού 1 εβδομάδα.
Επιβεβαιώνουν τη λήψη της αλληλογραφίας μου, αλλά καμία απάντηση δεν υπάρχει ενημέρωση στον λογαριασμό μου.
Οπότε δεν μπορώ να αποσυρθώ γιατί πρέπει να απαντήσω σε ένα μήνυμα που στέλνουν στη διεύθυνσή μου μπλοκαρισμένο.
Γεια σου BMW9979,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yabby Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Στέλνω όλα τα έγγραφα για την άδεια οδήγησής μου, ένα τιμολόγιο για απόδειξη Διεύθυνσης και μια selfie με την άδεια οδήγησης. Το έστειλα στις 8 Αυγούστου
Λάβετε υπόψη το παραπάνω γεγονός ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Καθώς είστε ακόμα σε καλό χρονικό πλαίσιο, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε. Ενημερώστε μας εάν δεν θα υπάρξει ενημέρωση μετά τις 14 ημέρες.