Αγαπητέ mgktto85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Yabby Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποιο ήταν το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;
- Πότε ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους και πότε πετύχατε το υψηλότερο υπόλοιπο; Πότε ακριβώς έκανες κατάθεση;
- Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; (ποσό μπόνους, σύνδεσμος ή στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους)
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear mgktto85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Yabby Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise what was the timeline of events?
- When did you complete the wagering of the bonus, and when did you achieve the balance higher balance? When exactly did you deposit?
- Could you please specify what bonus you activated and played? (bonus amount, link, or a screenshot of the bonus offer)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
