Αρχική σελίδαΠαράποναWinnita Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς να λάβει τα κέρδη του.

Winnita Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς να λάβει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Winnita Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 21/11/2024 | Επιλύθηκε : 03/12/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία θέλησε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο αφού συνειδητοποίησε ότι ήταν παράνομο να παίζει και να κάνει ανάληψη χρημάτων από ιστότοπους που δεν ανήκουν στο AAMS. Είχαν υποβάλει τα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές χωρίς επιτυχία και δεν είχαν λάβει ποτέ επιβεβαίωση για το κλείσιμο του λογαριασμού παρά τις αξιώσεις από το καζίνο. Επιπλέον, εξέφρασαν ότι δεν ήθελαν τα κέρδη τους των 1.500 ευρώ και ήλπιζαν ότι θα μπορούσαν να τα δωρίσουν σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο συμφώνησε να αποκλείσει χειροκίνητα τον λογαριασμό, επιβεβαιώνοντας το κλείσιμο παρά τις προηγούμενες δυσκολίες επικοινωνίας. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του για την ανάλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα... Ψάχνω για βοήθεια. Εγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο, κατέθεσα χρήματα στο Postepay μου και άρχισα να παίζω. Δυστυχώς, κέρδισα, και όπως όλοι οι άλλοι, βλέπω ότι οι άνθρωποι είχαν προβλήματα με την απόσυρση των κερδών τους. Το ποσό μου είναι 1.500€. Ωστόσο, αφού έλεγξα προσεκτικά τον ιστότοπο, συνειδητοποίησα ότι είναι παράνομο να παίζετε και να κάνετε ανάληψη χρημάτων στην Ιταλία από ιστότοπους που δεν ανήκουν στο AAMS και αφορολόγητα χρήματα. Πριν το ανακαλύψω, είχα στείλει τα έγγραφά μου για επαλήθευση 10 φορές, τα οποία πάντα έβρισκαν μη ικανοποιητικά. Και αυτό είναι μια χαρά. Τότε, λόγω οικογενειακών προβλημάτων, αποφάσισα ότι δεν θέλω πλέον αυτά τα χρήματα και θέλω να κλείσω αυτόν τον καταραμένο λογαριασμό. Ισχυρίζονται ότι έστειλαν ένα email για να επιβεβαιώσουν το κλείσιμο, το οποίο δεν έλαβα ποτέ — στα εισερχόμενά μου, στις προσφορές ή στα ανεπιθύμητα μηνύματα.

Μου είπαν να αλλάξω τη διεύθυνση email μου, κάτι που έκανα, αλλά και πάλι δεν έλαβα ποτέ email. Ζητώ βοήθεια εάν μπορείτε να με βοηθήσετε στο κλείσιμο αυτού του λογαριασμού. Επιπλέον, τους είπα ότι δεν θέλω τα χρήματα και ελπίζω να τα δωρίσουν σε φιλανθρωπικούς σκοπούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandro1990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με τον λογαριασμό σας και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε. Ωστόσο, θέλω να διευκρινίσω ότι χειριζόμαστε μόνο παράπονα που σχετίζονται με κλείσιμο λογαριασμών λόγω εθισμού στον τζόγο. Αν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας για άλλους λόγους, μπορείτε απλά να σταματήσετε να τον χρησιμοποιείτε και να αποφύγετε τη σύνδεση.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το κλείσιμο, ίσως αξίζει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα δεν αποκλείονται.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τον τζόγο, ενημερώστε με.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

ΕΠΙΣΗΣ ΕΛΕΓΞΑ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΚΑΙ ΕΡΧΕΤΑΙ ΤΟ WINNITA EMAIL... ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ... ΑΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΠΙΣΥΝΔΩ ΕΠΙΣΗΣ ΤΟ ΣΤΙΓΜΑ ΟΘΟΝΗΣ ΤΟΥ EMAIL file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandro1990,


Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.

Λυπούμαστε ειλικρινά για την απόφασή σας να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι πρόσφατα κερδίσατε ένα σημαντικό ποσό. Ωστόσο, σεβόμαστε απόλυτα την επιλογή σας.


Εξετάσαμε τις πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας. Όπως μπορώ να δω, στείλαμε πολλά email σε δύο διαφορετικές διευθύνσεις email, αλλά δυστυχώς, δεν λάβαμε τις πληροφορίες που ζητήθηκαν.


Τούτου λεχθέντος, παρατήρησα επίσης ότι είχατε ανεβάσει στο παρελθόν ορισμένα έγγραφα για επαλήθευση. Παρόλο που δεν λάβαμε τις συγκεκριμένες πληροφορίες που ζητήθηκαν στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αποκλείσω χειροκίνητα τον λογαριασμό σας τώρα ως εξαίρεση.


Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Winnita

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sandro1990,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα, οπότε προς το παρόν νομίζω και ελπίζω να με έχουν διαγράψει...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandro1990, χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Όχι ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sandro1990,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα