Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμη.
το καζίνο έχει ήδη εξοφληθεί στις 13 Απριλίου. τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό μου στο ecopayz.
έστειλα ένα ιστορικό συναλλαγών για την εν λόγω περίοδο πληρωμής στο καζίνο για να αποδείξω ότι δεν είχα λάβει χρήματα.
Εφόσον το καζίνο δεν έχει απαντήσει για περισσότερο από 2 εβδομάδες και δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα σχετικά με την πληρωμή, αποφάσισα να ανοίξω αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ fowi30
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο αριθμό παρακολούθησης για την πληρωμή από το καζίνο; Προωθήστε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας ecoPayz στο petronela.k@casino.guru , για να αποδείξετε ότι δεν έχετε λάβει την πληρωμή.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή πραγματοποιείτε ανάληψη.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, fowi30, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το MaChance Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Γεια σου fowi30,
Λυπάμαι που άκουσα για την εμπειρία σας μαζί μας, αλλά παρουσιάστηκε ένα σφάλμα με την αρχική πληρωμή και όταν επιδιορθώθηκε, η πληρωμή έχει πλέον υποβληθεί σε επεξεργασία και βρίσκεται στο δρόμο σας
Τις καλύτερες ευχές
Τζένιφερ Γουίλσον
Θα επικοινωνήσω μαζί σας όταν έρθει η πληρωμή. Με τραπεζικό έμβασμα, μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα
Ευχαριστώ fowi,
Θα περιμένουμε την απάντησή σας. Ενημερώστε μας όταν φτάσουν τα χρήματά σας, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε την υπόθεση.
Αγαπητέ fowi30,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα κλείσουμε το παράπονο τώρα όπως έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru