Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.
Έχω ζητήσει αυτό το ποσό. για μια εβδομάδα θα υπάρχει πάντα κάποια ανόητη εξήγηση ή παιχνίδι που δεν θα καταλάβετε την ερώτηση. οι προηγούμενες αναλήψεις έχουν φτάσει, αλλά το όριο είναι εδώ 200e
Αγαπητή Μίκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθεί να εκκρεμεί στο λογαριασμό χωρίς επεξεργασία; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χωρίς μπόνους
Δεν υπήρχε πρώτη ανάκληση
Μεταγενέστερες αποσύρσεις αυτής της ανάληψης έχουν έρθει, αλλά όχι η συγκεκριμένη ανάληψη
Ευχαριστώ πολύ, Μίκα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Winny Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru