Η παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η παίκτης μας ενημέρωσε, η απόσυρσή της υποβλήθηκε σε επεξεργασία και ελήφθη με επιτυχία, επομένως σημειώσαμε αυτήν την καταγγελία ως "επιλυθεί".
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη για τους τελευταίους 2 μήνες, έλαβα αμέτρητα email από αυτούς, βρίσκουν πάντα σφάλματα με τα έγγραφα, μερικές φορές ασήμαντα, φαίνεται να θέλουν να παίξω με τα χρήματα.
Έστειλα αμέτρητα έγγραφα χωρίς αποτέλεσμα.
Το ποσό είναι 150,00 $
Αγαπητή Denise,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο για το τι συμβαίνει με τα έγγραφά σας;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστούμε που απαντήσατε στην καταγγελία μου, θα περιμένω 1 ή δύο εβδομάδες για να δω αν λαμβάνω πληρωμή, αν όχι, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας. Ευχαριστώ και πάλι.
Εντάξει, Denise, θα κρατήσω το παράπονο ανοιχτό και θα με ενημερώσει αν υπάρχει κάτι καινούργιο.
Γεια, επιτέλους μου πλήρωσαν, ήταν πολύ μεγάλο και χρονοβόρο, συνέχισαν να βρίσκουν λόγους να μην αποδεχτούν τα έγγραφά μου, αλλά ακόμα κι αν ήμουν πραγματικά ζαρωμένος τα έστειλα ξανά και ξανά τα έγγραφά μου, οπότε τελικά πέτυχα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας , ακόμα κι αν με βοηθά μόνο ηθικά.
Denise S ****
Αγαπητή Denise,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
