Ο παίκτης από την Ιταλία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του για μερικές εβδομάδες. Υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και τις αξιώσεις του καζίνο, η απόσυρσή του έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Το καζίνο δεν μπόρεσε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Μετά από λίγο καιρό ανοίξαμε ξανά το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Αν και χρειάστηκε πολύς χρόνος, ο παίκτης μπόρεσε να λάβει τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε.
Το μοναδικό καζίνο είναι ένα καζίνο απάτης, αλλά ένας αξιόπιστος ιστότοπος! Θα συνειδητοποιήσετε ήδη ότι κάτι δεν είναι σωστό, όταν πηγαίνετε να πληρώσετε οποιοδήποτε ποσό για να μπορείτε να παίξετε, στην πραγματικότητα θα αποσυρθούν τα χρήματα που αντιστοιχούν στην κατάθεσή σας (αλλά το αντίστοιχο σε ρουμπίνι) από κινεζικούς ιστότοπους όπως αυτό το FTP. .mobilees 🤔ho "Κέρδισε" 200 ευρώ τον Οκτώβριο και ακόμα σήμερα, 5 Δεκεμβρίου 2020, παρά τα 16 (και λέω 16 !!!) Απαιτούμενα έγγραφα, μεταξύ των οποίων αναφέρω την selfie με την πιστωτική κάρτα !! Και λογαριασμοί κ.λπ. ακόμη και σήμερα δεν έχω δει ούτε μια δεκάρα της νίκης! Πριν από μερικές εβδομάδες του δόθηκε ο κωδικός Swift με τον οποίο θεωρητικά θα έπρεπε τελικά να είχα λάβει την πληρωμή, αλλά τίποτα !! Επιπλέον, όταν επικοινωνώ μαζί τους μέσω της εξυπηρέτησης πελατών σε συνομιλία, και μέσω email, μου λένε πάντα το ίδιο πράγμα, και αυτό είναι ότι η πληρωμή έχει γίνει, ή ότι έχουν επιστρέψει τα χρήματα και ότι εντός 5 ημερών θα έχετε την πληρωμή στο λογαριασμό αλλά τίποτα !! Χρησιμοποίησα επίσης 2 πιστωτικές κάρτες σε αυτόν τον ιστότοπο για διάφορες πληρωμές κ.λπ. πριν κερδίσω και οι δύο κάρτες μπλοκαρίστηκαν από την τράπεζά μου για απόπειρα απάτης που θα είχαν γίνει από την ΑΜΕΡΙΚΗ !!!!!!! Επαναλαμβάνω ότι ο μόνος ιστότοπος όπου έχω χρησιμοποιήσει αυτές τις κάρτες μέχρι σήμερα ήταν μόνο στον ιστότοπό τους !! Προσοχή σε αυτόν τον ιστότοπο !! Μετά από 2 μήνες αποφάσισα να αναφέρω όλη την υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο !! Και δώστε προσοχή στις κάρτες, επειδή θα προσπαθήσουν να αποσύρουν μικρά ποσά από αλλοδαπούς λογαριασμούς, όπως συνέβη σε μένα και δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα, αλλά να μπλοκάρετε και να ζητήσετε νέα κάρτα από την τράπεζά σας !!
Αγαπητέ Giuseppe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι καταφέρατε να περάσετε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, που δεν περιλαμβάνεται στα συνημμένα, παρακαλώ, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα Κριστίνα
Προσπάθησα σε πολλές συνεδρίες συνομιλίας, αλλά το πρόβλημα δεν λύθηκε. Μου ζητούν να τους στείλω μια δήλωση κάρτας για να τους αποδείξω ότι δεν έχω λάβει το ποσό των 200 ευρώ. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου, η οποία μου λέει αντί να ζητήσω από αυτούς τους κυρίους καζίνο τον αριθμό CRO, ο οποίος θα μου αποδείξει και θα μου επιτρέψει να δω το τραπεζικό έμβασμα που έλεγαν ότι έστειλαν με επιτυχία τον Νοέμβριο. Θυμάμαι ότι αυτό το ποσό δεν έφτασε ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ως εκ τούτου η μόνη εναλλακτική λύση θα ήταν να τα ακολουθήσω (παρά τα προβλήματα που σχετίζονται με τις μπλοκαρισμένες κάρτες) και να μου δώσει αυτή η δήλωση η τράπεζά μου. Εκτός αυτού έχουν ένα άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με το email μου. Πραγματικά λαμβάνω τα email τους στη διεύθυνση που χρησιμοποίησα για να εγγραφώ στον ιστότοπό τους, αλλά όταν απαντώ στα email, αυτή η διεύθυνση "αλλάζει", με την έννοια ότι προστίθεται μια περίοδος μέσω της σύνταξης της διεύθυνσης email μου και παρόλο που έχω εξηγήσει αρκετές φορές ότι εξακολουθεί να είναι η ίδια διεύθυνση email, δεν μπορώ να βρω σημείο συνάντησης για την επίλυση του προβλήματος. Φυσικά αυτή θα είναι η τελευταία φορά που θα παίξω στον ιστότοπό τους, αλλά θα ήθελα τουλάχιστον να ανακτήσω αυτά τα 200 ευρώ.
Αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια να αποσύρω χρήματα από αυτό το καζίνο (δεν έχω αποσύρει ποτέ επιτυχώς από το καζίνο τους)
Giuseppe, πότε ακριβώς στείλατε το τραπεζικό δελτίο στο καζίνο, παρακαλώ;
Δεν έχω στείλει ακόμα το αντίγραφο, αλλά σε αυτό το σημείο θα το ζητήσω από την τράπεζα.
Οι κάρτες μου είναι προπληρωμένες και το δελτίο αποστέλλεται σε μένα ανά τρίμηνο ... αλλά η πιο πρόσφατη δήλωση που μπορώ να κατεβάσω από την εφαρμογή τράπεζας χρονολογείται από τον Μάρτιο του 2020
Giuseppe, ναι, παρακαλώ, ζητήστε το και στείλτε το στο καζίνο το συντομότερο δυνατό. Τα καζίνο απαιτούν αυτόν τον τύπο εγγράφου για να βεβαιωθείτε ότι πραγματικά δεν έχετε λάβει κάτι από αυτά, ώστε να μπορούν να ξεκινήσουν μια έρευνα.
Παρακαλώ, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Γεια σας ξανά, ήρθα σε επαφή με την τράπεζά μου και απάντησαν ότι δεν μπορούν να μου δώσουν το τραπεζικό αντίγραφο επειδή έχω προπληρωμένη κάρτα και ως εκ τούτου δεν είναι δυνατό να ζητήσω αυτόν τον τύπο εγγράφου. Μπορώ να εκτυπώσω μόνο τη λίστα κίνησης της κάρτας εισάγοντας την σε οποιοδήποτε ATM. σε κάθε περίπτωση, αύριο το πρωί έχω ραντεβού στην τράπεζα για να βρω λύση.
Γεια σας Kristina, πήγα στην τράπεζα και απάντησαν ότι δεν μπορούν να μου δώσουν αυτό το έγγραφο επειδή έχω προπληρωμένη πιστωτική κάρτα και ως εκ τούτου δεν παρέχει αυτόν τον τύπο εγγράφου. Εναλλακτικά, κυκλοφόρησαν τη λίστα πλήρους κίνησης που έστειλα μέσω email στο καζίνο. Φυσικά περιμένω την απάντησή τους μέσω email, αλλά τους ήρθα σε επαφή μέσω συνομιλίας και αυτό που λένε θα είναι εντάξει τώρα Ωστόσο, για μένα θα είναι "εντάξει" μόνο όταν έχω λάβει το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Γεια σας, επικοινώνησα ξανά με το καζίνο σε συνομιλία και μου είπαν ότι θέλουν αυτήν την καταραμένη δήλωση με κάθε κόστος, αν και τους εξήγησα με κάθε τρόπο ότι η τράπεζά μου ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να μου παράσχει αυτό το έγγραφο, επειδή δεν περιλαμβάνεται στις προπληρωμένες κάρτες. Το είπα ότι για την επίλυση του προβλήματος, του έδωσα ακόμα ένα έγγραφο που παρείχε η τράπεζα όπου υπάρχουν ΟΛΑ τα εισερχόμενα και εξερχόμενα στοιχεία αυτής της πιστωτικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που σχετίζονται με αυτήν την πιστωτική κάρτα (αριθμοί κ.λπ.), αλλά δεν υπάρχει καμία !! Χωρίς το τραπεζικό δελτίο δεν μου στέλνουν αυτά τα καταραμένα 200 ευρώ τα οποία, όπως φαίνεται σε κάθε περίπτωση από το έγγραφο που τους έδωσα, ΠΟΤΕ δεν έλαβα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα επίσης τηλεφωνικώς με έναν άλλο χειριστή που διάβασε το e-mail και παρείχε το έγγραφο στο οικονομικό τμήμα, αλλά δεν πάρα πολύ "εκτός ισορροπίας"! Μόλις μου είπε ότι το έγγραφο θα εξεταστεί!
Έχω παίξει σε άλλα καζίνο, όπως superlines, για παράδειγμα και μπορώ να πω ότι δεν είχα ΠΟΤΕ αυτά τα προβλήματα !! βιώστε τίποτα λιγότερο από αρνητικό !! Αλλά ελπίζω ότι η υπόθεσή μου είναι χρήσιμη σε όσους θέλουν να δοκιμάσουν σε κάθε περίπτωση να παίξουν σε αυτό το καζίνο που ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΩ !! Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ, με ρώτησαν για την ομορφιά 16 εγγράφων, όπως selfies, φωτογραφίες πιστωτικών καρτών, συμπεριλαμβανομένης μιας που έγινε μόλις πριν από λίγους μήνες, ΠΟΤΕ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΕ εκτός από αυτό το καζίνο και τώρα μπλοκαρίστηκαν μαζί με την προηγούμενη πιστωτική κάρτα, και οι δύο μπλοκαρίστηκαν για απόπειρα απάτης ή κλωνοποίηση !! Κάνεις !!
Σας ευχαριστώ πολύ Giuseppe για τις ενημερώσεις σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου Giuseppe!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Unique Casino σε αυτήν τη συνομιλία για να ρίξω λίγο φως σε αυτήν την κατάσταση.
Γεια Μάρτιν
Είστε ευπρόσδεκτοι να προσκαλέσετε μοναδικό καζίνο σε αυτήν τη συνομιλία με την ελπίδα ότι θα επιλυθεί σύντομα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Unique Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Γεια Μάρτιν
Επίσης, έρχομαι σε επαφή με το καζίνο σε συνομιλία και πριν από λίγο καιρό απάντησαν ότι περιμένουν ακόμη μια απάντηση από την «οικονομική υπηρεσία» τους για έγκριση και στέλνω το ποσό που θυμάμαι ακόμα, είναι 200 ευρώ.
Μου είπαν να περιμένω μέχρι την επόμενη εβδομάδα για μια απάντηση από αυτούς !!
Ωστόσο, ελπίζω ότι η εμπειρία μου χρησιμεύει ως προειδοποίηση σε οποιονδήποτε άλλο θέλει να παίξει σε αυτό το καζίνο.
Γεια Μάρτιν, ήρθα σε επαφή με το καζίνο πριν από λίγο και αυτή ήταν η απάντησή τους !! Μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες "ανάληψης" μου απάντησαν έτσι !! Μπορώ επίσης να επισυνάψω το έγγραφο εδώ για να αποδείξω σε όλους ότι ΔΕΝ έχω λάβει καμία πληρωμή από αυτό το καζίνο (μεταξύ άλλων υπάρχει και μία από τις κινεζικές εγγραφές που χρησιμοποιούν για να αποσύρουν χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας, όπως είναι το καζίνο!)
Εν πάση περιπτώσει, συνοπτικά, το έγγραφο που του έστειλα, είναι ο πλήρης κατάλογος των κινήσεων στην κάρτα στην οποία έπρεπε να λάβω την πληρωμή, αυτήν τη στιγμή μπλοκαρισμένη λόγω απόπειρας απάτης ή κλωνοποίησης εκ μέρους τους και μόνο εκ μέρους τους επειδή Είχα την κάρτα αυτή για λίγους μήνες και ΠΟΤΕ δεν χρησιμοποιούσα πουθενά εκτός από το καζίνο τους !! , Το έγγραφο δεν έγινε αποδεκτό επειδή θέλουν το τραπεζικό δελτίο που ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να μου δώσει η τράπεζά μου καθώς δεν παρέχεται για αυτόν τον τύπο κάρτας που είναι προπληρωμένη! Έτσι, πιθανότατα δεν θα δω ποτέ τα χρήματα, αλλά ελπίζω ότι όποιος το διαβάσει θα σκεφτεί δύο φορές αν όχι 3000 πριν παίξει σε αυτό το καζίνο ΚΛΕΙΣΤΟ ΚΑΙ ΥΠΟΚΡΙΤΗ !!
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια σου Giuseppe!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάσταση.
Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, ώστε να μπορείτε να μας ενημερώσετε τι συμβαίνει με την υπόθεση.
Γεια Giuseppe και Martin,
Λυπάμαι που ακούω για την εσφαλμένη επικοινωνία και την εμπειρία σας στο Unique Casino.
Ωστόσο, επιβεβαιώσατε μέσω συνομιλίας στις 16 Ιανουαρίου 2021 ότι λάβατε τα χρήματα "Είδα τα χρήματα !! Έχουν φτάσει πράγματι!" και "τηλεφώνησα στην τράπεζα και έφτασαν στις 12 Νοεμβρίου, αλλά σταμάτησαν καθώς η κάρτα δεν είναι πλέον ενεργή και μεταφέρθηκαν στο iban της κάρτας μου στις 15 Ιανουαρίου και έφτασαν χθες".
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εδώ ότι έχετε λάβει τα χρήματα;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς και να κλείσετε αυτήν την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές
Τζένιφερ Γουίλσον
Αγαπητέ Giuseppe,
Παρακαλώ, μπορείτε να σχολιάσετε την είσοδο του Jenifer, πώς φαίνεται η κατάσταση από το τέλος σας;
Ναι Τζένιφερ επιβεβαιώνω ό, τι έγραψες στο προηγούμενο μήνυμα!
Έλαβα το ποσό σε αυτές τις ημερομηνίες.
Ωστόσο, αυτό δεν θέτει σε κίνδυνο την εμπειρία μου στον ιστότοπο του καζίνο σας, επίσης επειδή στις ίδιες ημερομηνίες, ήρθα σε επαφή με το καζίνο στο chat και στον αριθμό τηλεφώνου σας και μου είπαν ότι χωρίς τη δήλωση, "ήταν άχρηστο να συνεχίσω τη συζήτηση."
Έστειλα τη λίστα μετακινήσεων που δεν έγινε δεκτή από την οικονομική σας υπηρεσία, απάντησα στο email όπου είπατε ότι έχετε στείλει τα χρήματα τον Νοέμβριο και όπου είπατε "ότι όλα ήταν εντάξει επειδή, σύμφωνα με την οικονομική σας υπηρεσία, η συναλλαγή ήταν επιτυχής"
Ανακάλυψα την πίστωση μόνο μετά από μέρες και σε κάθε περίπτωση όχι χάρη στην εξυπηρέτηση πελατών σας που συνέχισε να λέει ότι χωρίς το τραπεζικό αντίγραφο "τίποτα δεν μπορούσε να γίνει"
Συμπερασματικά, είναι αλήθεια, έχω λάβει τα χρήματα στο λογαριασμό μου, αλλά αυτό δεν θέτει σε κίνδυνο την αξιολόγηση και την κριτική μου, η οποία ελπίζω ότι θα είναι χρήσιμη για όλους εκείνους που θα πάνε να παίξουν στο καζίνο σας.
Ας μην ξεχνάμε ότι προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί σας σε αυτήν τη συνομιλία και δεν απαντήσατε ποτέ στα μηνύματά μου.
Είναι εύκολο να απαντήσετε τώρα που η ομελέτα έχει ήδη γίνει.
Για οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ή στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με το ζήτημα που έληξε τελικά (μετά από μήνες), μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.
Θα ήθελα να προσθέσω, ότι η όλη κατάσταση επιλύθηκε μόνο μετά το email απάντησης στο οποίο επεσήμανα ότι ο κωδικός Swift που χρησιμοποιήσατε ήταν λανθασμένος και δεν ήταν το ίδιο που σας έδωσα (και αυτό το λέει ήδη όλα !! )
Όταν ανέφερα το σφάλμα στη συζήτηση, μου είπαν ότι χωρίς τραπεζικό λογαριασμό δεν θα μπορούσατε να κάνετε τίποτα ή να συνεχίσετε τη συνομιλία.
Πιστεύω λοιπόν ότι το καζίνο σας δεν είναι αξιόπιστο.
Αν δεν ήταν έτσι, το θέμα θα είχε επιλυθεί πολύ νωρίτερα.
Δεν ξέρω από πού παίρνετε αυτές τις πληροφορίες που είναι λάθος !!
Σε αντίθεση με εσάς έχω τα στιγμιότυπα οθόνης που πήρα από τις συνομιλίες που είχα με το καζίνο σας με τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν αυτό που λέω !!
Τώρα θα αρχίσω να δημοσιεύω όλα τα έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι όλα όσα λέτε για ημερομηνίες και όλα τα άλλα είναι λάθος !!
Πρώτα απ 'όλα, μέχρι τις 12 Ιανουαρίου 2021, ΕΣΕΙΣ σε συνομιλία σύμφωνα με την οθόνη που επισυνάπτω, δεν έχετε αποδεχτεί το έγγραφο με τη λίστα κινήσεων που είχα από την τράπεζά μου και το οποίο είναι στην πραγματικότητα επίσημο έγγραφο!
Η μεταφορά επαναλήφθηκε μόνο ΜΕΤΑ εκείνη την ημερομηνία και μετά την 12η Ιανουαρίου 2021 !!
Ως απόδειξη αυτού που λέω, εδώ είναι ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας που είχα με την εξυπηρέτηση πελατών σας στις 16 Ιανουαρίου 2021
Μικρές πρόσθετες πληροφορίες, ΓΝΩΡΙΖΩ ότι η ημερομηνία είναι η ακριβής ακόμη και από το δικό σας σύστημα συνομιλίας, όπως όταν κάνετε κύλιση στις διάφορες συνομιλίες που είχατε στον ιστότοπο (δική σας), εμφανίζονται οι ακριβείς ημερομηνίες που έγινε η συνομιλία !!
Επισυνάπτω τη φωτογραφία της συνομιλίας που πραγματοποιήθηκε στις 16/01/2021 όπου ειδοποίησα το καζίνο σας για την πληρωμή στις 15 Ιανουαρίου 2021 
Γεια σου Giuseppe!
Θα ήθελα να επιβεβαιώσετε, λάβατε το αρχικό αμφισβητούμενο ποσό;
Παρακαλώ, για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας σχετικά με την απειλή ασφαλείας των καρτών σας, εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, προωθήστε το στο email μου Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο: 'martin.d@casino.guru'.
Ναι Μάρτιν, έλαβα το ποσό στις 15 Ιανουαρίου 2021 και ΟΧΙ τον Νοέμβριο, όπως έγραψε η κυρία του καζίνο στο προηγούμενο μήνυμα !!
Όσον αφορά τα στοιχεία σχετικά με την κλωνοποίηση των καρτών μου από το καζίνο, θα στείλω όλο το υλικό στο ταχυδρομείο σας το συντομότερο δυνατό.
Γεια σου Giuseppe!
Δεν έλαβα τίποτα από εσάς. Υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας; Σε περίπτωση που δεν απαντήσετε σε άλλες 7 ημέρες, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλυθείσα», καθώς το αρχικό αμφισβητούμενο ποσό καταβλήθηκε σε εσάς.
Γεια Μάρτιν
Ναι, μπορείτε επίσης να κλείσετε την υπόθεση ως "επιλυθεί" καθώς έλαβα το ποσό που ζητήθηκε, ακόμη και αν αργά μήνες !!
Όσον αφορά τα αποδεικτικά στοιχεία, θα πρέπει να κάνω καταγγελία στο carabinieri και μετά να πάω στην τράπεζα για να ζητήσω τα δεδομένα των συναλλαγών που οδήγησαν στο μπλοκάρισμα των 2 πιστωτικών καρτών που χρησιμοποιήθηκαν μόνο και αποκλειστικά σε αυτό το καζίνο εκείνη τη στιγμή και πουθενά αλλού!
Ωστόσο, θυμάμαι ότι μία από τις 2 πιστωτικές κάρτες, είχα ζητήσει στην τράπεζά μου τον Σεπτέμβριο του 2020 και χρησιμοποίησα ΜΟΝΟ 1 ΧΡΟΝΟ σε αυτό το καζίνο !! Η κάρτα μπλοκαρίστηκε τον Οκτώβριο, την ίδια στιγμή την χρησιμοποίησα στο καζίνο τους με κατάθεση 10 ευρώ, παρόλο που χρεώθηκα 12 ευρώ στην κάρτα από συγκεκριμένα κινητά που είναι συνδεδεμένα με αυτό το καζίνο. τεκμηριώσιμο από τη λίστα των κινήσεων που πήρα από την τράπεζα για να προσπαθήσω να ανακτήσω τα 200 ευρώ.
Η λίστα κινήσεων περιλαμβάνει ΟΛΕΣ τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κινήσεις που υπήρχαν σε αυτήν την κάρτα που επαναλαμβάνω, χρησιμοποίησα μόνο στο καζίνο τους και ότι μόλις είχα ζητήσει μόνο 1 μήνα πριν !!
Εν κατακλείδι, μπορείτε επίσης να κλείσετε την υπόθεση ως "επιλυμένη", αλλά σε κάθε περίπτωση σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να μην παίζετε σε αυτό το καζίνο, για όλη την κατάσταση που αφορά τις κάρτες και για όλη την κατάσταση που αφορά την πληρωμή μετά από μήνες.
Προσθέτω μια άλλη λεπτομέρεια .. οι κάρτες μπλοκαρίστηκαν και οι δύο για κλωνοποίηση "τυχαία" την ίδια περίοδο κατά την οποία άρχισα να στέλνω τα έγγραφα στο καζίνο για να λάβω τα 200 ευρώ !!
Φυσικά αν έχουν κάτι να πουν γι 'αυτό, δεν θα αποτύχω όπως πάντα, παρέχοντας ΟΛΑ τα αποδεικτικά στοιχεία που χρειάζεστε!
Αγαπητέ Giuseppe,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και χαίρομαι που λάβατε τα χρήματα.
Εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη της κλωνοποίησης, θα ήθελα να το δω καθώς δεν έχω ακούσει τίποτα για αυτό και θα χαρούμε να το εξετάσω και για τις δύο πλευρές.
Τις καλύτερες ευχές
Τζένιφερ Γουίλσον
Καλό απόγευμα. Η απόδειξη της κλωνοποίησης των πιστωτικών μου καρτών έχει την τράπεζά μου που έχει κανονίσει να μπλοκάρει τις κάρτες, αλλά αν σας ενδιαφέρει να τις δείτε δεν υπάρχει πρόβλημα!
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσε να αρχίσει να μας εξηγεί γιατί όταν οποιοσδήποτε παίκτης στο καζίνο σας φορτώνει εκ νέου το λογαριασμό τυχερού παιχνιδιού του, αυτό το ποσό χρεώνεται από την πιστωτική κάρτα του παίκτη, αλλά πριν χρεωθεί, πρέπει να μετατραπεί από ρουμπίνια (ξένο νόμισμα). σε ευρώ και ο παίκτης που έχει πληρώσει για παράδειγμα 10 ευρώ βρίσκει στον λογαριασμό μια χρέωση 12 ευρώ σε πλασματικούς λογαριασμούς όπως τα κινητά αλλά τα οποία είναι συνδεδεμένα στο καζίνο σας
Από όλες τις πράξεις κατάθεσης που έχω κάνει στο καζίνο σας, όλες οι πράξεις στις πιστωτικές μου κάρτες είχαν πάντα αυτά τα στοιχεία ως αναφορά.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε σε όλους, γιατί να πληρώσετε χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού σας αντί να αναφέρετε τη φωνή όπως σε οποιοδήποτε άλλο ιταλικό καζίνο, θα χρεωθείτε για το ίδιο ποσό που ζητήσατε στο καζίνο, αλλά με 2 ή 3 ευρώ περισσότερο και επιπλέον . σε φανταστικά ονόματα όπως αυτό το κινητό;
Πράγματι, θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε τι σχέση υπάρχει μεταξύ αυτού του κινητού και του καζίνο σας ;!
Αγαπητέ Giuseppe,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και ναι, θα ήθελα να δω την απόδειξη της κλωνοποίησης της τράπεζάς σας, ώστε να μπορέσω να το διερευνήσω περαιτέρω.
Από την άλλη πλευρά, όταν πρόκειται για την καταβολή τελών σε χρεώσεις, η εταιρεία μεταποίησης χρεώνει ένα μικρό τέλος στη συναλλαγματική ισοτιμία των χρεώσεων εκτός Ευρώπης.
Και όταν η εταιρεία επεξεργασίας χρεώνει τους παίκτες μας και εμφανίζεται στη δήλωση ως εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, διότι πολλοί παίκτες δεν θέλουν να δουν τη λέξη "καζίνο" στις θέσεις τους για προσωπικούς λόγους.
Τις καλύτερες ευχές
Τζένιφερ Γουίλσον
Τέλειος! Θα επικοινωνήσω με την τράπεζα και το συντομότερο δυνατό θα σας δώσω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που οδήγησαν στην τράπεζα 2 φορές, την ίδια περίοδο (συμπτωματικά) στην οποία μοιράστηκα με το καζίνο σας και επαναλαμβάνω, πολύ σημαντικό, ΜΟΝΟ με το καζίνο σας, μπροστινή φωτογραφία / πίσω πιστωτική κάρτα που μετά από λιγότερο από μια εβδομάδα μπλοκαρίστηκε από την τράπεζά μου, selfies με έγγραφο ταυτότητας και όλα τα άλλα έγγραφα (υπάρχουν συνολικά 16!) που απαιτούνται για να ξεκινήσει η πληρωμή των 200 ευρώ.
Όπως μπορείτε να δείτε, αν ήταν μόνο ένα φύλλο, θα μπορούσα να σκεφτώ μια υπόθεση, αλλά ακόμη και 2 !!
Η δεύτερη κάρτα, δηλαδή αυτή που τελειώνει με το 0503, το χρησιμοποίησα μόνο μετά από τα διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με την κάρτα 3723, όπως φαίνεται από τα μηνύματα που έχετε ήδη διαβάσει.
Η κάρτα που έληξε το 0503, την ζήτησα από την τράπεζά μου τον Σεπτέμβριο, ποτέ δεν χρησιμοποίησα παρά μόνο μία φορά στο καζίνο σας με κατάθεση 10 ευρώ αρχικά, για να παρέχουμε τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των μπροστινών / πίσω φωτογραφιών, όπως ζητήσατε, για να το χρησιμοποιήσω κάρτα στο καζίνο σας και λάβετε 200 χρήματα στο iban της κάρτας. Είχα μόλις χρόνο να εισαγάγω τα έγγραφα στο καζίνο σας (οι φωτογραφίες των εν λόγω καρτών !!) Και αμέσως μετά από μια εβδομάδα δεν περνάει, βρίσκω τον εαυτό μου τις ίδιες κάρτες που μόλις αναφέρθηκαν, και οι 2 μπλοκαρίστηκαν !! Εντός μιας εβδομάδας ο ένας από τον άλλο !!
Φυσικά και στις δύο περιπτώσεις, η τράπεζά μου ήρθε σε επαφή με τηλέφωνο και με ρώτησε αν εγώ ήμουν εγώ που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη από την Αμερική;!?!?! .
Σε εκείνο το σημείο απάντησα όχι, και έτσι ξεκίνησε το μπλοκάρισμα της κάρτας για κλωνοποίηση ή απάτη, λόγω μιας προσπάθειας τρίτου, να αποσύρει από τις εν λόγω κάρτες.
Αυτά είναι τα γεγονότα, στα οποία μπορώ να απαντήσω μέσω των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των συνομιλιών που είχα μαζί σας εκείνη την ακριβή περίοδο.
Θα ζητήσω από την τράπεζά μου τις ακριβείς κινήσεις που οδήγησαν στο μπλοκάρισμα των καρτών και θα μου μισήσει.
Προς το παρόν μπορώ να πω μόνο αν μόνο ένα φύλλο ήταν στην ίδια περίοδο, θα μπορούσε να ήταν σύμπτωση, αλλά 2 !! Λοιπόν, πες μου !!
Συγγνώμη, δεν έγραψα μια σημαντική λεπτομέρεια.
Η κάρτα που έληξε στο 0503, όπως έλεγα στο προηγούμενο σχόλιο, την ζήτησα από την τράπεζά μου τον Σεπτέμβριο του 2020.
Τον Οκτώβριο του 2020 άρχισα να πληρώνω στο καζίνο σας από την κάρτα που έληξε με 3723 έως ότου "κέρδισα" ξανά τα 200 ευρώ τον Οκτώβριο του 2020.
Στη συνέχεια, τα προβλήματα άρχισαν να σχετίζονται με την κάρτα που έληξε με 3723 (και πάλι τον Οκτώβριο του 2020) και σχετικό αποκλεισμό της ίδιας κάρτας από την τράπεζά μου για απόπειρα κλωνοποίησης ή απάτης λόγω προσπάθειας τρίτου (από την Αμερική) να αποσύρει ένα χρηματικό ποσό από την πιστωτική μου κάρτα, αλλά παρεμποδίστηκε αμέσως και μπλοκαρίστηκε από την τράπεζά μου
Επίσης, τον Οκτώβριο του 2020, ανέφερα πρώτα το μπλοκάρισμα της εν λόγω κάρτας σε συνομιλία με το τμήμα σας και, στη συνέχεια, μέσω email, ενώ περίμενα ακόμη το πρόβλημα που σχετίζεται με τα απαιτούμενα έγγραφα να επιλυθούν (φωτογραφία εμπρός μέρος της κάρτας! !)
Και πάλι τον Οκτώβριο του 2020 προσπάθησα επίσης να χρησιμοποιήσω την κάρτα που τελειώνει με 0503, μια κάρτα που είχα ζητήσει από την τράπεζά μου ούτε έναν μήνα πριν, αλλά η κάρτα αυτή μπλοκαρίστηκε επίσης αφού σας έδωσα τα ίδια έγγραφα που ζητήθηκαν πίσω μέρος της κάρτας) και μπλοκαρίστηκε για την ίδια ακριβώς κίνηση για την οποία η άλλη κάρτα που έληξε το 3723 αποκλείστηκε την ίδια περίοδο.
Γεια σου Giuseppe!
Θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν πρόκειται να επικοινωνήσετε με το καζίνο πέρα από αυτό το νήμα καταγγελίας σχετικά με το ζήτημα με τις κάρτες σας; Δεδομένου ότι λάβατε την απόσυρσή σας και δηλώσατε ήδη, ότι αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει, θα ήθελα να επιβεβαιώσω για άλλη μια φορά, εάν η βοήθειά μας έφτασε στο ενδεχόμενο και μπορούμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «επιλυμένο»;
Γεια Μάρτιν
Δεν πρόκειται να συνεχίσω αυτήν τη συζήτηση ακόμα.
Για μένα μπορείτε να κλείσετε με ασφάλεια την υπόθεση καθώς "λύθηκε"
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση σας Giuseppe!
Καθώς το κύριο ζήτημα έχει επιλυθεί, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
